淺議人事統(tǒng)計(jì)工作為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持

摘 要：人事統(tǒng)計(jì)工作主要是對(duì)企業(yè)的人力資源情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析，提供統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)咨詢意見，為人事宏觀管理和科學(xué)決策提供重要依據(jù)，奠定管理基礎(chǔ)。人事統(tǒng)計(jì)工作是人事管理的重要組成部分，是人力資源管理重要的數(shù)據(jù)來源，也是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)。

關(guān)鍵詞：人事統(tǒng)計(jì);領(lǐng)導(dǎo)決策

1 概述

從某種意義上看，統(tǒng)計(jì)的重要性類似于軍事情報(bào)，它常常能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要的參考依據(jù)。對(duì)一家企業(yè)而言，切實(shí)加強(qiáng)自身統(tǒng)計(jì)功能，定期統(tǒng)計(jì)各方面數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的一些突出問題作深入調(diào)查，撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，大膽提出一些新的建議和設(shè)想，同樣能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要依據(jù)。如果沒有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)依據(jù)，企業(yè)的各項(xiàng)管理就將如空中樓閣，虛而不實(shí)，管理過程中就不能很好地找到切入點(diǎn)。

2 領(lǐng)導(dǎo)決策的意義

2.1 領(lǐng)導(dǎo)決策的概念。領(lǐng)導(dǎo)決策，是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為了解決重大的現(xiàn)實(shí)問題，通過采用科學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇其中一個(gè)最佳方案，并在實(shí)施中加以完善和修正，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動(dòng)過程。

2.2 領(lǐng)導(dǎo)決策的分類。按決策所涉及的范圍劃分，可以將領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。

戰(zhàn)略決策也稱宏觀決策或高層決策，是解決全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的重大決策問題，一般多由高層次決策者作出。

戰(zhàn)術(shù)決策也稱微觀決策，是指對(duì)帶有局部性的某一具體問題的決策。一般由中、低層決策者作出。主要以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標(biāo)為決策的前提和標(biāo)準(zhǔn)，是宏觀決策的延續(xù)和具體化，具有單項(xiàng)性、具體性、定量化的特點(diǎn)。

2.3 領(lǐng)導(dǎo)決策的意義

2.3.1 是履行各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)職能的核心和基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的內(nèi)容范圍很廣，諸如制定戰(zhàn)略、編制規(guī)劃、組建機(jī)構(gòu)、管理人才、思想教育等。

2.3.2 是決定工作成敗的決定性因素。領(lǐng)導(dǎo)決策是為事業(yè)的發(fā)展制定戰(zhàn)略目標(biāo)，本身就是一項(xiàng)決定事業(yè)興衰成敗的重大決策，所以領(lǐng)導(dǎo)決策的正確與否，是事關(guān)全局方向目標(biāo)的重大問題，是事業(yè)興衰成敗的決定性因素、決定領(lǐng)導(dǎo)行為方向的重要基礎(chǔ)。

3 人事統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀

3.1 認(rèn)識(shí)不到位，重視程度不夠。正如社會(huì)上流傳的一句話“統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，純粹估計(jì)”，這也反應(yīng)出大家對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的誤區(qū)，和公司主營(yíng)業(yè)務(wù)比，統(tǒng)計(jì)工作不能給企業(yè)直接帶來經(jīng)濟(jì)效益，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重視不足。

3.2 統(tǒng)計(jì)工作制度不健全，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。人事統(tǒng)計(jì)工作年年都在做，但沒有規(guī)范性的人事統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，造成統(tǒng)計(jì)工作的連續(xù)性較差，人事統(tǒng)計(jì)原始資料的登記、整理、歸檔、保管等工作管理較亂，造成統(tǒng)計(jì)工作效率降低，準(zhǔn)確性不高，易于出錯(cuò)，在具體工作中常出現(xiàn)重報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。

3.3 部門間協(xié)調(diào)不暢通，統(tǒng)計(jì)口徑不一。由于統(tǒng)計(jì)內(nèi)容可能涉及多崗位、多部門之間的協(xié)同工作，統(tǒng)計(jì)難度、統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)范圍不一致，部門間如缺乏溝通，數(shù)據(jù)信息傳遞就產(chǎn)生障礙，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果就可能不準(zhǔn)確。

