奇葩老太鬧銀行

在銀行干久了，什么人都見過，但演技爆棚的奇葩老太，還是將我深深地折服了。

老太來取錢

我們銀行有個客戶是老太太，育有四女一男，她以買高收益理財為借口，將四個女兒的積蓄全拿到手上，在我行買了五百萬元的理財。但是，老太的真實目的是為了把這五百萬元弄到手，以便給孫子買大房子。買理財這個動作只是為了拿點憑證給四個女兒看。

于是那天一大早，老太買了理財不到三天，就來取錢了。可是，老太萬萬沒想到的是，理財在第二天就起息了。理財經理告知無法取出，老太便在大堂哭鬧。營業主任去勸，老太直接躺地上打起滾兒來。

保安把老太扶到后場，聽到老太兒子打電話來咆哮：“錢取不出來，你就死在銀行，不要回來了。”我們一開始不清楚情況，就讓老太給女兒們打電話，結果老太死活不肯，表示取錢給兒子是偷偷的，然后邊說邊嚎，嚎得都快斷氣了。

“理財一旦起息是無法提前贖回的。”所有人都給老太解釋，老太就是聽不進去，還給我們跪下了，說自己八十多歲的人了，求我們幫她把錢取出來給孫子買房子。當時我很想問她，你也知道你八十多歲了，你把你四個女兒的家底都騙出來給孫子買房子，你怎么和她們交代？

事情變得棘手的當口，老太的孫子又打電話來吼：“房子買不了，我就不結婚了！不生小孩了！”老太一聽，嚇壞了，表示拿不到兩百萬元，就在我們行自殺。

兒子來幫忙

不久，老太的兒子火急火燎地趕來了——不是一個人，而是帶著傳說中的“記者”一起，直接在大堂鬧，還喊著口號：“喪盡天良！欺詐八十歲老人血汗錢！”

老太耳朵靈，一聽到兒子來了，又跑到大堂，給“記者”跪下：“我存了幾百萬在這！現在銀行說沒有了！不還我錢！”我們一大幫人都被老太的演技折服。沒辦法，主任嚇唬“記者”：“這事已經立案了，你們采訪備過案沒？”

人倒霉的時候，喝涼水都塞牙。那天中午，老太和兒子在大堂鬧著，其他網點的主任通知我們主任，有總行神秘人暗訪，剛從他們那走，很可能要往我們這來。主任瘋了，請老太和兒子還有“記者”借一步去貴賓室協商。老太直接捂著胸口往地下坐，說胸口疼，我們一群人，硬是沒有一個敢扶她。還好，警察來了。

老太見了警察，跟翻身農奴見著解放軍一樣，連滾帶爬地撲過去，癱倒在地上，抱著警察的腿哭訴：“活不下去了，錢存銀行沒有了！你是警察，你得幫我把錢要回來啊！”如果不是親睹事件的來龍去脈，怎么看都覺著這老太是被我們銀行欺詐了……

不過，作為坐落在十幾家銀行周圍的派出所，警察啥大場面沒見過？警察讓老太、兒子、“記者”和我們主任、理財經理一起到貴賓室談。老太開始編故事，說不知道這是理財。理財經理直接把當時簽的合同和錄音、錄相甩出來。老太鼻子一抽，說她當時聞到一股奇怪的味道，頭腦不清楚，感覺被控制了，才簽的。

老太還說著，他兒子就跳起來要打理財經理，說他下藥……

警察來了也沒招

理財經理也氣蒙了，急赤白臉地差點就和那個男人打起來。我們趕緊進去把理財經理給架出來了，免得他當著警察的面打人。

這時，組織出于信任，派我上場。我和顏悅色地跟老太說：“您好，理財產品可進行質押……”話還沒說完，老太就嚎，說那天理財經理就是這樣用聽不懂的話騙她的。我只好解釋：“五百萬元的理財，可以和銀行貸款。”老太還是往死里嚎，說自己清清白白一輩子，到老了還要被人逼著欠銀行錢！

老太的口氣，好像我在逼良為娼。我頓覺不好對付，心中莫名一股火，但仍然耐著性子解釋：“您這個年紀，想為……喔，不對，想貸款也貸不了，得您兒子來當借款人。”老太卻堅決不干，表示不能害小孩一輩子。還好，她兒子倒是問了一個很嚴肅的問題：“貸款要利息嗎？”我說：“要的……”話又沒說完，老太兒子就狂罵：“警察，你們都看到了吧，我們家錢放在銀行，現在拿回來，還要付利息！”

我覺得他說的話十分有道理，簡直是毫無破綻、無懈可擊。我和主任商量，你要不讓我走，我也要打人了。主任讓我留下，然后和兒子商量，說可以給他最優惠的貸款利率。兒子說，他要申請無息貸款。我表示，沒這個產品。兒子說：“新聞聯播上說，給非洲提供無息貸款，人家銀行有！你們銀行怎么可能沒有？”

想想也是，給非洲人都無息了，給中國人竟然還要利息……年輕的警察想笑，又不好意思，臉都憋紅了。年紀大一點的警察，把主任單獨拖出去聊了一會兒，然后主任回來，讓我們先跪安，他和老警察兩個人單獨和老太及兒子談。警察小哥和我聊天：“你們也挺不容易的啊。”我說彼此彼此，銀行騙錢、警察打人，兩大傳說。

銀行虧大發了

有人出主意，說聯系老太女兒來。我就問了對方兩個問題：第一，怎么解釋我們找到她女兒電話的。告訴老太我們查她公安信息了？雖然我們經常查，可這是違法的……第二，憑老太一個人單挑我們全體的演技，她女兒們來了后，你覺得她女兒們會相信我們還是相信她們的媽和親弟弟？

最后，主任他們在里面談了一個多小時，出來就聯系了法務部，讓律師寫了一封“保證書”，大意是：“我現在神志清醒，我買理財是自愿的，我不提前贖回了，銀行沒有騙我，我對銀行的服務很滿意。”打印了兩份，讓老太和兒子簽名按手印，然后讓他們全文通讀并且錄音錄相，全程有警察見證。

原來，這一個多小時里，警察跟老太和兒子表示：“這事你們不占理，你們再鬧也沒用。而且你們這種‘家務事’，就不要鬧得‘全家’都知道。”主任表示：“雖然我們沒有錯，但是出于人道主義考慮，可以給你們點補償。”兒子聽了，立刻表示調解可接受，給點錢就行：“十萬就可以。”主任也毛了：“最多二千元購物卡！愛要不要！”不過，最后卻以五千元成交。

結果，拿到卡，老太和兒子還是不肯走，說自己是VIP，得要送點禮品，還直接點名要油！要大米！要雞蛋！要……主任受不了了，讓保安帶著老太和兒子去倉庫：“讓他們自己拿！”然后，我看到，一個八十多歲的老太拎著四桶油！四桶啊！從我面前路過時，她瘦弱的身體靈活得像只猴。下樓時，我趕忙讓保安去拎，否則肯定翻下去！

至于兒子，用保安的話說，恨不得把倉庫搬空……最后連一次性杯子都拿走了四卷！一次性杯子都拿四卷！上面還印著我們行的logo啊！

嗯，不過，這件事情總算就這樣結束了，只是，它成了我們行永遠的“佳話”——尼瑪，一次性杯子啊！四卷啊！