學先進，練內功，提升培訓工作水平

福州地鐵_雷蕾

學先進，練內功，提升培訓工作水平

福州地鐵_雷蕾

2015年10月21日～25日，我參加了在上海舉辦的城市軌道交通行業師資第一期培訓班。經過五天的學習、參觀，受益匪淺，下面就談談參加此次培訓的體會：

首先，通過教學基本功培訓和心理學在培訓中的應用，我系統地了解并熟悉了教學基本功的內涵，掌握了備課、講授和課后評價的方法和技能，理解了內訓師的定位和成人培訓的特點。同時，一堂心理學課讓我掌握了一些了解自己、了解他人的人際溝通技巧。這些知識和方法為我當好一名培訓師提供了有效指導，促進培訓工作系統化、專業化開展。

其次，通過兄弟單位和高校的培訓體系、培訓經驗及教學方法的交流與學習，拓寬了視野。不僅使我了解了成熟地鐵公司的培訓、考核體系以及培訓標準化建設的先進做法和經驗，還了解了培訓工作的前沿理念和技術。這些信息有利于我們對照自己，找準定位，借鑒成熟經驗，少走彎路，彌補企業當前培訓工作中的不足，提高培訓工作的管理水平。

最后，參觀申通地鐵龍陽和張江兩個實訓基地。我認識到申通地鐵在運營關鍵崗位培訓方面無論是師資力量還是硬件設施都有著雄厚的實力和基礎。對此，我想，福州地鐵運營分公司可以加強與申通地鐵在運營人才培訓方面的合作，從而為福州地鐵安全、高效運營提供強有力的保障。

那么，要如何開展好福州地鐵的培訓工作？我認為，還是要做好以下三個方面的工作：

第一，加強師資建設。教師是培訓工作的靈魂。公司應逐步建立和完善一支穩定的內部兼職培訓師隊伍，要制定高標準的選拔條件和科學規范的選拔程序，不定期地組織內訓師進行技能培訓，開展聽課互評、經驗交流會等內訓師培訓活動，加大對內訓師的選拔、聘用、培養和使用力度，使之成為分享知識和傳承經驗的主要載體，成為培養人才的有效途徑。同時，公司還要通過建立師徒帶教、外聘講師和供貨商培訓師的方式建立外部培訓師資，從而健全完善培訓師資體系。

第二，搭建課程體系。在培訓體系建設中，首要任務就是要確定培訓的具體內容。公司要根據崗位體系搭建培訓課程體系，即包括管理類課程體系、專業類課程體系和業務類課程體系三大類。同時，內部兼職培訓師開發的課程要建立課程大綱、講師手冊、學員手冊、課件和試題等課程要素，規范培訓課程的標準和結構，提高培訓工作的質量。

第三，建立考核與激勵制度。一是講師考核與激勵。對講師的培訓組織、授課質量和授課量等指標進行考核，并將考核結果與使用、晉階和獎懲結合起來。二是學員考核與激勵。學員的考核主要以培訓總結或閉卷考試的形式進行。培訓總結經專業組考評員審核通過后予以累計培訓學時。閉卷考試達到合格線的，方可累計培訓學時。考核結果記錄個人培訓檔案，作為崗位晉升、申報專業技術職務的必備條件之一。