現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)競爭策略及運作模式分析

摘 要：本文就電子商務(wù)在企業(yè)中的合理運用和分析進(jìn)行簡要闡述，旨在說明在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)是每一個企業(yè)都不能缺少的一部分，將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)相結(jié)合，才能更快的適應(yīng)未來市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。將電子商務(wù)在企業(yè)中運作的模式進(jìn)行分析，能更好的比較出電子商務(wù)的重要性。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；電子商務(wù)；競爭策略；運作模式；分析

現(xiàn)代企業(yè)需要對電子商務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的了解和把握，不斷的提高企業(yè)在運作過程中的效率，降低企業(yè)成本，進(jìn)而增加企業(yè)的效益。21世紀(jì)也是網(wǎng)絡(luò)信息時代，電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的作用越來越被人們熟知，也同時被人們大力開發(fā)進(jìn)行利用，但是電子商務(wù)時代的到來，是與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一次碰撞，企業(yè)運用電子商務(wù)進(jìn)行運作，是一次挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)遇。徹底的改變了人們對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的看法和模式。本文就電子商務(wù)對企業(yè)競爭策略和運作模式進(jìn)行簡單的介紹，說明電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。

一、現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展和時代變革

1.現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展歷程

在改革開放后，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式快速的進(jìn)入中國，尤其是在20世紀(jì)90年代以后，經(jīng)濟(jì)全球化市場和信息全球化網(wǎng)絡(luò)快速的占領(lǐng)了我國的大部分經(jīng)濟(jì)市場，促進(jìn)我國科技技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)也逐漸的成為經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要手段，電子商務(wù)這種現(xiàn)代化，能夠快速進(jìn)行交易的方式手段已經(jīng)被越來越多的人所熟知，每個國家都會對電子商務(wù)領(lǐng)域出臺不同類型的文件政策，我國的計算機(jī)應(yīng)用方面已經(jīng)有40多年的歷史，但是電子商務(wù)僅僅誕生了10多年，想要讓目前的電子商務(wù)得到更多的發(fā)展，還需要更多的努力和堅持。我們國家的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史中，最不可不提的就是阿里巴巴和馬云，馬云對我國的電子商務(wù)的發(fā)展起到巨大的推動作用。直到今天，只要有錢，我們就可以在淘寶網(wǎng)上買到任何一件允許買到的物品。我國的市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)過了漫長的發(fā)展之后，電子商務(wù)在短短的十幾年的時間內(nèi)，就要超越傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，取代主導(dǎo)地位，但是正如馬云所說的一句話，“未來中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是由互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的，兩者不能分開。”隨著我國在國際上的地位的提高，現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)還會繼續(xù)向前快速發(fā)展。

2.現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)有很多，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過了漫長的歲月已經(jīng)被模式化，社會以及政府對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有了較多的規(guī)范，但是電子商務(wù)出現(xiàn)和發(fā)展的時間較短，還有很多的問題沒有得到妥善的解決。電子商務(wù)對于人們來說，最密切的聯(lián)系就是網(wǎng)上購物和交易。信譽(yù)、物流、稅收、安全、電子支付等一系列的挑戰(zhàn)出現(xiàn)，企業(yè)和國家都對相應(yīng)的挑戰(zhàn)提出較為正確的解決方案。國家為了能夠解決信譽(yù)問題，提出了很多的相關(guān)政策，經(jīng)營性ICP備案、網(wǎng)上交易保障中心等很多的信譽(yù)擔(dān)保相繼出現(xiàn)。隨著我國電子商務(wù)飛速的發(fā)展，開始帶動我國物流行業(yè)的興起，短短的幾年，就有很多的快遞公司出現(xiàn)，配合電子商務(wù)的發(fā)展，這些都是電子商務(wù)在快速發(fā)展的過程中應(yīng)該經(jīng)歷的一些挑戰(zhàn)，同時也帶來了很多的機(jī)遇。不管電子商務(wù)今后該怎樣發(fā)展，不能忽視網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)用戶的心中，體驗的不僅僅是電子商務(wù)本身的技術(shù)，還要享受在電子商務(wù)中實際運用的快感，所以想要電子商務(wù)能夠有更多的用戶，就需要用戶得到最起碼的信任，用戶知道電子商務(wù)這種虛擬世界是安全的。電子商務(wù)每年都會有新的改變，將每一個挑戰(zhàn)都作為自身發(fā)展的機(jī)遇，并牢牢的把握住。

