探究制造企業產品延伸服務的定價對策

上海開通數控有限公司 陳霞萌

探究制造企業產品延伸服務的定價對策

上海開通數控有限公司 陳霞萌

在經濟全球化發展的形勢下，制造業的產品競爭市場進入了白熱化狀態，產品延伸服務在制造企業中的地位也越來越突顯，成為企業在市場競爭中保持優勢的重要保證。本文探究了制造企業產品延伸服務的定價對策，希望能夠對制造企業的發展有所貢獻。

制造企業 產品延伸 服務定價

一、前言

隨著知識經濟時代的到來，產品延伸服務已經取代了產品加工制造作為制造企業主要利潤源泉的地位，變成了推動制造業經濟利潤增長的重要助推力。因此，站在現代制造企業的角度上，制造產品價值比產品加工制造更為重要，這里的價值指的就是產品延伸服務。積極探尋產品延伸服務的定價對策，是當前制造企業在全球化市場競爭中獲取經濟利益和實現自身發展亟待解決的問題。

二、制造企業產品延伸服務的定價對策

當前我國市場結構復雜，制造企業產品延伸服務市場的生產廠商實施的最優定價對策在不同的市場結構中會有一定的差別，因此，根據廠商相互之間對產品延伸服務做出的相關承諾行為，可以對產品延伸服務的市場結構進行劃分。即有雙邊承諾市場、單邊承諾市場以及無承諾市場三種類型。下面就利用Bertrand-Nash博弈來分析這三種不同的市場結構廠商最優定價對策的確定。

(一)產品延伸服務無承諾市場的定價對策

根據上述模型可以推算出消費者選擇廠商M和廠商N分別得到的的凈收益為UM=u-λ+sM-θ-pM，UN=u-(1-λ)+sN-(?-θ)-pM。只有UM＞UN的情況下，消費者才會選擇廠商M的產品及其相關服務，所有選擇廠商M的產品及其相關服務的消費者就構成了廠商M的市場需求D M。因此，pM-pN=1+?-1(λ+θ)肯定是位于θ=1-λ與θ=?-λ之間的一條直線，如圖1，根據相同的原理可以獲得廠商N的需求DN。假設廠商提供實際成本為零的產品及其延伸服務，那么固定成本并不會對最優決策造成實質性影響，因此，在這里可以將成本項忽略。廠商i的利潤函數公式：πi=piDi,i=M,N。

根據利潤函數分別求一階導數，令其為零，δπi/δpi=0,i=M,N。由于PM=PN，因此利潤函數的最大值是存在的。當時，最優定價就可以表達為當，而pM=pN≥0,因此廠商就會對價格做出調整，使得pM=pN=0，也就是說，廠商M和廠商N各占據市場的一半，是沒有利潤獲取的。當然，這里是將邊際成本假設為零了，廠商的定價與利潤為零的情況在時并不是絕對意義上的零，它僅僅代表廠商只能根據邊際成本定價來獲取正常的利潤。反之，在的情況下，廠商就不能從無承諾市場上獲取超額利潤。

推論1：廠商的最優價格與最優利潤在無承諾市場上是跟?的值呈正比關系的，也就是說，?的值越大，廠商的最優價格與最優利潤就越高。

圖1 消費者關于產品和產品延伸服務的偏好分布

(二)產品延伸服務單邊承諾市場的定價對策

無承諾市場上廠商占據著絕對的信息優勢，而消費者必然就處于劣勢。盡管在無承諾市場上廠商的實際產品延伸服務水平有很大的差別，但是卻能夠獲得完全相同的利潤，這對市場結構的穩定性造成了很大威脅。單邊承諾市場就是指，在市場上有一生產廠商對自己的產品延伸服務做出單方面承諾，而另一方不作出任何承諾。

圖2廠商利潤與產品延伸服務水平關系圖

從圖中我們可以清晰地看出，首先做出承諾的廠商總是會占據一定的市場優勢，并且盡最大能力去提高自身的產品延伸服務水平。單邊承諾市場的結構存在不穩定性，廠商M做出承諾之后，廠商N必在利益驅使下跟著做出承諾行為，這樣就變成了雙邊承諾市場，還有一種情況是廠商M會放棄承諾行為變成無承諾市場。

(三)產品延伸服務雙邊承諾市場的定價對策

由于市場信息的不對稱性，廠商M會對廠商N在第一階段對消費者承諾的產品延伸服務水平做出預測，然后根據這個預測對自己的產品延伸服務水平做出承諾，這就產生了雙邊承諾市場。

綜上所述，制造企業的產品差異隨著產品制造技術的成熟而變得沒那么明顯，而企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，產品延伸服務的水平就顯得尤為重要。因此，制造企業必須積極探索產品延伸服務的定價對策，并確定有利于本企業的發展的此項對策，以保持自己在市場競爭中的絕對優勢，才能有效地促進制造業的可持續發展。

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