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參與“不合理低價(jià)游”將被罰,游客冤不冤?

2015-12-23 05:43:47
廉政瞭望 2015年21期
關(guān)鍵詞:旅行社旅游

微議題

參與“不合理低價(jià)游”將被罰,游客冤不冤?

近期低價(jià)團(tuán)旅游負(fù)面新聞?lì)l現(xiàn),導(dǎo)游辱罵游客、游客被強(qiáng)制購(gòu)物等現(xiàn)象引發(fā)輿論關(guān)注。為此,10月25日,國(guó)家旅游局發(fā)布提示“游客參與‘不合理低價(jià)游’也將受到處理”,這再次點(diǎn)燃了輿論對(duì)這一話題的關(guān)注和討論。參與“不合理低價(jià)游”的游客被罰,究竟合不合理?

抵制零負(fù)團(tuán)游客不能缺位

@顧昀:抵制零負(fù)團(tuán)等“不合理低價(jià)游”,游客也該擔(dān)負(fù)起責(zé)任。法律規(guī)定旅行社不得以不合理的低價(jià)攬客,游客也應(yīng)自覺(jué)抵制;天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,要想遠(yuǎn)離旅游陷阱,游客就不能自己往火坑里跳。作為有辨別是非能力的成年人和遵紀(jì)守法的公民,個(gè)體的覺(jué)醒也是抵制非法行為與社會(huì)亂象的重要力量。

@余明輝:對(duì)一些明知是不合理低價(jià)游卻還要參與,而且還幫助旅行社簽署或達(dá)成口頭等實(shí)質(zhì)“陰陽(yáng)合同”欺騙監(jiān)管部門(mén)的游客,給予一定的處罰或研究與出臺(tái)處罰方法,是旅游部門(mén)的權(quán)力和職責(zé),并無(wú)不妥。

切勿放大游客責(zé)任

@王丹:低價(jià)游“雙罰”將旅游市場(chǎng)中處于洼地的游客從消費(fèi)利益需要被保護(hù)的對(duì)象變?yōu)榭赡堋笆芴幚怼钡膶?duì)象,是否有悖《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》乃至《旅游法》等法律的立法初衷?是否涉嫌變相剝奪旅游消費(fèi)者索賠權(quán)?

@江興平:怎么樣的價(jià)格才算低價(jià)游?如何判斷?如果是因?yàn)椴欢星槎`簽了旅游合同,而要處罰游客,這樣就是變相給旅行社增加了保護(hù)傘。

監(jiān)管部門(mén)懶政本末倒置

@王衍用:“不合理低價(jià)游”是禍害之源,旅行社負(fù)有不可推卸的責(zé)任,應(yīng)該是首先要被打板子的。行業(yè)管理者與執(zhí)法部門(mén)負(fù)有監(jiān)管責(zé)任,理應(yīng)對(duì)違規(guī)者予以重罰,肅清行業(yè)亂象,而非調(diào)轉(zhuǎn)槍頭,將槍口對(duì)準(zhǔn)游客,這是本末倒置。

@房清江:治理旅游亂象,歸根結(jié)底還是應(yīng)該建立與勞動(dòng)服務(wù)價(jià)值相配套的旅游服務(wù)體系,以及由此與旅游購(gòu)物分離的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制與規(guī)則。一方面,終結(jié)旅游服務(wù)組織壟斷的格局,培育健全多層次、靈活多元化的市場(chǎng)主體,鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),讓游客有更充分的選擇機(jī)會(huì)和擇優(yōu)的體驗(yàn),良幣逐劣;另一方面,要健全旅游市場(chǎng)法律,提高違法成本,賦予旅游市場(chǎng)服務(wù)主體維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)秩序的訴權(quán),賦予游客充分可行的維權(quán)便利,培育行業(yè)自凈能力,才是可行之策。

微觀

【做產(chǎn)品的要義】

@李易同志:史上最具情懷的辭職信只有一句話,“世界那么大,我想去看看。”史上最難拒絕的請(qǐng)假條也只有一句話,“快忘了老公長(zhǎng)啥樣了,我想去看看。”諸位企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者,你們從中得到什么啟發(fā)了嗎?我的觀點(diǎn):未來(lái),如果一句話說(shuō)不清楚你的產(chǎn)品或項(xiàng)目,你和你的企業(yè)就沒(méi)有未來(lái)。

【沒(méi)那么多規(guī)律可循】

@曹林:有一種思維誤區(qū),我稱(chēng)其為“規(guī)律強(qiáng)迫癥”,就是認(rèn)為萬(wàn)事萬(wàn)物背后必有某種可循可總結(jié)的規(guī)律——越是重要的事情,背后也必有某種規(guī)律。反腐敗這么重要的事,辦誰(shuí)不辦誰(shuí)、什么時(shí)候公布、公布到什么程度,背后必有規(guī)律。這種“規(guī)律強(qiáng)迫癥”下形成一種故弄玄虛的過(guò)度闡釋?zhuān)哑匠5氖虑榕煤軓?fù)雜,把正常的事情弄得讓人不可捉摸,把依法反腐敗臆想成了過(guò)去勾心斗角、玩弄權(quán)謀的宮廷政治斗爭(zhēng)。

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