基于層次分析法的九華山風景區旅游資源評價

基于層次分析法的九華山風景區旅游資源評價

王 睿，張俊容

(西南大學數學與統計學，重慶 470015)

摘要首先確定九華山風景區旅游影響因子，運用層次分析法構建了包含1個目標層、3個準則層和11個內容層的旅游資源評價指標體系，采取問卷調查的形式 ，對九華山風景區旅游資源進行評價并分析評價結果。

關鍵詞層次分析法；旅游資源評價；九華山風景區

中圖分類號S759.92;F592

基金項目國家自然科學基金面上項目(71173061)。

作者簡介王睿(1990-)，男，安徽池州人，碩士研究生，研究方向：優化與決策。*

收稿日期2015-06-01

Evaluation of Tourism Resources Based on Analytical Hierarchy Process in Jiuhua Mountain Scenic Area

WANG Rui, ZHANG Jun-rong(Department of Mathematics and Statistics, Southwest University, Chongqing 470015)

AbstractThe tourism influencing factors of Jiuhua Mountain scenic area were firstly determined, the AHP method was used to establish tourism resource evaluation index system including 1 object layer, 3 criteria layers and 11 content layers. Using questionnaire investigation form, tourism resources of Jiuhua Mountain scenic area were evaluated and analyzed.

Key words AHP; Tourism resources evaluation; Jiuhua Mountain scenic area

1九華山風景區旅游資源概況

九華山位于安徽省池州市青陽縣境內，西北接安慶市天柱山風景區，南接黃山風景區，是安徽省三大名山之一(黃山、九華山、天柱山)，是安徽黃金旅游區的主景區。九華山原名九子山，因有九峰峰形似蓮花而得名，于唐天寶年間(742～756年)改名為九華山。九華山方圓100 km內有九十九峰，主峰十王峰海拔1 342 m，山體由花崗石組成，山形峭拔凌空，素有“東南第一山”之稱。九華山風景區是首批國家重點風景名勝區，著名的游覽避暑勝地，現為國家“AAAAA”級旅游區、全國文明風景旅游區示范點，與山西五臺山、浙江普陀山、四川峨眉山并稱為中國佛教四大名山，是“地獄未空誓不成佛，眾生度盡方證菩提”的大愿地藏王菩薩道場，被譽為國際性佛教道場。九華山有99座山峰，以天臺峰、蓮花峰、十王峰、天柱峰等9峰最為雄偉。九華山有寺廟99座，佛教文化已經成為九華山的特色名片[1]。

近年來，由于當地政府加大了對旅游資源環境的保護力度，2006年將風景區居民及部分政府機構下遷至山下，同時開發了包括花臺景區、大愿文化園等新景區，加大了對交通設施條件的改善。僅2013年上半年，來九華山旅游朝拜的游客數量已超過400萬人次。

九華山風景區發展迅速，目前關于九華山的旅游資源評價、游客滿意度調查還很少，筆者旨在對九華山旅游資源進行評價，為今后九華山風景區的旅游開發提供理論支撐，以利于九華山風景區的可持續發展[2]。

2九華山旅游資源評價

2.1確定因子 構建九華山風景區旅游資源評價指標體系，首先應確定影響九華山風景區旅游的影響因子，影響因子復雜多樣而且各因素之間也相互影響。目前，我國大多數旅游規劃主要是參照國際標準來進行資源評價工作。在國際標準中，資源評價主要從資源要素價值、資源影響力、附加值三要素出發，包含觀賞游憩使用價值、歷史文化科學藝術價值、珍稀奇特程度、規模、完整性、知名度與影響力、適游期、環境保持或環境安全8項因子進行評價。在這一國際標準中，主要從觀賞的價值來設定評價因子，更適合觀賞類的旅游資源評價，而九華山風景區作為“AAAAA”級風景名勝區，不僅僅只有觀賞價值，更是國內聞名的佛教名山，因此在國際標準的基礎上，結合九華山旅游資源的實際情況確定影響因子[3]。

