白色外墻耐臟

不同的出發點，抵達不同的結果。

合資企業的新廠區建成后，雙方的管理人員一起討論外墻應刷成什么顏色。中方人員認為應該刷成灰色，上面淺灰，下面深灰，理由是灰色耐臟。

德方人員堅持要刷成白色，認為只要管理得當，外墻就不會臟。

雙方爭執不下，最后中方領導作出讓步，同意刷成白色。他想，就讓你們刷成白色好了，過一個月你們就該后悔。

由于制定了切實可行的管理規章，每半個月對外墻清理一次，再加上員工特別愛護漂亮的外墻，幾年過去，外墻依然干凈如新。

一件小事折射出不同的管理理念。

中方人員從外墻必定會臟的思維定勢出發，缺乏改變現狀的信心，沒有提出改進管理的措施，而是選擇耐臟的顏色;德方人員以有利于文明生產和增強員工視覺效果為目標選擇外墻顏色，并通過長效機制保證目標得以實現。

兩種不同的思維，自然帶來不同的管理行為和管理結果。