企業績效考核系統下存在的問題及解決辦法

黑龍江省黑河航道局

摘要：隨著市場經濟體制的運行，企業的發展速度逐漸加快，原有的體制已經不適合現代企業的發展要求，針對這種情況，企業的績效考核制度應運而生，雖然績效制度對企業的發展起到促進的作用，但在一定程度上阻礙了企業的發展。筆者通過對企業績效考核制度存在的問題進行分析，提出幾點解決性措施，僅供參考。

關鍵詞：企業；績效考核系統；存在問題；解決辦法

市場經濟體制的運行使企業的競爭加劇，企業要想在激烈的競爭中獲得生存的空間，就要提高其自身的競爭力。績效考核制度就是為了提高企業內部員工的積極性，近而在工作中更好地完成工作任務，然而現在企業的績效考核制度非但沒有起到提高競爭力的作用，還在一定程度上阻礙了企業的發展。

一、目前企業績效考核系統存在的問題

隨著市場競爭的加劇，企業為了提高員工工作的積極性，實行績效考核的方式，起初，這種制度確實給企業帶來可觀的經濟利益，長時間以來，這種制度帶來的弊端逐漸凸顯，因此為了提高企業的競爭力，就要加強對制度的管理，發揮其積極的一面，讓其為企業的發展進步貢獻更大的力量。

1、績效考核的標準不夠合理

績效考核制度是近幾年隨著企業的不斷發展而逐漸興起的，其發展的時間并不長，所以在很多地方還存在著不足，考核的內容比較單一，只是針對員工某一項工作任務的完成，并沒有考慮到企業發展的全局，使員工在企業中找不到自己的存在感，僅僅為了績效而工作，不能樹立主人公的意識，這樣機械的完成任務并不是績效考核的真正意義所在，而且在這種形勢下還很容易出現不公平的現象，領導亂用職權的現象應運而生，長時間一來，員工就會失去對績效考核的信息，這項制度也變得形存實無。

2、考核目的不正確

起初考核制度的發明是為了實現企業利益最大化，幫助企業提高社會競爭力。而在具體實行的過程中卻誤解了這項制度的本意，使得員工只知道機械地完成工作量以外的任務，而在這一過程中工作質量并沒有得到保證，而除自身任務以外的工作員工并不關心，只關心自己的切身利益，而領導在查看工作任務時，都是通過工作匯報的形式，沒有真正地了解員工的工作情況，只重視結果而忽略了過程，這就偏離了運行績效考核制的本意，嚴重阻礙了企業的長期發展。

3、沒有運用先進的考核理念

由于企業的員工入職時間不同，很多企業的績效考核都是根據入職時間來決定的，這就使得剛入職的新員工失去了工作的積極性，只讓員工器械地重復每天的工作量，不提供學習的機會，時間一長就會出現厭煩的心理，在工作量的完成上也并不積極，雖然經濟的高速發展企業也都對人才越來越重視，但是原有的制度體系并沒有發生根本的改變，自身的管理體制與社會的發展腳步脫軌，缺乏先進的考核理念作為支撐，這就使得績效考核的制度不能發揮出應有的作用。

4、沒有建立科學合理的反饋機制

雖然績效考核的體系在很多企業當中已經被普及，但是并沒有改變原有的管理體制，比如企業的領導只通過報表的形式看員工的工作表現，并不了解實際的工作情況，不了解員工的個體差別，就這為一些投機取巧的人留有作弊的空間，而這樣的現象又長久不被發現，企業嚴重缺乏對實際工作情況的真實反饋，因此，對企業的下一步發展極其不利。

二、解決企業績效考核系統中問題的方法

績效考核制度雖然在一定程度上促進企業的發展，但是隨著社會發展進程的加快，其弊端逐漸顯露出來，企業的管理者要根據實際工作的需要，改善績效考核的管理方法，使其為企業的發展服務。

1、績效考核制度的制定應該遵循整體設計原則

為了保障績效考核制度實施效果，企業管理人員在制定績效考核制度時，必須要遵循整體設計的原則，整體設計原則的內容較多，包括定期化原則、制度化原則、可靠性原則、正確性原則、反饋與提升原則、公開性與開放性原則。企業管理人員需要意識到這些原則的重要作用，根據企業的規模、員工的特點積極借鑒發達國家的績效考核體系，制定出適宜企業發展的績效考核制度。

2、制定出客觀、公正的績效考核標準

企業制定績效考核制度的最終目的就是激發出員工工作的積極性與主動性，提升企業的經濟效益與社會效益，而只有客觀、公正的考核制度才能夠讓員工信服。因此，績效考核標準還需要具備客觀性與公正性的特征。考慮到這一因素，企業管理人員就需要將公開、實際、客觀的考核標準融入企業的績效考核系統中，量化每一條考核標準，同時，建立好完善的評分標準與崗位責任制度，考核標準的內容應該涵蓋員工工作進度、工作質量、精神文明建設（包括安全管理、團隊建設、勞動紀律、廉潔自律和文明辦公等）、員工崗位職責、工作定額等內容，將績效考核標準公示出來，讓所有的員工都能夠明確考核標準與評價標準。

3、開展有效的面談與溝通工作

溝通與面談都是績效考核工作的有機組成部分，科學合理的績效與面談工作可以幫助企業突破發展障礙，激發出員工工作的積極性，優化企業的管理效率。為此，可以成立專門的績效考核管理小組，由小組成員與員工進行溝通和交流，了解員工的心聲與難處，真正的解決他們的問題。對于績效考核結果需要定期公開，對于表現優秀的員工予以相應的獎勵，對于表現較差的員工予以適當的處罰，拉開員工之間的差距，激發出員工工作的積極性和主動性。績效考核小組則需要根據面談與考核的內容挖掘出企業績效管理工作中更深層次的內容，并提出針對性的改善措施，這樣不僅能夠幫助企業管理人員掌握員工的動態，也能夠促進管理工作地順利開展。

4、明確組織結構與組織職責

要充分的發揮出績效考核系統的作用，企業管理人員還要明確內部的崗位與機構設置，并明確每一位員工的工作職責，加強崗位管理機制，科學合理的設置企業內部的組織機構，并根據企業的發展戰略確定考核內容。此外，還要將企業的績效考核工作與員工的發展進行有機結合，要做到這一點，員工的直接領導應該對員工進行持續性的輔導與溝通，對雙方的目標進行分析與調整，對影響員工工作績效的因素進行整改，在提升員工工作效率的同時實現企業經濟效益的最大化。

三、結語

結合上文的分析可知，加強對企業績效考核的管理十分重要，因為這項制度對企業的發展來說十分重要，它不僅可以提高員工的積極性擴大企業的生產能力，還為企業制定下一步的生產計劃提供依據，雖然企業現有的績效考核制度存在很多的不足，但是企業的管理者要運用其積極的一面，針對其不足的部分要逐漸根據實際工作情況進行改良，制定完善的績效考核機制，讓其為企業的發展貢獻更大的力量，增強企業的競爭力。

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