旅游資源分為觀賞、歷史、文化、科學、經濟等價值[4]，作為“AAAAA”級風景名勝區的九華山具有觀賞價值。文化價值方面考慮其獨特的宗教文化價值。九華山歷史悠久，自古以來吸引了不少文人墨客前來朝拜，宗教價值正是因為具有歷史才更有吸引力。

九華山風景區有11個景區，更有不少是新興景區，因此景點組合是影響景區條件的重要因素。風景區作為山區，每逢節假日景區容量也是影響游客前來游玩的重要因素。相比較其他景區，九華山風景質量是否具有獨特的優勢也十分重要。

最后，從旅游開發條件考慮交通狀況、食宿狀況、環境衛生、旅游商品以及景區工作人員的服務水平[5-11]。

2.2層次分析法確定了影響九華山風景區旅游的影響因子，需要構建模型對上述影響因子進行評價。層次分析法是一種基于多目標層次結構，并根據主觀判斷來計算一系列備選方案相對重要性的方法。首先把研究問題分為相關聯的層次結構，對各層次組成要素的相對重要性進行判斷，構造判斷矩陣，得出權重，通過權重進行排序，最后進行一致性檢驗。用層次分析法把所有影響因素分為3層(圖1)。

2.3 構建判斷矩陣 構建層次分析模型之后，將同一層各影響因子相對于上一層的影響力或重要性進行兩兩比較，各層次兩兩比較采用1～9標定[12]，如表1所示。

還可以用2、4、6、8、1/2、1/4、1/6、1/8表示中間情況。

2.4群決策綜合問卷為了得到評價判斷矩陣，需要通過問卷調查的形式對當地居民、旅游管理人員、游客共發放問卷100份，問卷主要通過兩兩比較的形式得到同一層兩因子相對重要性比較值。收集問卷后，為了保證每一份問卷的準確性和有效性，需要利用Matlab軟件對每份問卷中每個矩陣進行一致性判定，利用公式CI=(λmax-n)/(n-1),CR=CI/RI,若CR<0.1說明通過一致性檢驗，共得到滿足一致性的有效問卷76份。

之后需要對問卷進行綜合，問卷的綜合就根據群決策集中所有成員的意見。問卷的綜合分為過程集結和結果集結，過程集結就是先集結個人偏好，利用統計方法得到群體偏好，再對群體偏好進行排序；結果集結是先對個人偏好進行排序，再集結排序結果得到群體排序。這里由于采用層次分析法可以得到各個因子的權重指標，結果集結只有順序性，而通過過程集結還有基數性，因此這里采用過程集結較為直觀[13]。

過程集結通常情況下采用算數平均法或者幾何平均法綜合問卷得到群體判斷矩陣[14]。這里不能用算數平均法是因為在1～9標度中，1～9的距離間隔與1/9～1不一樣，算數平均就會產生差異。例如兩個人A認為甲比乙明顯重要，評分為5，B認為乙比甲明顯重要，評分為1/5，綜合兩人評價(5+1/5)/2=2.6，四舍五入得到的是甲比乙稍微重要。這與實際情況應該是甲乙同等重要有差異。因此，這里采用幾何平均法綜合76份問卷得到群體判斷矩陣如下[15](表2～5)。

表2　一二級判斷矩陣

表3　旅游資源價值判斷矩陣

表4　景區條件判斷矩陣

表5　旅游條件判斷矩陣

上述4個矩陣均通過一致性檢驗，說明判斷矩陣具有一致性[16]。

2.5權重結果與分析 根據上面判斷矩陣中每一層的所有指標值結果，計算出C層所有因子權重值，得到層次總排序結果如(表6)所示。

表6　旅游資源評價因子及權重排序

將表6繪制成柱狀圖分析更為直觀(圖2)。

通過權重柱狀圖可以看到，宗教價值權重明顯最高，說明了九華山風景區作為佛教名山，宗教價值是吸引游客最重要的因素，也是九華山風景區最獨特的優勢。觀賞價值、歷史價值、風景質量也占一定比例，說明這些因子也是吸引游客前來觀光的重要因素。在景區條件中，風景質量所占權重最多，影響也很大。在旅游條件中，各項權重基本差距不大，只有旅游商品最低[17]。

