基于模糊層次分析法的高職院校導師制績效評價——以物流專業為例

徐曉璇 （正德職業技術學院，江蘇 南京211106）

XU Xiao-xuan (Zhengde Polytechnic College, Nanjing 211106, China)

1 研究背景

根據國家教育部2010 年9 月頒布的《國家高等職業教育發展規劃（2011-2015 年）》，高職教育必須堅持科學定位，以培養生產、建設、管理、服務第一線的高素質技能型專門人才為根本任務。面對轉變經濟發展方式等國家發展戰略要求，高等職業教育必須全面提高人才培養質量，必須為促進現代服務業發展培養一批掌握現代服務技術的高技能人才。而導師制的核心思想正是基于具體過程的個性化能力訓練和素質提升，高職院校物流專業是培養物流行業高技能人才的主要基礎力量，探討物流人才培養與社會需求的無縫對接，在高職院校推行全程導師制的個性化培養方案，對于改革高職院校職業能力培養方式，提升高職學生綜合職業能力具有重要的意義。

目前對于高職院校導師制的研究尚處于起步階段，既無成功的經驗可資借鑒，也無理論框架可以引用。實踐當中部分開始推行導師制教學改革的高職院校，也都是邊學邊干，不斷探索和完善。而高職物流專業肩負著向社會輸送一線高技能物流人才的重任，實施導師制必須要有很強的可操作性和可檢驗性。因此，建立一套適合于高職院校的導師制績效評價體系，是檢驗導師制實施效果急需解決的問題。為此，本文擬選取模糊層次分析法對導師制進行績效評價，將三角模糊概念引入到層次分析法中確定各指標的權重，并通過正德職業技術學院物流專業導師制的實踐數據檢驗該模型的可用性。

2 評價指標的選擇及評價體系的構建

高職院校導師制的實施要充分體現教師在教育教學過程中的主導作用，更要充分調動學生在學習過程中的主體作用，針對物流專業學生的特點因材施教，以培養學生的實踐操作能力為工作重點，從而不斷提高學生的職業素養和就業能力。本文結合目前高職院校導師制的理論與實踐現狀，擬從學校制度建設、導師制運作中心、導師團隊建設、信息平臺建設等4 個方面構建高職物流專業導師制的績效評價體系。

2.1 學校制度建設

推行導師制要首先得到學校的各級領導的重視和支持，在學校層面做好頂層設計，建立一系列切實可行的導師制配套制度，具體可以從導師聘用制、師生雙選制、學生管理制度3 個維度進行考察。導師聘用制是對導師工作的極大支持和理解，有利于對導師工作做出合理、公正的評價與獎勵；師生雙選制是師生以自愿為原則、以特長和興趣為出發點的互選制度，有利于師生間的選擇與淘汰；學生管理制度主要包括對參與導師制的物流專業學生建立學生檔案制度、頂崗實習制度以及主題班會制度，有利于學生管理工作和學生社會實踐的開展。

2.2 導師制運作中心

為了導師制的順利落實，需要學校層面組織領導，為導師制的順利實施提供強有力的組織保障，成立導師制運作中心，具體包括導師制研究中心、導師制運營中心、導師制管理中心等。該中心依據一定的教育目標，吸引企業人士、校友、校內教師、學業優秀學生、社會創業人士等組成導師資源庫，供學生根據需要自主選擇，并對導師制的理論研究和運營管理各司其責，權責明晰。

2.3 導師團隊建設

導師團隊建設可以用導師選拔標準、導師工作職責、導師進修培訓來衡量。首先，要明確導師選拔標準。導師制的成功與否很大程度上取決于導師的選配。高職學生的導師既應該是學生的學業教師，也應該成為學生的人生成長導師，因此應從政治思想素質、師德師風表現、專業學術素養、教育教學水平和學生威信等方面綜合考量，教書與育人是導師選擇的兩大標準。其次，要建立導師工作職責。專業課導師注重學生個性化指導、輔導員的工作重點在生活、思想輔導及日常管理工作上。最后，要加強導師進修培訓，培訓既要注重思想道德培訓又要注重專業技能培訓，不斷提高導師工作能力。

2.4 信息平臺建設

信息平臺是導師制得以順利實施的信息樞紐，肩負著導師制信息發布、運行過程中的信息交互以及師生互動評價等功能。信息發布主要是針對院校的制度建設、導師資源庫、文化營造等服務性、中介性運作；信息交互是利用各種網絡應用完成師生之間的信息溝通，實現教學信息空間上的共享；師生互動評價既包括對學生的評價，也包括對導師的工作績效進行考核，可以包括導師自評、學生評價、導師互評、系部評價和學院評價等，在評價時要跟進科學的評價制度，讓師生互動評價，且評價結果與學業成績和薪金待遇掛鉤，從而促進雙方的積極性。

綜上，根據目前推行導師制的高職院校的現行做法，結合高職學生特點和社會需求，建立的高職院校導師制的實施績效評價體系如圖1 所示，其中導師制的實施效果是決策層；學校政策措施、指導教師團隊、學生專業職業技能和信息交互平臺是準則層（一級指標），分別用字母B1～B4表示；下面是指標層（二級指標），分別用字母C1～C12表示。

3 指標權重的確定

3.1 利用三角模糊數確定模糊判斷矩陣

設A=（aij）n×n是一個模糊判斷矩陣，這里的具體的比較判斷模糊標度見表1 所示。

表1 模糊判斷矩陣標度表

根據構建的指標，在專家論證和廣泛征求意見的基礎上，請3 位業內專家給出一級指標兩兩比較的重要程度，經計算平均值后得到綜合三角模糊判斷矩陣，見表2 所示。

3.2 計算綜合程度值

表2 一級指標的三角模糊判斷矩陣

根據表2 和上式，可得一級指標的綜合模糊程度：

3.3 對評價準則的排序處理及各級指標權重的確定

根據3.2 節計算出來的一級指標綜合模糊程度，可得一級指標的權重并經歸一化處理后得：

同理可得二級指標的權重值如表3 所示：

表3 二級指標的權重

則二級指標權重乘以一級指標權重，得二級指標C1～C12相對于指標體系的總權重為：

4 以物流專業為例對高職院校導師制進行模糊綜合評價

4.1 確定評價集

表4 評價等級量化值

4.2 確定評價矩陣

根據學院在物流專業實行導師制的實際情況，結合專家意見對各二級指標進行問卷打分，對于12 項指標進行4 種評價，經統計數據處理后，得到評價矩陣E：

4.3 進行模糊綜合判斷

由二級指標的總權重及評價矩陣E可得：

設固定評價分值V'為｛90,70,50,30 ｝，則最終評價V=VA×V' T=73.740，可見目前學院在物流專業推行導師制的績效模糊綜合評價為良，說明學院導師制的開展已取得一定的成效，但還存在有待加強的方面。

5 結 論

本文對目前高職院校推行導師制的現狀進行分析調查的基礎上，建立了高職院校導師制績效評價的多級指標體系，利用模糊層次分析法，引入三角模糊數，較好地保證了權重系數的客觀性和準確性。通過模糊層次分析模型的求解，發現學校的制度建設是影響導師制實施的首要因素，其次是導師團隊建設，導師制運作中心和信息平臺建設排在后兩位，這為高職院校導師制推行工作提出了方向。最后以物流專業為例，對高職院校導師制績效進行評價，但由于評價只局限在學院物流專業，以及受到回收數據等因素的限制，不能代表高職院校導師制的整體水平，因此具有一定的局限性，還需要進一步深入研究。

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