高校圖書館服務中的微服務模式分析

許嶠

摘 要：傳統的高校圖書館都是以實體書為模式來對大學生進行服務的。但是，隨著信息化的到來，大學生自身知識的更新速度越來越快，傳統的紙質圖書已經滿足不了信息時代下大學生們對新事物的追求。隨著微信、微博、微小說的日漸普及，高校圖書館應該改變傳統的圖書借閱模式，變被動服務為主動服務，走進大學生們的日常生活，了解他們不同的閱讀需求，積極探索和開展微服務模式，為高校圖書館注入新鮮元素，不斷提升高校圖書館的服務水平，真正做到圖書館為學生所用。

關鍵詞：圖書館；微服務；信息化

對于高校圖書館來說，微服務是一個適應現代化發展的全新概念。與傳統的高校圖書館服務不同，微服務更加貼合21世紀的閱讀理念，也更加的個性、時尚。它拉近了讀者和閱讀之間的距離。相較于傳統模式下的圖書館服務，微服務的優勢在于可以圍繞某個群體或者某種載體展開，也更加強化了閱讀中的互動和交流。在高校圖書館開展微服務，既更新了人們對閱讀的傳統認知，也能夠吸引更多的高校學子參與到閱讀中來，更加適應了快節奏生活下人們對閱讀的需求。高校圖書館應該把嶄新的微服務理念應用到平常的管理和實踐中，多渠道、多角度的實施微服務，營造自由、共享的閱讀氛圍。

1 圖書館微服務的概念

隨著計算機網絡技術在人們日常生活中的普及，人們對信息的需求越來越大，自身的知識更新也越來越快。微博、微信、微小說、微視頻、微電影、微音樂等事物也越來越多的出現在人們的日常生活中，滿足了快節奏生活下人們的精神需求。

高校圖書館的微服務是指圖書館采用網絡技術、多媒體技術等對碎片化、實效性的信息進行整合，并發揮圖書館的資源優勢，為讀者提供更加全面、具體、有針對性的閱讀服務。既節省了讀者的時間，又適應了讀者的閱讀習慣[1]。

微服務的核心體現在“微”。它以網絡的形態進入人們的生活。特點是：短小精悍、精辟簡潔。它以智能手機、平板電腦為載體，微博、微信等為平臺，讓讀者隨時隨地都能夠獲取資源和信息，隨時隨地進行閱讀和知識的更新。既實現了圖書館的移動性，又實現了人們獲取知識和信息的即時性。

2 微媒體背景下讀者的需求特點

1.讀者利用業余時間，實現信息需求的碎片化、多樣化

微時代背景下，讀者的閱讀大多以智能手機為主，他們利用業余時間隨時隨地閱讀，并且有選擇性的獲取自己感興趣的信息。這些信息以簡短精辟為主，不受傳統圖書和閱讀環境的限制，無論是在咖啡廳還是衛生間，一部智能手機直接滿足讀者對閱讀的需求。新時代背景下的微閱讀，相較于傳統的圖書館閱讀，閱讀范圍更加寬廣，閱讀樣式也更加多樣化。

2.信息的移動性，閱讀的互動性

微時代，人們不再囿于傳統的閱讀載體和閱讀環境，對新事物的認知也更加豐富和獨特。人們更加關注身邊動態的人和事。他們的閱讀習慣也不再局限于自身所處的環境。微時代下的信息更新快，傳播范圍廣，滿足人們的求知欲及對新事物的探索。

與傳統閱讀習慣不同，微時代背景下的閱讀，不僅僅是一個人的閱讀，它是一個交流互動的過程。讀者真正參與到閱讀中去，遇到不懂的問題或者感興趣的話題，采用微博、微信、微評論等，讓更多的人參與到閱讀和話題的討論中，紛紛發表自己的觀點和看法，不僅加強了人與人之間的交流，更促進了閱讀的互動性，有利于人們更好的豐富知識，培養個性。

3 高校圖書管微服務策略

傳統的高校圖書館服務模式比較單一，強調大眾化、主流化的服務模式，不利于大學生們的個性培養。微服務被引進高校圖書館的服務模式中去，契合了學生們對“微”資源的需求，讓知識更加靈活化、移動化。

1.以移動客戶端為平臺，建立圖書館微服務系統

高校圖書館應該適應網絡時代下學生對資源的需求，以移動終端為工具，把移動技術應用到圖書館管理中去，讓學生們不受時間和空間的限制，更加自由的獲取知識。圖書館應該建立以移動客戶端為載體的圖書館微服務系統，讓讀者通過一部智能手機就能獲取閱讀資源，享受圖書館服務。高校圖書館還可以利用微信、微博、微社區等平臺，讓學生們參與到閱讀的交流和圖書館管理中去[2]。

2.個性化微導讀服務

高校圖書館應該根據讀者需求，整合圖書館資源，為學生建立明晰化的微導讀服務。圖書館可以借助微博、微信、微評論等平臺，對圖書進行分類、概括，讓讀者能夠通過這些微網絡很快找到自己想要查詢的資源，引導學生們去多讀書，培養學生的閱讀興趣。

3.加強微服務互動交流

傳統的高校圖書館，藏書雖然很豐富，但是學生們大多以自我閱讀為中心，交流上也都集中在學校定期舉行的社團活動。傳統的高校圖書館不能夠滿足學生們在閱讀中隨時進行交流和互動，不利于培養學生們的想象力和創造力。微服務在高校圖書館管理中的應用，不僅使傳統的高校圖書館更加個性化，而且能夠幫助學生們隨時隨地分享、解疑，有利于知識的快速傳播。

4 結語

很多高校圖書館中的微服務模式處于起步階段，發展并不成熟。隨著時代的變革，人們對時效信息的關注多于對傳統知識的渴望。各大高校應該積極開展圖書館微服務工作。建立官方微博、微信，讓圖書館資源得到共享，提高圖書館資源的利用率。呼吁學生們也參與到高校圖書館管理和閱讀中去，隨時隨地看書，隨心所欲發表自己的觀點和看法。

參考文獻

[1]張英.微服務：開創圖書館服務的“藍海”[J].圖書館建設，2011，（07）：51-53.

[2]黃輝.大數據時代圖書館的微服務研究[J].圖書館學刊，2015，（02）：78-80.