二、現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)的競爭策略

1.電子商務(wù)和現(xiàn)代企業(yè)管理之間的關(guān)系

在當(dāng)前的中國，互聯(lián)網(wǎng)快速的占領(lǐng)了中國市場，互聯(lián)網(wǎng)用虛擬的商業(yè)行為進(jìn)行交易，同時也在改變世界，電子商務(wù)的快速發(fā)展，強(qiáng)勢的改變了企業(yè)的運營模式，產(chǎn)生了一批以電子商務(wù)為中心的企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，面臨著新的市場經(jīng)濟(jì)的競爭規(guī)則，現(xiàn)代企業(yè)需要運用電子商務(wù)，在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。能夠很好的幫助企業(yè)在客戶和企業(yè)之間構(gòu)建良好的溝通橋梁。通過高效率的管理，準(zhǔn)確的把握客戶信息，進(jìn)行市場定位等一系列的服務(wù)。電子商務(wù)不僅能夠不斷的加強(qiáng)用戶的忠誠度，還可以將企業(yè)的采購過程更加信息化和數(shù)據(jù)化，提高了企業(yè)與供應(yīng)商之間的默契度和企業(yè)本身的管理效率。從而得到雙贏。大力的開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，能夠明顯的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。電子虛擬網(wǎng)站，電子交易平臺，電子廣告媒體，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上股票交易等等都是電子商務(wù)對企業(yè)新經(jīng)營方式的改變。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)對商業(yè)信息進(jìn)行及時的獲取，并且能夠時刻的和客戶進(jìn)行互動，減少錯誤的發(fā)生。

2.電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理方面的創(chuàng)新開發(fā)

電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中的廣泛普及，使電子商務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行革新化的經(jīng)營管理。現(xiàn)如今很多的企業(yè)開始對自身的經(jīng)營運作模式進(jìn)行創(chuàng)新和變革。企業(yè)學(xué)會用電子商務(wù)去管理自己的企業(yè)，而且實踐證明了電子商務(wù)能夠促進(jìn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新。電子商務(wù)隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的快速增長，已經(jīng)越來越被企業(yè)所看重，消費者的消費水平在逐年的提高，就需要企業(yè)在每一年中都有新的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣企業(yè)才能跟上時代的步伐，及時的適應(yīng)市場。世界每一天都在變化，政治，經(jīng)濟(jì)，文化，社會環(huán)境等諸多的因素都在影響著世界格局，企業(yè)為了能夠在市場上站穩(wěn)腳跟，就需要不斷的提高自身競爭力，通過電子商務(wù)強(qiáng)化管理思想和補(bǔ)充管理方法。企業(yè)需要及時的快速的滿足消費者的需求，企業(yè)之間就需要共享某些信息和資源。現(xiàn)代信息技術(shù)在制造領(lǐng)域方面的廣泛應(yīng)用，讓越來越多的企業(yè)在生產(chǎn)周期上大幅度的減少，進(jìn)而提高了生產(chǎn)效率。企業(yè)通過電子商務(wù)能夠快捷迅速的進(jìn)行市場反應(yīng)，現(xiàn)如今的消費者的要求也在不斷的提高，產(chǎn)品的多樣化，產(chǎn)品的定制化，在生產(chǎn)的過程中某些企業(yè)是很難全面快速適應(yīng)消費者的需求。由此看來，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)很難獨立的在市場上進(jìn)行競爭，只有將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相互結(jié)合起來，才能在未來的經(jīng)濟(jì)體制中占有一席之地。

