網絡平臺下高校招生工作改革的研究策略

楊磊

摘 要：近年來，在我國大幅度擴大招生規模的趨勢下，高等教育正逐步從以往的精英教育轉變為大眾教育。一所高校生源的質量和招生工作是息息相關的，各高校招生宣傳工作的開展情況對高校的發展起著至關重要的作用。本文作者從網絡平臺的視角下，闡述了當下高校招生工作的現狀，分析了高校招生工作中的各種問題，在文章的最后，提出了基于網絡平臺運用的高校招生工作改革的幾點策略。

關鍵詞：高校招生；改革；網絡平臺

1 現今高校招生工作現況

所謂高校招生工作，就是各高校教育院校依據相關的規定和相關政策招收新生。一所高校生源的質量和招生工作是息息相關的，各高校招生宣傳工作的開展情況對高校的發展起著至關重要的作用。在我國近年大幅度擴大招生規模的趨勢下，高等教育正逐步從以往的精英教育轉變為大眾教育。各高校為了培養高素質、高質量的優秀人才，都想從考生資源中挑選好的資源。另外，對于考生和他們的家長來說，他們想選擇以后更好深造，更好就業的學校和專業。出于以上高校和考生的各自的需求，高校的招生宣傳工作顯得分外重要。中國現有高校千余所，各高校的辦學特點、辦學層次不盡相同。廣大考生可以可以根據自身的層次、興趣、愛好報考相應的高校。每年高考前后，各高校為了宣傳學校、吸引生源，會大力推行招生宣傳工作。以武漢工程大學為例，這部分工作的實施者一般為校招生處的工作人員。主要采取以下方法：建立穩固的生源基地：利用報紙等紙質媒體進行宣傳；在高考前后進行現場咨詢等。招生工作主要分為兩個階段。在高考前，考生和家長主要會咨詢高校的招生政策，因此在這一階段，招生處的工作人員主要是對廣大考生進行招生形式和政策的宣傳。而在考生高考后則會重點咨詢高校的歷年分數線，各學院的專業設置等問題，所以在這一階段，招生工作應集中在對考生和家長填報志愿的指導上。在整個招生階段，工作人員會實事求是地向考生和家長介紹學校的辦學地點、教學條件、師資隊伍等情況，讓考生在填報志愿時自己去比較、鑒別和取舍。

2 高校招生工作中的問題分析

網絡平臺出現給高校招生工作帶來了革命性的改變，近年來，該校除了傳統的招生宣傳工作以外，也采用了校園網，媒體廣告等形式去宣傳學校的教學質量，師資力量，硬件設施等方面。然而在具體的應用中仍然存在不少問題。學校的官網制作不夠精良，內容單一，而且系統經常崩潰不能使用，所以不能吸引考生們去瀏覽。在高考前后，該校的招生熱線也是炙手可熱，經常有考生反映熱線很難打通。而且，在學校校園論壇上，管理員發布信息不及時，內容更新慢。對于留言回復慢，或者語言過于生硬嚴肅，讓人望而生畏，不敢與之交流。

3 學校招生宣傳策略

作為新的網絡平臺，微博的出現給高校招生工作帶來了革命性的改變。很多高校如復旦大學、人民大學都在利用微博發布招生信息。在武漢工程大學的招生宣傳方面，可以借鑒以上高校的成功經驗。考生可以通過該校的官方微博了解學校的方方面面的具體信息。高校通過微博招生，不同于以往傳統招生宣傳的簡單固定模式，除了嚴謹的招生簡章的發布，更多的是人性化的頁面設置，和考生、家長之間親切的信息交流。生動活潑的語言代替了以往生硬冰冷的答復；迅速的信息更新代替了以往的招生信息落后。在官方發布的微博上，校方可以及時迅速地發布招生的相關信息，而考生和家長們也可以在這里留言，對于報考該高校的過程中所產生一些疑問，可以暢所欲言。招生辦的老師們看到這些留言，可以選擇一些有代表性地進行答復，和考生、家長們進行輕松方便的交流。這些改變都讓考生的報考咨詢過程變得更加輕松有趣。

除了采用微博的形式進行招生，該校招生工作處還可以利用學校官網進行招生宣傳。該校可以建立頁面精美，內容充實的官方網站。網站內容除了學校要聞，各院系、行政單位的設置外，還應當包括學校各學院各專業的課程介紹、開課計劃和師資狀況。可以將重點專業課程的展示以微課的形式放在該課程的宣傳網頁上，讓廣大考生和家長通過幾分鐘的教學視頻，對該課程的課堂教學情況有個初步的了解。這對考生和家長選取學校時將是一個重要依據，同時也對該校的招生工作做出了良好的宣傳。

利用網絡平臺招生是新興事物，它面臨的最大的兩個問題就是怎樣迅速加快信息更新速度和對于學生以及家長的問題如何做出迅速的答復。調查顯示，不同的學校，官網和微博的訪問人數、“粉絲”數量存在很大的區別。比如人民大學、清華大學等著名高等學府，官網的每日訪問人數可達數十萬，微博的“粉絲”人數甚多，留言、討論及其熱烈。相較于以上高校，武漢工程大學無論是官網的訪問人數，還是微博的粉絲數量都非常少，幾乎是以上高校粉絲人數的零頭。是什么原因導致這樣呢？學校的名氣不高是原因之一，更主要的是學校的官網網頁制造粗糙，內容單一，信息量少，官方微博更新緩慢，回復不及時。這些都是不吸引考生和其家長瀏覽網頁，關注微博的原因。要解決這些存在的問題，該校要聘請專業人員對學校的官網進行制作、維護和信息更新。在網頁的制作上可以參考各名校的官網，制作出大氣、簡約，信息豐富的網頁。在招生的官方微博上，可以多請一些年輕教師來維護微博，因為這些教師年紀輕，對新生事物接受快，能對考生和家長的詢問迅速耐心地回復。他們對考生人性化的關懷和幽默生動的語言，可以為高校的微博迅速拉攏大量的考生粉絲。另外，這些網絡平臺的維護需要耗費大量的人力，如在招生工作的人數不足時，可以聘請一些高校的學生志愿者，先對他們進行培訓，然后讓他們也參與到信息發布、問題解答的工作中來。