如何優(yōu)化醫(yī)院統(tǒng)計管理工作

摘 要：隨著社會的不斷發(fā)展，科技、信息的不斷進(jìn)步，醫(yī)院的日常工作和管理也發(fā)生了前所未有的變化，越來越趨向信息化和科技化，從醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備到醫(yī)院的日常管理，幾乎都建立在信息技術(shù)的應(yīng)用上。所以醫(yī)院統(tǒng)計管理工作要沿襲傳統(tǒng)的優(yōu)秀成果的基礎(chǔ)上要不斷完善和優(yōu)化，只有緊跟時代的步伐，才能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。本文就如何優(yōu)化醫(yī)院統(tǒng)計管理工作進(jìn)行探討，希望對優(yōu)化醫(yī)院統(tǒng)計管理工作有良好的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；統(tǒng)計管理工作

醫(yī)院統(tǒng)計管理工作是由相關(guān)的醫(yī)院工作人員根據(jù)統(tǒng)計學(xué)的原理對醫(yī)院的日常工作、運(yùn)作中的方案、決策實行的效果等進(jìn)行統(tǒng)計管理的工作。醫(yī)院統(tǒng)計工作不僅能為醫(yī)院的各項工作、決策做導(dǎo)航性的指引，還能為醫(yī)院的管理者及時反映當(dāng)前執(zhí)行的方案、策略的效果。醫(yī)院統(tǒng)計管理工作是醫(yī)院內(nèi)部各部門進(jìn)行合理統(tǒng)籌，實現(xiàn)醫(yī)院的內(nèi)部優(yōu)化與布局的工作。隨著信息化、現(xiàn)代化步伐的加緊，醫(yī)院統(tǒng)計管理工作的地位也愈加顯現(xiàn)出來，醫(yī)院統(tǒng)計管理工作的優(yōu)化與完善變得更加迫切。所以要不斷優(yōu)化醫(yī)院統(tǒng)計管理工作，以適應(yīng)日新月異的醫(yī)院管理工作的需要。

一、現(xiàn)狀分析

（一）重視程度不夠。在醫(yī)院的運(yùn)營中，有的醫(yī)院管理者和統(tǒng)計工作人員對統(tǒng)計的認(rèn)識不到位，認(rèn)為統(tǒng)計工作只是對日常工作作統(tǒng)計的日常管理工作，管理者認(rèn)為只要每天統(tǒng)計即可，統(tǒng)計工作人員認(rèn)為只要完成每天的工作就可以。對統(tǒng)計工作不能深入地認(rèn)識，導(dǎo)致了統(tǒng)計工作的質(zhì)量不高和統(tǒng)計工作不能很好地指引日常工作的現(xiàn)象。沒能發(fā)揮統(tǒng)計工作對舊工作的總結(jié)和對新工作的實施起引航的作用。

（二）沒能緊跟信息時代的步伐。有的醫(yī)院，信息化統(tǒng)計管理工作的程度高，還停留于單純依靠紙質(zhì)統(tǒng)計管理的水平。統(tǒng)計管理手段的落后影響了統(tǒng)計管理工作的質(zhì)量，進(jìn)而影響了醫(yī)院各項工作的有效管理和進(jìn)行。還有的是統(tǒng)計管理系統(tǒng)沒能及時地更新，有的工作人員根據(jù)自己的習(xí)慣，沿用同一版本的系統(tǒng)不做更新，很多新版本的統(tǒng)計管理工與舊版本統(tǒng)計管理系統(tǒng)相比，是有過之而不及的，只有采用新的統(tǒng)計管理系統(tǒng)，才能有效地進(jìn)行統(tǒng)計管理。

（三）人才配備不足。在醫(yī)院的日常工作中，給大家的印象是醫(yī)院主要是為了治病救人的，醫(yī)務(wù)人員才是醫(yī)院人員的主要構(gòu)成部分，統(tǒng)計部門相對就變成了冷部門，進(jìn)而忽視了統(tǒng)計部門人才的培養(yǎng)與挖掘。另外有的是半路出家，沒學(xué)過統(tǒng)計學(xué)的相關(guān)原理，不掌握相關(guān)的統(tǒng)計原理的知識，在醫(yī)院統(tǒng)計工作的管理中缺少理論的規(guī)范與指引，必將影響醫(yī)院統(tǒng)計工作管理的質(zhì)量。

