角色扮演法在高職物流管理專業(yè)課程教學中的應用

摘 要：隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的改變，企業(yè)對物流管理專業(yè)人才的要求在不斷提高。傳統(tǒng)的教學模式培養(yǎng)的物流管理專業(yè)人才，缺乏了實踐能力的培養(yǎng)。角色扮演法的教學方式，是以引導學生積極主動思考，理論結(jié)合實際為導向，培養(yǎng)和提高物流管理專業(yè)學生的專業(yè)綜合素質(zhì)、應用能力為目的，真正培養(yǎng)出適合社會需要的物流管理人才。

關(guān)鍵詞：物流管理專業(yè)；角色扮演法；應用能力

要培養(yǎng)優(yōu)秀的高職物流管理專業(yè)人才，關(guān)鍵應該重視培養(yǎng)高職物流管理學生的綜合素質(zhì)，在教學過程中注重職業(yè)環(huán)境的構(gòu)造，加強學生職業(yè)意識的培養(yǎng)。角色扮演法是一種能激發(fā)學生思考能力以及實踐能力的教學方法，目的是讓學生在實踐中更好的掌握理論知識。該教學方法通過模擬工作環(huán)境和內(nèi)容，在教師的指導下，按照任務要求以小組或個體的形式，協(xié)同完成實訓項目。讓學生角色扮演過程中掌握理論知識的同時，提高實踐能力，幫助高職物流管理培養(yǎng)優(yōu)秀的物流管理人才。

1 高職物流管理專業(yè)的特點

在美國，高職教育強調(diào)的是讓學生掌握實踐技能，能更好的解決和處理實際的問題，使得學生能夠更好的就業(yè)。在德國，高職教育與企業(yè)有著密切的相互合作關(guān)系，高職學生的培養(yǎng)工作，甚至很大一部分是由企業(yè)來承擔，對實踐的重視程度要遠遠高于理論。我國的高職教育，普遍受到本科以及研究生教育體系的影響，重理論、輕實踐，這也就造成了目前社會上存在的，企業(yè)難找人才，而高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題。筆者認為，我國的高職教育，應轉(zhuǎn)變教育思路，改進教育方式，運用各種實訓設備，實訓地點，提高學生的實踐能力。

高職物流管理專業(yè)是一門交叉學科，結(jié)合了管理學、計算機、信息管理、財務管理等等學科。該學科即具備了很強的系統(tǒng)性，又具有很強的實踐性。專業(yè)理論知識要直接應用于企業(yè)的生產(chǎn)、流通。在提高顧客滿意度的同時，降低物流成本，使企業(yè)的利潤最大。因此，物流管理專業(yè)培養(yǎng)的學生，不僅要掌握物流管理理論知識，還要掌握知識的應用能力。在了解并熟悉物流管理操作流程的基礎(chǔ)上，要能靈活應用理論知識，能夠幫助企業(yè)制定生產(chǎn)計劃、解決采購管理中的問題等等。

2 角色扮演法教學模式的產(chǎn)生與定義

角色扮演法的教學方式，是一種模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場景的教學方式，目的是讓學生體驗企業(yè)經(jīng)營管理中遇到的實際情況，通過親身體驗，結(jié)合所學的理論知識，更好的掌握實踐技能。角色扮演法要求教師結(jié)合教學模塊設計模擬場景，學生以團隊或個人的形式，在模擬場景中充當相應的角色和崗位。按照教師的要求，在既定的時間，完成任務。角色扮演法是以提高學生學習的主動性為前提，以輕松、創(chuàng)新、互動的教學方式，讓學生更好的掌握理論知識的同時，提高思考問題以及處理問題的能力。物流管理專業(yè)因其可操作性很強，因而其教學內(nèi)容的可情

景化程度相對而言也較高，因此，在物流管理教學中應用角色扮演法往往會取得意想不到的效果。

3 角色扮演法的操作思路

為了取得更好的教學效果，教師對整個角色扮演教學過程要進行精心的設計和準備，角色扮演法可以分為三個步驟：項目設計，角色模擬，教師評價。

1.項目設計

在設計項目時，教師要結(jié)合物流管理課程中的教學內(nèi)容和實踐要求，準備背景材料。比如，在采購與供應鏈管理課程的教學中，供應商選擇與管理是非常重要的教學內(nèi)容，教師可以準備相應的供應企業(yè)和采購企業(yè)，設計相應的采購項目，讓學生圍繞所學知識，進行仿真模擬。