3.現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)新競爭戰(zhàn)略的制定

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積十分廣闊，從國際互聯(lián)網(wǎng)的建立，到自身每個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立，都是電子商務(wù)的范圍。電子商務(wù)在現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)增長中占有越來越大的比重，電子商務(wù)在世界經(jīng)濟(jì)體制中的作用越來越大，不斷的給不同的企業(yè)帶來機(jī)遇，同時也有很多的挑戰(zhàn)，為了迎合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的盛行，跟上時代的腳步，企業(yè)需要盡快的制定屬于適合自身的電子商務(wù)策略，更加長遠(yuǎn)的思考企業(yè)的每一步發(fā)展，如何讓企業(yè)更良好的生存下去。企業(yè)制定新的電子商務(wù)策略，需要遵循一些原則，才能將策略作用發(fā)揮到最大。因為電子商務(wù)并不是萬能的，只有企業(yè)真正的意識到電子商務(wù)的強(qiáng)大并且很好的運用它，才能在全球經(jīng)濟(jì)市場的角度上思考企業(yè)的未來走向。建立電子商務(wù)戰(zhàn)略，最主要的核心就是重新構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略價值流，價值流的概念覆蓋了很多的方面，不僅僅是指企業(yè)的內(nèi)部，而且還包括企業(yè)的外部，企業(yè)的價值流將企業(yè)的每一個步驟都涵蓋進(jìn)去，只有精心的重新構(gòu)建價值流，才能從根本上實現(xiàn)企業(yè)的變革。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使不同類型的公司緊緊地聯(lián)系在一起，增加了合作的機(jī)會，企業(yè)間的資源開始共享，面對不同的市場，將不同的企業(yè)組合在一起共同占有和開發(fā)。合作不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)間的資源共享和風(fēng)險共擔(dān)，還會讓企業(yè)實現(xiàn)共同發(fā)展。

4.現(xiàn)代企業(yè)逐漸向電子商務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變

新的網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)逐漸的侵占我們的世界，越來越多的企業(yè)開始運用電子商務(wù)完善或者改變其核心工作流程，將自身的管理模式和電子商務(wù)相互結(jié)合，形成一套完整的管理模式。企業(yè)的業(yè)務(wù)和公司員工，消費者還有相互合作的企業(yè)共同的聯(lián)系在一起，使電子商務(wù)更具有規(guī)模化。企業(yè)如果想將電子商務(wù)真正的做強(qiáng)做大，就需要每一個環(huán)節(jié)的相互連接，企業(yè)在日常的經(jīng)營中，要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)，每個部門的資源信息共享，通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)會使信息處理的更加及時，市場出現(xiàn)的不明狀況能更加明了快捷的了解并加以解決。電子商務(wù)的普及，會使各個企業(yè)間的聯(lián)系增多，逐漸的實現(xiàn)了企業(yè)之間的某些資源共享。企業(yè)生產(chǎn)銷售以及售后等都有相應(yīng)的聯(lián)系和溝通，這樣會使自身企業(yè)的知名度大大增加，不斷開拓新的業(yè)務(wù)。

三、現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)的運作模式分析

1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型組織及其組織特征分析

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型組織是一種信息的收集和儲存，包含了經(jīng)濟(jì)學(xué)，社會學(xué)等多個學(xué)科的組織形式。不僅減少了市場信息的錯誤率，還積極地改變了組織成員所處的角色與位置。電子商務(wù)實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)控制，市場交易的性質(zhì)和發(fā)展的方向都會受到電子商務(wù)的控制，網(wǎng)絡(luò)型的組織形式，將企業(yè)內(nèi)部和外部連接起來，能夠很好的調(diào)整企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的位置。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化讓更多的功能集中在同一個商業(yè)模式中，運用最優(yōu)化的手段，利用最科學(xué)的管理方式，將企業(yè)每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行最合理的調(diào)整，使企業(yè)處于一個和諧的狀態(tài)。在企業(yè)的采購與供應(yīng)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)極大的減少了成本，進(jìn)而增加企業(yè)收益。

