隨警中最讓記者們糾結的。是1 10目前所面臨的尷尬。
110實在是太深入人心了。但人們對它的過分依賴也給它帶來了職責之外的巨大負擔。原本是“匪警”的專用熱線。卻成了解決各種問題的“萬金油”。大量“非警務報警”占用了十分寶貴的警力資源,導致真正的警情得不到及時處置。
對此。記者隋鑫大聲疾呼:“都說‘有困難找民警’,但我認為應該是‘有危難找民警’!”
“非警務報警”占用了大量警力
這些年跑110遇到的好多警情在李麗看來“不屬于民警處理的范圍。”“有的是家里漏水,其實就是物業或自來水公司的事。但有人就覺得:找誰也沒有找民警效果好!你們就應該給我辦這事!”
楊旸見過的還有更邪性的:“一個女士因為老公拋棄了她,離婚后老是酗酒。她一喝多了就給派出所打電話,跟民警聊這事。民警不能掛電話只能陪她聊,直到她滿意為止!”不止如此,“有因為貓上樹報警的,想讓民警給夠下來;還有因為ATM機吞卡,找民警給他取錢的;還有找民警開鎖的……”
記者在采訪中了解到,這樣的報警都被稱為“非警務報警”,也就是報警所反映的情況不屬于民警的執法范圍。而《法治進行時》提供的一份統計數據表明:北京110每天接到的非警務報警占報警總數的一半以上。而且,比起正常的報警,非警務報警的接警處理時間更長。
惡意報警令民警“身心疲憊”
隋鑫說自己還見識過不少“讓你啼笑皆非的報警”。
“比如有讓民警幫忙打蟑螂的,報警人還是個男的;還有的人報警說:在一個路口,十幾個人正拿著刀打架呢!結果民警到那兒問一圈兒,卻沒有發現;甚至有人利用110騷擾自己生意上的競爭對手,報警說有人賭博,結果民警出警到人家店里看一圈兒,根本沒有!還有更離譜的:一次民警接報出警,到報警人的家進屋一看:報警人正拿個表給民警計時呢!“他說,報警就是想試試看警察多長時間能到!”
和同事們一樣,楊腸隨警中這樣的見聞也有不少,她看得很清楚:“民警為110承受了很多,身心疲憊。”
隨警記者吐心聲:“危難”時刻再報警
采訪中,楊旸率直開腔:“民警在我心里就是處理治安案件和刑事案件的,作為老百姓應該理解!反正我們家丟點兒東西,我每次都不會找民警。”李麗也直言“非警務報警”很浪費警力資源,“真的遇上案子,就耽誤了!
隋鑫則一吐肺腑之言:“我個人覺得,很多警是沒有必要報的。”現在“有困難找民警”已為婦孺皆知,而隋鑫卻認為110應該有更加準確的定義:“應該是‘有危難找民警’!”他建議人們:遇到問題想要報警時,首先應該從社會公德的角度考慮,“要讓110‘好鋼用在刀刃上’!如果你因為鞋上粘了口痰報了個警,有可能就會耽誤一個正在受到侵害的人的獲救!”
如果真的“有危難”需要報警,隋鑫建議:“至少要冷靜,盡量把事情敘述清楚,尤其是地點、具體的位置,一定要說明白。這樣民警才能及時趕到去幫你!”