3.4 重統(tǒng)計(jì)輕分析，統(tǒng)計(jì)工作針對(duì)性不強(qiáng)，實(shí)用性不高。統(tǒng)計(jì)工作流于表面，主要功能僅僅局限于簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)計(jì)算、圖表演示上，日常的分析僅限于員工性別、學(xué)歷、年齡等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的平面展示沒有形成立體的統(tǒng)計(jì)分析體系，且不能看出數(shù)據(jù)所反映出的問題，進(jìn)而針對(duì)出現(xiàn)的問題提出解決方法。

3.5 統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)不完善，規(guī)范性不強(qiáng)。目前的統(tǒng)計(jì)工作，沒能形成一個(gè)良好的工作流程和體系。常見的情況是有了任務(wù)才完成，有了報(bào)表才報(bào)送，有了需求才統(tǒng)計(jì)，而沒有一個(gè)長(zhǎng)效的工作機(jī)制可以遵循。

3.6 人事管理制度不靈活，統(tǒng)計(jì)效果不顯。人事管理制度不夠靈活，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)分析效果不能得到體現(xiàn)。現(xiàn)有的人才引進(jìn)機(jī)制基本上還是以內(nèi)部推薦為主，我們即使依靠現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)分析工具找到了公司人才建設(shè)存在的問題，依舊不能從根本上解決源頭問題，所做的人事規(guī)劃不能落到實(shí)處。

4 人事統(tǒng)計(jì)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持的方法

4.1 針對(duì)人事工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)決策需求分析，提高人事統(tǒng)計(jì)服務(wù)的針對(duì)性和效率性。統(tǒng)計(jì)部門要改善對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的服務(wù)，就要每年根據(jù)形勢(shì)的變化，結(jié)合本部門實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)決策信息需求分析，做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的興奮點(diǎn)很重要，進(jìn)一步把它作為確定年度統(tǒng)計(jì)分析任務(wù)的基礎(chǔ)和依據(jù)。

4.2 加強(qiáng)各部門、各崗位之間溝通，進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)人員和業(yè)務(wù)人員的協(xié)作。提高思想認(rèn)識(shí)，與其他人事制度配合。統(tǒng)計(jì)人員要和相關(guān)業(yè)務(wù)崗位密切聯(lián)系，實(shí)時(shí)提出數(shù)據(jù)歸口，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑;和相關(guān)崗位保持溝通，確保所有新歸檔材料包含的信息被更新，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)所有成員都要有主動(dòng)性。

4.3 由統(tǒng)計(jì)向開發(fā)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為企業(yè)規(guī)劃發(fā)展、改革制度提供依據(jù)。統(tǒng)計(jì)工作的最終結(jié)果，不但要形成具體數(shù)據(jù)，也要根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需求，形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，有數(shù)據(jù)，有文字報(bào)告，甚至有ppt介紹材料，才能保證統(tǒng)計(jì)工作的結(jié)果能夠?yàn)楦骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)所用。按照“政策引導(dǎo)、數(shù)字說話、系統(tǒng)掌控”的指導(dǎo)思想，重視量化分析工作，積極探索公司內(nèi)部的量化排序工作。

4.4 建立人事統(tǒng)計(jì)工作的常態(tài)化機(jī)制，深化流程建設(shè)，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作科學(xué)性。手有余糧心中不慌！在進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)決策統(tǒng)計(jì)范圍需求分析之上，實(shí)行寬辦窄用，即進(jìn)行有目的有準(zhǔn)備的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，如形成月度員工動(dòng)態(tài)分析表，人事費(fèi)用動(dòng)態(tài)分析表等。

4.5 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，充分利用、積極開發(fā)信息系統(tǒng)的報(bào)表功能，實(shí)現(xiàn)報(bào)表功能多樣化、報(bào)表樣式靈活化、報(bào)表分析深入化，提高統(tǒng)計(jì)工作效率及質(zhì)量。充分發(fā)揮人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)，使統(tǒng)計(jì)工作完全依托系統(tǒng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，精細(xì)了數(shù)據(jù)質(zhì)量，兩者相輔相成，不斷提升。

4.6 做好跟蹤反饋工作，提升統(tǒng)計(jì)工作的服務(wù)功能和內(nèi)涵。統(tǒng)計(jì)服務(wù)的現(xiàn)代化還有一個(gè)重大課題就是重構(gòu)與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。要提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)的滿意度根本的要改造目前統(tǒng)計(jì)與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。變單項(xiàng)的咨詢?yōu)榛?dòng)的服務(wù)。這就不僅要求我們提供第一次的高效快速響應(yīng)服務(wù)，還要不斷跟蹤服務(wù)的進(jìn)程和需求變化，做到公開、透明、互動(dòng)和人性化。