2.電子商務(wù)模式的多元化

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可以明顯的看出，如果一個企業(yè)僅僅具有單一的產(chǎn)品或者技術(shù)是很難在市場中占有很高地位的，同時企業(yè)還面臨著巨大的生存危險，只有企業(yè)具有多種優(yōu)勢的時候，才能在快速發(fā)展的社會環(huán)境中生存下去。一個優(yōu)秀的企業(yè)，需要多種經(jīng)營模式組合形成新的經(jīng)營模式，合理的運用在自身的企業(yè)中，慢慢的形成自己的風(fēng)格，成功的商業(yè)模式才會帶領(lǐng)整個企業(yè)收益發(fā)展。電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的飛速發(fā)展，已經(jīng)開始步入多元化的經(jīng)營狀態(tài)，并且還在不斷的完善之中。社會環(huán)境在不斷的變化，競爭對手也在不斷的發(fā)起挑戰(zhàn)，只有多元化的經(jīng)營模式才能更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，成為企業(yè)最核心的發(fā)展動力。提高綜合的競爭優(yōu)勢，能夠很好的帶動自身企業(yè)和合作企業(yè)，只有將不同有優(yōu)勢的方面組合在一起，才能發(fā)揮最大的效果。增強(qiáng)企業(yè)自身對市場風(fēng)險的抵抗能力。

3.企業(yè)的全方位電子商務(wù)運作系統(tǒng)

電子商務(wù)正在創(chuàng)造一個全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)，能夠改變?nèi)藗儗鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識，從而創(chuàng)造出越來越多的經(jīng)營模式。企業(yè)的運作系統(tǒng)也開始進(jìn)行變革，電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)成本有效降低，節(jié)省更多的時間，創(chuàng)造更多的收益。B2B讓電子商務(wù)真正的進(jìn)入了企業(yè)中去，為更多的企業(yè)創(chuàng)造財富。企業(yè)電子商務(wù)不僅僅著眼于企業(yè)本身，還放眼于消費者和其他企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)想要長久的生存下去，需要不斷的提高消費者的服務(wù)質(zhì)量，并且與之同時要降低企業(yè)成本，才能最大限度的獲得效益。供應(yīng)鏈管理也是未來企業(yè)管理中的重點，供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢也是企業(yè)的核心競爭力，為了能夠滿足更多的消費者需求，所以企業(yè)供應(yīng)鏈的目標(biāo)就是消費者，從而改善企業(yè)和消費者之間的關(guān)系，CRM就是一種體現(xiàn)企業(yè)和消費者之間和諧良好關(guān)系的能力。CRM不斷的收集消費者的信息，進(jìn)而更大程度的連接企業(yè)和消費者之間的聯(lián)系。不僅提高了企業(yè)工作效率，還能進(jìn)一步的開拓市場，增加新的用戶，又能保留舊的客戶。一切工作都以消費者為核心，進(jìn)行企業(yè)客戶管理。

總而言之，現(xiàn)代企業(yè)需要電子商務(wù)的結(jié)合，電子商務(wù)能夠讓企業(yè)更加的靈活和信息共享，能夠及時快速的適應(yīng)市場變化。在本文中，明確的說明了電子商務(wù)在企業(yè)中的重要性，未來的中國市場經(jīng)濟(jì)中，電子商務(wù)是不可或缺的組成部分，但是電子商務(wù)的運用并不能一蹴而就，需要一個過程，企業(yè)最終的目標(biāo)就是讓消費者滿意，所以將消費者的需求放在第一位就會使企業(yè)更好的生存，結(jié)合電子商務(wù)才能更好的發(fā)展。

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作者簡介：呂佳虹（1993.08- ），女，民漢族，籍貫，遼寧省營口市，遼寧理工學(xué)院，院系：信息技術(shù)系，專業(yè)（方向）：信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，本科生