監獄人民警察職業倦怠成因及對策分析

楊凡

摘 要：隨著經濟的快速發展與改革開放的不斷推進，監獄人民警察所承擔的社會責任與使命更加的艱難，其面臨的壓力與挑戰越來越大，而監獄人民警察存在的問題越來越明顯，其中職業倦怠問題越來越受到社會的關注。本文分析我國監獄人民警察存在的問題，重點闡述職業倦怠的現狀與成因，并提出相關預防與緩解對策。

關鍵詞：監獄人民警察；職業倦怠；對策

監獄作為我國刑罰執行機關，而刑罰執行者監獄人民警察，擔任的職責是執行刑罰，并教育改造罪犯與依法管理監獄等。監獄人民警察身處懲罰與改造罪犯的環境中，工作環境使他們承受巨大的心理壓力，而心理壓力的持久性影響警察的身體健康，更影響他們的心理健康。不僅如此，還影響監獄警察在處理問題的能力與工作的情緒，并逐漸表現出職業倦怠，因此，必須采取相關措施，緩解與消除這些問題的發生。

1 監獄人民警察表現出的職業倦怠

職業倦怠可以稱為工作倦怠與職業枯竭癥，是由工作而引起心理與情緒枯竭的癥狀。監獄人民警察長期工作在高度緊張的環境下，體驗到能量耗盡與身心疲憊的心理枯竭，受到了情感與環境等因素而造成盡力衰竭與情感封閉的狀態，表現出的癥狀主要體現在三個方面：人格解體、情感衰竭與個人成就感低；監獄人民警察的職業倦怠的成因是在工作過程中，精神上產生一種厭倦狀態；監獄人民警察長期身處在懲罰與改造罪犯的環境中，常表現出一種的極端的反應。監獄人民警察所表現出的三個主要癥狀，其原因是工作性質、工作負荷與社會滿意度。

2 職業倦怠的成因

（一）工作的特點

監獄人民警察的工作特點主要體現在復雜性、機械性與高期望，這些特點造成人民警察難以獲得職業成就感，社會評價低。監獄作為我國刑罰執行機關，而監獄人民警察作為刑罰的執行者，其身份特殊，體現在政治性、復雜性、現實性與艱巨性。他們主要擔任著罪犯的教育改造任務，需要具備突發事件的處理能力，直接管理罪犯，其工作的壓力巨大，其工作性質導致監獄人民警察在建立社會關系時有較多的阻礙，原因是人民警察在交往過程中，對交往對象的要求較狹窄與苛刻。在我國現階段，犯罪率一直處于高發狀態，造成罪犯人數在上升，罪犯結構復雜、獄情形勢逐漸嚴峻，在監獄管理過程中，襲警與抗教等情況時常發生，嚴重影響監獄的穩定性與安全性。監獄警察從事的工作內容較為單一，枯燥，而罪犯又特殊與頑固，長期工作在重復與機械的環境下，獲取的職業成就感低，導致人民警察心理失衡，使監獄人民警察產生了較大的厭倦心理，而這些因素的存在，不但加劇了監獄人民警察的工作壓力，還增加了罪犯的教育改造難度。長時間的工作環境與工作性質，導致了監獄人民警察的工作激情下降，造成社會滿意度下降與職業倦怠情緒的現象發生。

（二）社會評價與工作激情的消退

監獄人民警察在依法管理監獄的過程中，長期教育改造罪犯，工作難度大，所接觸的都是人生觀與價值觀的扭曲，人格障礙的罪犯，他們身上的社會陰暗使監獄人民警察心理上受到了一定的刺激，而這些原因在長時間內，會沖擊監獄人民警察的傳統價值觀。監獄人民警察承擔著監獄安全與穩定的重擔，他們在教育改造罪犯與文明執法的過程中，不僅要抵抗陰暗、消極的思想，還有生理與心理上的壓力，長期在壓力巨大與高度緊張的環境下，抵抗能力逐漸下降，從而產生了職業的倦怠感與身心疲憊感。

3 解決監獄人民警察職業倦怠的對策

（一）加強工作性質的正確認識觀

監獄人民警察對自身的工作需要有正確的認識，加強監獄人民警察的自我效能，正確理解與認同所處的工作環境，認識倦怠發生的原因是來源工作的重復性與工作壓力造成。人民警察在工作中善于調節自己的情緒，對自身有正確的定位，才可使自身的工作認知不會出現落差，避免高期望造成的工作倦怠。

（二）加強社會的支持

監獄人民警察的工作性質與要求應該得到社會的支持。監獄人民警察依法維護監獄安全與改造質量，他們擔任的社會責任與使命需要社會理解與支持。隨著社會經濟的發展，犯罪事件與罪犯數量在逐年的上升，罪犯構造變得復雜，人民警察在嚴峻的狀況下對罪犯進行改造，在處理問題時，職業倦怠嚴重影響工作的實效。因此，要充分理解監獄人民警察的工作環境與性質，從國家的層面上，要改善與解決監獄人民警察的經濟待遇、多重角色與社會地位等問題，充分調動監獄人民警察工作積極性與增加職業成就感。從社會的角層面上，要呼吁社會各界支持與關心監獄人民警察，提高社會對監獄人民警察認可與贊同，促進人民警察合理性的期望。

（三）減少工作負荷

監獄人民警察繁重的工作負荷，影響了監獄人民警察的個人成就感。通過減少監獄人民警察的工作負荷，降低他們的職業倦怠。繁重的工作負荷嚴重消耗了監獄人民警察的精力與體力，因此，監獄執行機關調整保證他們休息時間，若工作時間超過了法定工作時間，可以適當調整補休；另外，還可簡化工作的標準設計，提高監獄管理工作的效率，避免無勞動與高耗低效的出現，減少不必要的加班加點，從而降低監獄人民警察的職業倦怠。

4 結語

綜上所述，監獄人民警察職業倦怠的成因和其工作性質與環境有著直接關聯，若要緩解與預防職業倦怠的出現，必須強加監獄人民警察的工作認識，通過工作性質的認識與理解，加上社會的支持與減少工作的負荷，降低監獄人民警察的職業倦怠，增加監獄人民警察的職業成就感，提高監獄管理的工作效率。

參考文獻

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作者簡介

楊 凡，上海理工大學管理學院MPA研究生。