看入人里,看出人外

撰文 小菲

《溝通的藝術：看入人里,看出人外》

作者：羅納德·B.阿德勒

出版社：世界圖書出版公司北京公司

出版時間：2015年

《溝通的藝術》從內容上分為“看入人里”“看出人外”和“看人之間”三個部分。

“看入人里”主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關系的本質，強調自我在溝通中的角色，并分析了知覺與情緒在溝通中的重要性。這點可能中外差異比較大，國外更強調自己人格的建立和情緒的控制，換句話說他們更重視自我在溝通中的把握，而不是強調環境影響人。

“看出人外”聚焦于溝通者之外信息的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特征，強調了傾聽的重要性。主要講技巧性，說話技巧，肢體語言，溝通中自我傾聽以及傾聽他人的態度。可能是因為是教科書，更強調如果加強自我的傾聽能力。

這本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實用的閱讀材料。7大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕松學習和應用書中的溝通技巧。新增超過50部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕松印證作者在每一章總結的溝通準則，增加閱讀的趣味性。每章的最后，都有一個”電影與電視“小結，你可以在小結中的電影和電視節目中印證在相應章節總結的溝通準則。