（四）統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有待提高。由于統(tǒng)計工作一般是由醫(yī)院各科室的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行采集統(tǒng)計數(shù)據(jù)，再交由統(tǒng)計人員統(tǒng)一錄入電腦，在數(shù)據(jù)產(chǎn)生到錄入的過程中，經(jīng)手、辦理時人多手雜，難免有錯誤的產(chǎn)生。另外因為統(tǒng)計數(shù)據(jù)一般是從病案首頁取得的，沒能把所有的病案都統(tǒng)計進(jìn)去。因為醫(yī)院每天就診的人數(shù)眾多，靠手工采集數(shù)據(jù)，難免會有錯誤的地方，假如錯誤信息剛好存在于病案的首頁，錯誤的數(shù)據(jù)就會被統(tǒng)計到了當(dāng)天的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，進(jìn)而影響了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

二、應(yīng)對策略

（一）意識上重視起來。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者除了重點抓好醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作，把治病救人的工作擺在最前沿的位置外，不要忘記對統(tǒng)計管理工作的有效管理和重視。要向統(tǒng)計管理人員闡明統(tǒng)計管理工作的重要性，讓統(tǒng)計管理人員認(rèn)真做好統(tǒng)計管理工作。把統(tǒng)計管理工作納入年度考核的范圍中去，做得好的可以適當(dāng)鼓勵，這樣能提高統(tǒng)計管理者工作的積極性。另外統(tǒng)計工作人員也要對自己所做的工作重視起來，統(tǒng)計是一項需要足夠的耐心的工作，所以統(tǒng)計管理者要拿出最大的耐性做好自己的本職工作。

（二）緊跟信息時代步伐。在醫(yī)院統(tǒng)計工作中，要消除懶惰情緒。很多人由于習(xí)慣了傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法，很難接受和適應(yīng)新的統(tǒng)計方法。像年歲大些的統(tǒng)計員還是覺得靠手工統(tǒng)計順手，在電腦上統(tǒng)計讓他們覺得很難適應(yīng)。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者可以給這些人培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷加強(qiáng)信息技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，讓他們接受新的統(tǒng)計手段，提高統(tǒng)計的效率。而已經(jīng)熟悉信息技術(shù)的員工，應(yīng)該及時更新自己的統(tǒng)計系統(tǒng)的版本，采用最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，不僅有利于自己工作效率的提高，更有利于醫(yī)院統(tǒng)計工作的順利完成。在統(tǒng)計管理工作中，統(tǒng)計人員要不斷提高自己的理論知識和技能，緊跟時代的步伐，保證統(tǒng)計工作高效地完成。

（三）重視人才。醫(yī)院的管理者首先要對統(tǒng)計工作高度地重視起來，在人才的配備方面要合理。信息發(fā)展的速度是飛快的，為了適應(yīng)時代統(tǒng)計工作的需要，醫(yī)院管理者要為醫(yī)院統(tǒng)計人員提供更多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)相關(guān)的統(tǒng)計學(xué)和信息技術(shù)的知識，讓醫(yī)院統(tǒng)計人員能更好地勝任醫(yī)院的統(tǒng)計管理工作，推進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計管理工順利、有效地進(jìn)行。

（四）提高準(zhǔn)確度。所有醫(yī)務(wù)人員都要對數(shù)據(jù)的采集持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，樹立保證采集和錄入的信息為正確率信息的意識，在日常的數(shù)據(jù)的采集和轉(zhuǎn)交上，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保采集到的數(shù)據(jù)就是病人的真是信息，不要錯采、誤采和漏采病人的信息，保證第一手資料的準(zhǔn)確性。所以負(fù)責(zé)第一手信息采集和錄入系統(tǒng)的統(tǒng)計員都要認(rèn)真對待自己的工作。

醫(yī)院統(tǒng)計管理工作的質(zhì)量保障是醫(yī)院各部門得以優(yōu)化配置、統(tǒng)籌的重要前提。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者要對統(tǒng)計管理工作高度地重視和正確地認(rèn)識，配備相關(guān)的統(tǒng)計人才。提高統(tǒng)計人員和相關(guān)醫(yī)務(wù)人員對統(tǒng)計的重視程度。這些都是提高統(tǒng)計管理質(zhì)量的有效手段。希望通過提高統(tǒng)計管理的質(zhì)量促進(jìn)醫(yī)院各部門實現(xiàn)最優(yōu)統(tǒng)籌，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)水平的提升，醫(yī)院能為病人提供更好的醫(yī)療條件，更好地為人民服務(wù)。

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