3旅游資源質量打分

得到各因子權重之后，為了對當前九華山風景區旅游資源進行評價，還要對各因子進行打分，利用權重乘以得分得到各因子質量評分。通過問卷調查的形式向當地居民、旅游管理人員、部分游客共發放問卷100份，得到有效問卷97份，并計算出各因子平均得分如表7所示[18]。

表7　九華山風景區旅游資源定量評分

4旅游資源評價結果與分析

將每個因子權重乘以平均得分得到旅游資源評價綜合得分如表8所示。

表8　九華山風景區旅游資源評價結果

通過最后評價結果可以看到，在九華山風景區旅游價值評定中，宗教價值權重得分最高，說明九華山風景區作為四大佛教名山之一和地藏王菩薩的道場，宗教價值是吸引游客前來的最重要的因素，也是最受游客歡迎的旅游資源。宗教跟歷史是相關聯的，佛教文化正因為具有歷史價值才更有吸引力。作為國家“AAAAA”級風景名勝區，九華山的秀麗風景也是吸引游客的重要因素，但相對于其他景區并無任何風景優勢。一個風景區的環境衛生是吸引游客的重要因素，游客前來旅游放松必定希望有一個良好的環境。相對于北方的沙塵暴霧霾天氣，九華山地處皖南山區，景區樹木林立，空氣質量優異也是其吸引大城市游客前來游玩的重要因素。這些因子得分都很高，是九華山風景區天然的優勢。

景點組合評分不高，說明景區新增的一些景點與原來的景點相比，無論是知名度，還是效果都沒達到預期，也說明九華山景點豐富度不高。九華山作為山區，景區容量是一定的，怎樣合理安排游客，尤其是在節假日，是值得當地政府思考的問題。同時，在節假日，景區的交通及食宿狀況都令人堪憂，經常出現游客坐不到車以及吃飯難、吃飯貴等現象。

交通狀況權重低于服務水平，但最后綜合得分卻發現交通狀況得分更高，說明相對于景區交通狀況，服務水平是更需要提高的地方。在調查中發現，游客出來旅游都是抱著一種享受的心態，因此對風景區服務人員的服務水平要求很高。而風景區的旅游商品對游客來說并沒有什么特色，相對于全國各地琳瑯滿目的旅游商品，怎樣打造具有九華山風景區特色的旅游商品是風景區管理人員需要考慮的問題。

通過分析得知，宗教價值、觀賞價值、歷史價值、風景質量是吸引游客的最主要原因，也是風景區的主要名片，而改善風景區的景點組合、交通、食宿狀況以及服務水平則是當務之急[19]。

5九華山風景區發展建議

5.1堅持生態旅游原則隨著游客量的增長以及一些新興景點的開發，九華山風景區的生態環境遭到了破壞。首先要控制和減輕對核心景區的環境污染，在核心景區內不再修建任何大型酒店及賓館，并在旅游旺季控制好景區游客人數，以減少對生態環境的破壞。

5.2加強景區服務人才的培養 針對九華山風景區服務水平不高的現狀，更應該加強景區服務人才的培養，引進高素質人才，同時還應當加強對服務人員整體素質的培訓，建立一個具有現代管理體制，具有競爭力的管理團隊[20]。

5.3打造以佛教文化游為主要品牌的旅游產品 九華山風景區有著豐富的旅游資源，為了充分地利用好九華山作為佛教名山、風景名山的優勢，大力開發與佛教文化相關的旅游商品，以佛教文化游為核心，以生態觀光和度假休閑為支撐旅游產品，組合九華山旅游景點，大力提升九華山在海內外知名度，傳達佛教理念，提倡游客與自然和諧相處，構建和諧景區。

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