軍校圖書館版權危機管理對策研究

郭曉艷

摘 要：一直以來，軍校圖書館的圖書只對內開放，圖書館內的圖書資源具有種類繁多和形式多樣的特點。但在網絡技術取得不斷發展的背景下，軍校圖書館也開始實現數字化建設和信息共享，以至于不得不面對圖書館的版權危機問題。因此，本文對軍校圖書館版權危機進行了分析，并對危機的管理對策進行了探討，以便更好地促進軍隊院校圖書館的數字化建設與發展。

關鍵詞：軍校圖書館；版權危機；管理對策

作為綜合性的專業文獻信息中心，軍校圖書館內包含大量的文獻資料，在進行專業情報導航服務提供的同時，起到了引領學科發展的作用。但是隨著版權保護范圍的擴大，軍校圖書館也不得不面臨侵權的法律危機。因此，有必要對軍校圖書館面臨的版權危機管理問題展開研究，以便更好地促進軍隊院校圖書館的數字化建設與發展。

1 軍校圖書館面臨的版權危機分析

所謂的版權危機，其實就是圖書館因各種原因而出現版權利益關系的失衡問題，而這將給圖書館的管理、形象、聲譽和經濟利益帶來負面影響。在外部法制環境發生變化的情況下，軍校圖書館無論是在內部管理還是外部服務上都發生了一定的變化。近年來，時有高校圖書館因學生在連續短時間內超量下載文獻資料而被數據庫供應商投訴，甚至被迫停止進行數據庫使用的情況發生。而依托總參軍訓網，一些地區的各個軍校圖書館之間可以進行互相訪問，以至于軍校圖書館需要面臨的版權危機得到了進一步加深。因此，開發館藏不當、供應商責任連帶和信息導航不當都會引起版權危機[1]。隨著數字化建設的加深，在軍校圖書館之間實現信息共享的同時，就不得不面臨更多的電子資源侵權使用問題，繼而使軍校圖書館陷入版權危機。

2 軍校圖書館版權危機的管理對策

（一）強化版權危機意識教育

想要做好軍校圖書館的版權危機管理工作，還要做好危機的預防。面向全院官兵，圖書館要利用多種渠道和形式做好版權保護的宣傳教育工作，以便使軍隊院校官兵學員的自律性得到提高。比如在每學期的新生宣傳教育工作中，圖書館可以進行版權知識的宣傳，并通過列舉侵權行為引起全院官兵的關注。而在圖書館內部開展版權教育，也可以為避免侵權事件的發生提供保障。同時，在進行讀者和圖書館員的版權保護意識培養的同時，還要對他們進行版權危機意識培養。而危機教育需要長期開展，并且制定有針對性的內容[2]。

（二）建立危機防范機構與機制

在版權的法律保護范圍逐漸擴大的情況下，軍校圖書館想要做好種類繁多和形式多樣的電子資源的版權危機管理工作，就要建立專門的危機防范機構和機制。通過設立版權危機管理小組，圖書館可以聘請管理、技術和公關等方面的專家進行不同專業領域的文獻資料的版權危機的防范管理，并為圖書館的危機管理提供決策服務。與此同時，版權危機的發生與制度的缺失有著密切的聯系，所以需要建立健全版權危機預防制度，以規范圖書資料使用者的行為。此外，制定高效、科學的應對機制，顯然可以提高軍校圖書館的版權危機管理效果。具體來講，就是通過建立計劃機制對危機事件進行預測和監管，并建立預警機制完成以往經驗教訓的分析，然后對可能發生的版權危機進行預警，繼而使版權危機發生的意外性得到降低。最后，軍校圖書館也可以建立合作技術機制，以便在與其他軍校圖書館進行信息共享的同時，共同開展版權危機的預防管理工作。

（三）做好危機的應急處理

實際上，危機的破壞性是隨著時間推移而增長的。如果可以及時完成危機的處理，圖書館并不會遭受嚴重的打擊。在發生版權危機后，軍校圖書館需要及時介入到危機中進行事態的控制，以便通過與當事人溝通進行危機的及時化解。而在溝通的過程中，軍校圖書館需要表現出足夠的誠意，不僅需要理清事件的責任，還要對當事人的遭遇表示同情[3]。此外，軍校圖書館需要與媒體建立友好的合作關系，及時將可以發布的事實和信息傳遞給媒體，以免自己被媒體推向輿論危機。而通過創造新的關注點，軍校圖書館也可以改變媒體的輿論轉向，繼而較好地進行危機的化解。需要注意的是，圖書館不能刻意回避媒體，并且需要統一對外口徑。

（四）堅守版權危機處理原則

在面對版權危機時，軍校圖書館需要堅守一定的處理原則。針對侵害廣大官兵學員利益的要求，圖書館需要堅持“最高利益”法則與對方合理抗辯，從而獲得法院的支持。而通過合理抗辯解決軍校圖書館數字版權問題，可以幫助圖書館做好版權危機的處理，繼而獲最大的權益。此外，軍校圖書館在進行版權危機處理時，還可以尋求權威支持，以便通過圖書館學術團體進行版權危機的干預。而通過發揮其權威性，則可以使版權危機得到較好的處理。

（五）勇于進行危機的善后處理

軍校圖書館在應對圖書館版權危機時，應該勇于進行危機的善后處理。一方面，圖書館不能推脫自身的責任，需要認真對待權利人的訴求，并及時賠禮道歉。在查明事實真相后，圖書館需要盡快對權利人做出合理補償，以免遭受更大損失。而在危機逐漸消解后，圖書館需要對危機發生的原因進行深入分析，并進行危機管理的經驗教訓的總結，以提升圖書館在版權危機管理方面的能力[4]。在此基礎上，圖書館就可以樹立自身的版權維護形象，并避免版權危機的發生。

3 結論

總而言之，在進行軍校圖書館的數字化建設的過程中，為保證學院圖書館的聲譽、形象和社會效益不受影響，就需要做好各類電子資源的版權危機管理工作。而從本文的研究來看，通過強化版權危機意識教育、建立危機防范機構與機制、做好危機的應急處理、堅守版權危機處理原則和勇于進行危機的善后處理，軍校圖書館將能有效開展版權危機的管理工作，繼而取得更好的發展。

參考文獻

[1]翟東航，張繼軍.軍隊院校原生文獻資源數字化建設問題及對策研究[J].情報理論與實踐，2010，02：115-117.

[2]秦珂.圖書館版權危機和版權危機管理[J].圖書情報工作，2010，01：8-11+23.

[3]王根，孫慧.基于危機管理思想的圖書館知識產權風險控制研究[J].圖書館，2012，06：59-62.

[4]李華偉，邱奉捷.2010年的數字圖書館知識產權及相關法律問題研究[J].山東圖書館學刊，2011，03：16-20.