為百姓解決問題很有意義

很多聽廣播的人都知道，北京新聞廣播有條熱線65159063，專門接聽市民反映的問題，新聞廣播特別報道部（簡稱特報部）即根據市民提供的有價值的新聞線索展開實地調查和電話追蹤，并在每天播出的《新聞熱線》欄目里進行報道。從學校畢業進入北京電臺后陳少陽就在《新聞熱線》工作，既做記者又當編輯，至今快兩年了，用她的話來概括這項工作的特點就是“沒有確定性，工作地點、時間不定，飯點兒不定，隨時處在待命狀態”。

做調查采訪，熱線記者一天的時間總是排得滿滿當當的。一早出發趕往事發地，無論多遠都要趕在中午時完成（很多時候問題發生在郊區，出門的時間就得更早），因為下午5點半之前必須把節目做出來，這期間還要采訪問題涉及的各個部門或公司等，聽聽他們對問題的回應。“新聞要有各方的聲音才能做到客觀、公正。”少陽說，“有時候他們不回應，我就比較著急，怕完不成采訪報道。得不停地聯系，往往游說半天才能得到對方的回復。”剛來《新聞熱線》的時候她都不敢吃午飯，連叫外賣都嫌耽誤時間，通常是抓個面包填一下肚子。

做熱線記者有一定的危險性，因為很多報道都是揭露問題的。采訪了這么多次，幸運的是少陽暗訪時未曾與被采訪者發生正面沖突。

熱線采訪不少時候是在晚上完成的。去年底的一天下午，《新聞熱線》接到市民舉報，說傍晚站在他家住的居民樓上看到遠方有煙，懷疑有人偷偷焚燒，但不知道具體地點，只說了大概的位置。當天晚上7點多，少陽來到事發地，那里是一大片廢棄的廠房，路面坑坑洼洼，也沒有路燈。少陽找了兩個來小時，最終循著越來越濃的煙味兒找到了焚燒地—一個垃圾中轉站，足有四五個足球場大，垃圾像小山一樣堆著，中轉站人員說，是陰燃，沒有辦法澆滅，并承諾盡快把垃圾運走。那晚結束采訪回到家，已經11點了。少陽說當時她的嗓子都黏住了，特別不舒服，過一個星期才好，“當時也沒有想到要戴口罩。”少陽說。當熱線記者要一天24小時開機，有了采訪任務拿起包就走。去年10月的一天清晨，石景山一商場發生大火，正在休息的少陽還沒起床，手機響了，接到任務后少陽爬起來馬上出了門，從東五環坐地鐵到西五環……那天，少陽從早上9點到下午3天一直在采訪，每小時向臺里發回最新消息。

少陽還兼任編輯，這項工作也不輕松，從早7點到晚8點，接聽熱線、做短報道、編節目，有一次為了等消息，少陽晚上11點半才下班。

少陽表示，“做熱線記者和編輯雖然比較累、比較磨人，但能找到問題的真相，為百姓解決問題，還是很有意義的。”