2.角色模擬

教師要將學生分為若干個小組，分配不同或相同的角色。可以是同一小組扮演同一個角色，也可以是同一小組中的成員各自扮演不同的角色，承擔不同的任務。比如：同一小組成員可以都是采購商；小組內(nèi)成員分別是采購商和供應商。教師可以安排學生在專門的實訓室或者教室進行場景模擬實訓。在角色模擬過程中，教師要起到引導的作用，引導每個小組或?qū)W生運用哪些知識體系，去擬定怎樣的計劃，用怎樣的程序完成任務。

3.教師評價

在學生完成仿真模擬之后，教師要對學生完成任務的情況做出總結(jié)和評價，一方面要指出學生在參與過程中，完成任務中存在的不足之處，另外一方面，要提到學生取得成績和做出的努力，這樣才能更好的促進學生的參與熱情和積極度。教師在評價過程中，要考慮學生參與的態(tài)度、理論依據(jù)性、以及學生處理問題的科學性、可操作性和邏輯性。對學生的參與情況，做出一個客觀、公正、科學的評價。

4 角色扮演法在高職物流管理專業(yè)教學中應用的優(yōu)點

運用角色扮演法開展教學工作，能很好的激發(fā)物流管理專業(yè)學生的學習積極性和創(chuàng)造性。應用與高職物流管理專業(yè)有以下幾點優(yōu)點：

1.活躍課堂氣氛，提高學生學習興趣

角色扮演法通過場景模擬，將理論知識情節(jié)化、人物化，能夠?qū)⑺腊宓恼n堂氣氛變得生動而有趣。學生無論是參與者還是旁觀者都會運用理論知識，對模擬場景進行思考和評價，在提高課堂質(zhì)量的同時，學生的學習興趣也能被大大的激發(fā)。

2.提高高職物流管理專業(yè)學生的實踐能力

企業(yè)需要的物流管理人才，是要在掌握物流管理相關(guān)知識的同時，具備較強的物流管理實踐技能。比如：較強的溝通能力、應變能力、操作能力等等。通過角色模擬教學，這些實踐能力將會打下一個扎實而穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

3.有利于建立平等、良好的師生關(guān)系

通過角色扮演法教學方式，有利于構(gòu)建良好的師生關(guān)系，從以前的灌輸式教學，只注重老師講，學生聽，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生講、學生做，老師指導。在這種教學方式下，學生的學習從被動變?yōu)橹鲃樱瑢W生跟老師是一種平等的關(guān)系，這種平等的課堂角色，有利于構(gòu)建良好的師生關(guān)系。

5 角色扮演法在高職物流管理教學過程中應注意的問題

角色扮演法對教師的理論能力和實踐能力都有較高的要求，需要教師能夠理論結(jié)合實踐，在給學生灌輸理論知識的同時，能夠引導學生的實踐動手、動腦能力，應注意以下幾個問題：

1.項目設計要嚴謹，與理論知識貼合

教師在設計角色扮演項目時，要考慮周全，既要達到理論知識灌輸?shù)哪康模惨_到知識融會貫通的目的，項目的內(nèi)容要有深度，而不僅僅是表演。要能引導學生深入的思考。項目必須具有一定的趣味和挑戰(zhàn)性。這樣才能更好的激發(fā)學生參與的興趣和熱情。比如《采購與供應鏈管理》課程，可以選用一些采購談判實戰(zhàn)模擬、采購招標實戰(zhàn)模擬等情景，幫助學生鞏固相應的理論知識。

2.學生要對自己所模擬的角色有充分的了解

在角色安排的時候，學生要充分掌握物流管理相關(guān)理論知識，了解自己扮演的角色，需要完成的任務，這樣才能更好的完成任務。對于物流管理相關(guān)理論知識還不夠豐富的學生來說，角色扮演的難度較大。

3.教學控制因素

在角色扮演教學過程中，要不斷的引導和鼓勵學生積極參與、主動思考，要注重培養(yǎng)學生的團隊合作精神。一旦發(fā)現(xiàn)學生思考或處理問題方式錯誤，應該及時指出，及時改正。

4.設施設備因素

要開展角色扮演教學，必須具備一定的實訓條件，設施和設備。一般需要在專業(yè)的物流管理實訓室開展，需具備一定的實訓設備。比如：電腦、倉儲設備、談判桌等等。

總之，在高職物流管理專業(yè)課程教學中運用角色扮演教學法，能夠活躍課堂氣氛，提高學生學習的積極性，鼓勵學生積極參與實踐，勤于思考。使學生在更好的掌握理論知識的同時，提高實踐能力。為今后更好、更快的適應物流管理工作崗位打下堅實的理論和實踐的基礎(chǔ)。

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