閬中市南街社區“小平臺”展現“大作為”

為有效破解就業民生服務群眾“最后一公里”的制約瓶頸，2014 年，曾被國務院授予“全國就業先進工作單位”榮譽稱號的閬中市就業服務管理局，緊緊抓住“黨的群眾路線教育實踐活動”這一機遇，拉開了“就業服務業務工作下沉”的帷幕。歷經一年多時間的運行，呈現出特色創新、亮點紛呈的局面。在全市勞動保障所（站）全力履行就業便民服務的角逐中，南街社區勞動保障站脫穎而出，“小平臺”展現了“大作為”，成為全市勞動保障所學習追趕的標桿。

在信任和承諾中燃燒激情

南街社區勞動保障站站長劉海云，原是北京聯想總部的一名白領，辭職回鄉后在閬中市南街社區負責勞動保障工作，面對基層一線的艱苦環境和陌生的工作崗位，她沒有畏懼，始終堅持對社區群眾、對本職工作負責，并承諾：實現南街社區就業便民服務工作全覆蓋。為踐行諾言，劉海云帶領站上僅有的一名工作人員，或請教于市就業局各業務股室的負責同志，或傾力于就業政策法規的字里行間，或遍訪于南街社區所轄的居民院落……

終于，南街社區勞動保障服務團隊對就業政策了如指掌，工作流程駕輕就熟，社情民意了然于心，開展就業便民服務工作有了足夠的底氣。

南街社區創業培訓班

在期盼和求助中堅守信念

南街社區位于閬中古城的中心區域，回族漢族居民混住，弱勢群體尤為集中，其中絕大多數都是下崗失業人員、“4050”人員、殘疾人員、“零就業”家庭人員，以及回鄉找工作的高校畢業生。

直面南街社區的現狀，南街社區勞動保障服務團隊立足群眾期盼和求助，務實提出了“三五”服務信念：一是“五勤”，即：腦勤、口勤、手勤、腿勤、體勤。二是“五對接”，即：勞動力資源與職業培訓對接，培訓與就業創業對接，優惠辦證與政策落實對接，就業與社保對接，公益性崗位與“零就業”家庭和特困就業人員對接。三是“五個第一”，即：把群眾呼聲作為“第一信號”，把群眾期盼作為“第一選擇”，把群眾利益放在“第一位置”，把弱困求助放在“第一時間”，把群眾滿意作為“第一標準”。

為堅守“三五”服務信念，南街社區勞動保障服務團隊始終堅持深入實際、深入小區、深入群眾，真正把心思用在就業便民服務上，把功夫下在察實情、出實招、辦實事、求實效上。

在求真和務實中展現作為

南街社區勞動保障服務團隊攻堅克難，在“小平臺”上演繹就業服務工作“組合拳”。首先，依托社區場地，以專欄、園地為載體，宣傳就業政策、工作制度、流程常規等，讓辦事的群眾知曉并遵循；同時利用“逐院、逐棟、逐層、逐戶、逐人”地毯式摸排調查的機會，宣傳政策法規，讓受訪群眾全面了解政策。其次，根據市級要求，南街社區勞動保障站在全面詳實調查的基礎上，按照就業失業登記證辦理、申辦社保補貼、新增就業人員登記等，分門別類建立了11本基礎臺帳，做到了信息準確、管理有序。再次，針對社區內“4050”人員、下崗失業人員以及高校畢業生再就業和創業的意愿要求，南街社區勞動保障服務團隊主動配合市就業培訓中心，有針對性地舉辦了一期家政服務專業的再就業培訓和一期SYB創業培訓，參訓學員達80余人，成功實現再就業和創業40 余人。然后，針對招工難和求職難的“兩難”矛盾，南街社區勞動保障服務站定期舉辦社區內創業大學生代表座談會、下崗失業人員代表座談會、企業代表聯席座談會，促進了南街社區弱勢群體提升就業率。最后，南街社區勞動保障站還主動求助市人力資源市場支持，舉辦了南街社區首屆春季現場招聘會，在家門口實現了用工企業和求職者的對接。招聘會當天有30多人與企業達成了就業意向。

在便民和惠民中贏得口碑

南街社區勞動保障站把惠民政策注入到群眾心中，把便民服務落實到群眾需求。當下，南街社區呈現出“四多四少”的局面，即：主動創業的多，等待就業的少；辦事求助找勞動保障站的多，越級直接到就業局尋訪的少；學習政策、擁護政策的多，惹是生非、無理取鬧的少；對勞動保障站的辛勤付出表達衷心感謝的多，抱著“該為我們服務”的論調少。正是因為南街社區勞動保障站就業服務團隊在“小平臺”上展現了“大作為”，贏得了社區民眾的良好口碑。