雙11部分商品涉嫌虛假折扣3成商品折扣“注水”

雙11部分商品涉嫌虛假折扣3成商品折扣“注水”

省到就是賺到。可是，“雙11”你網購的折扣商品，真的賺到了嗎？近日，中國消費者協會發布了部分“雙11”網購商品價格跟蹤情況報告——大多數商品折扣“實在”的同時，也有3成商品折扣“注水”。

中消協工作人員以普通消費者身份進入參與“雙11”折扣活動的電商平臺，選取了當天標示折扣力度相對大（5折以下）、網上標示銷量相對多的94款商品，共涉及12家電商平臺、12大品類。調查記錄了商品11月11日當天的價格折扣，并追蹤了11月18日和12月5日兩個時間節點的商品價格。

結果顯示，與“雙11”價格相比，11月18日，除21款商品表示“已售完”或“已下架”，價格無法明確查詢外，73款同款在售商品中，有45款商品價格上調，價格漲幅最高達到10倍，說明這些商品“雙11”確實打折促銷力度較大；有23款商品價格不變，仍維持在“雙11”促銷時同一水平，5款商品價格不升反降，售價比“雙11”時還要低。

12月5日價格調查結果顯示，與“雙11”價格相比，73款同款在售商品中，共有48款價格有不同程度的上漲，18款價格維持不變，7款商品低于“雙11”促銷價。

中消協相關負責人表示，從3次價格調查結果看，94款商品中，共有32款仍然能以不高于“雙11”價格購買。

“雙11”之所以能引得眾多網友紛紛“剁手”，究其原因還是消費者看中了這一天的促銷力度大，希望能多得點實惠。

但中消協的調查顯示，部分商品涉嫌虛假折扣。在一些電商平臺，無論是自營還是非自營商品，均存在以商品“專柜價”或“廠家建議價”為基準價進行大幅打折行為。如某款女裝吊牌價是528元，標稱原價是1199元，折后售價89元，商品的折扣價甚至低于1折。這位負責人認為，這些專柜價、建議價存在隨意標注的情況，涉嫌虛假折扣。

“雙11”當天，一些電商平臺以“清倉價”、“限時搶購”、“僅此一天”、“雙11最省錢”等各種價格宣傳形式誤導消費者，讓消費者感覺似乎當天不買就吃虧。

調查結果卻顯示，部分商品“雙11”難得實惠。在11月18日和12月5日兩個時間節點，有23款仍能以“雙11”價格購買，另有9款比“雙11”價格還低。

調查同時發現，部分電商平臺價格標注混亂。“雙11”及后續時間節點，部分電商平臺和商家價格標注較為隨意，部分商品既做不到明碼標價，更做不到明碼實價，讓消費者無所適從。

根據“雙11”網購商品價格跟蹤情況，中消協相關負責人表示，希望政府有關部門對電商平臺價格行為加強監管，建立價格追蹤監測機制，嚴厲查處電商平臺虛標原價、虛假折扣等價格違法行為，營造公平競爭的電商平臺市場價格秩序。

這位負責人表示，電商平臺和相關經營者應自覺遵守國家有關法律法規和網絡交易管理規定，做到誠實守信、依法經營。在經營活動中自覺遵守和維護市場價格秩序，不夸大宣傳，不虛標價格，做到明折明扣明碼實價。

中消協提醒消費者，購買商品前應充分考慮自身實際需求，在價格上貨比三家，避免沖動消費；選購時要充分了解商家和商品信息，必要時通過實體店詳細了解相關情況，多方核實和比對；購買商品后，務必索取和保留相關交易憑證，養成良好的消費習慣。當消費者合法權益受到損害時，要及時主動維權。

同時，中消協呼吁加強社會監督，鼓勵廣大消費者參與對網絡經營行為的監督，自覺抵制、及時揭露和投訴舉報相關違規違法行為，共同營造安全放心的網購環境。