亚洲AⅤ无码日韩AV无码网站,91精品日韩人妻无码久久,国产杨幂丝袜av在线播放,一级爆乳无码av,欧美成人午夜影院

【摘要】我國電視大學較早地應用了混合學習模式，但混合學習模式在實踐中并未能真正取得很好的學習效果，混合學習的優勢并未真正體現。分析其原因，除了學習者自身的原因，很大程度上是學校對學習者的學習支持服務不到位。目前，我國電視大學正處于向開放大學轉型時期，混合學習將仍然是開放大學最適用的教學模式，而開放大學的學習支持服務系統在滿足混合學習方面存在諸多不足，所以開放大學學習支持服務系統的建設顯得特別重要。文章基于混合學習視角，對目前開放大學學習支持服務現狀進行了分析，對未來開放大學學習支持服務系統建設進行了探討，并從資源、平臺、人員、學習過程支持服務等方面提出了建議。

近十年來，有關混合學習(Blended Learning)的研究一直得到重視，混合學習是人們對網絡學習(E-Leaning)進行反思后被認為比傳統的面對面的課堂教學和純網絡化學習更有效的學習方式，它是將兩者的優勢結合起來，以學習者為中心，在教師主導下，根據學習者的需求、特點，綜合運用多種教學方法、形式和媒體等手段，系統地設計與實施教學活動，以獲得最佳的學習效果。

開放大學是在電大基礎上建立的一所以現代信息技術為支撐，面向全體社會成員開展學歷繼續教育與非學歷繼續教育的新型遠程開放大學。為了實現“人人皆學、時時能學、處處可學”目標，國家開放大學建設方案中明確指出要“適應數字化學習環境的變化及其趨勢，探索形成以學習者為中心，基于網絡自主學習、遠程學習支持服務與面授相結合的學習模式”。這個新型的學習模式表現出了明顯的混合學習特征，與開放大學辦學目標和學習者的需求高度契合，就目前開放大學的生源情況和現有的教學環境，混合學習仍然是開放大學最適切的教學模式。

所以開放大學的發展需要一種新型的、更有效的、更加適合混合學習的學習支持服務體系(環境)，基于混合學習的學習支持服務系統的建設顯得特別重要。

一、開放大學學習支持服務現狀

開放大學在開放教育試點中較早地應用了“混合學習”，并形成了自己的導學—自學—助學教學模式。但是從目前現狀來看，開放大學的混合學習的優勢并未真正體現，盡管大多數課程采取“網上課堂+面授輔導”的混合學習形式，學校和教師都注重對學生的學習支持服務，但混合學習教學模式在教學實踐中并未能真正取得很好的教學效果。筆者曾在2012年對所在分校學習者學習狀況進行了調查，結果表明:首先學習者作為學習主體參與混合學習的積極性、主動性不高，學生還是比較喜歡面授課，但因工學矛盾面授出勤率低(平均出勤率不足60%) ;錯過面授課后不足一半學生會通過網上課堂彌補，網上資源點擊率低(人均4次/每學期)，在線學習時間少(人均上網時間5小時/學期) ;其次學習者面對面授課、網上自主學習、小組學習等多種學習形式感到負擔重，面對各種資源無從選擇，碰到問題得不到及時的解答。可見，混合學習并沒有取得好的學習效果。目前，開放大學的學習支持服務系統在滿足混合學習方面存在不足，特別表現在資源、平臺、人員、混合學習過程中，具體表現在:

目前開放大學對混合學習缺乏整體設計，盡管學校也要求教師做課程的網上網下一體化化設計，但設計方案更多體現教師“教”的計劃、安排，沒有針對學習者進行“學”的更為細致的規劃。

面授課堂基本還是沿用傳統教學法，教師根據教材按照章、節對知識內容進行壓縮性的講授，簡單地把面授課減半的時間放任給學生自主學習，缺乏對學習者課后自主學習的引導、指導和監控，“我教我的，你學你的”，給學習者系統學習造成極大的困難，降低參與混合學習積極性。其后果就是除了完成網上作業和下載考試復習資料，網上學習基本沒有發生。

另外，網上小組討論缺乏設計，討論主題與實際工作及課程知識內容缺少聯系，不能激發學習者參與積極性。教師對交流活動的引導、過程的指導、整體的把握和評價總結不足，導致活動冷冷清清或離題甚遠，不能完成協作學習目標。

目前開放大學的印刷媒體及網上課堂資源大部分都是以教師為中心的講授性的資源，是為教師的“教”服務的，而不是為學習者的“學”服務的，具體體現在:

其一，開放大學花費大量投入建設網上課堂資源，而印刷教材的建設遠遠不足。目前開放大學學習者中外來務工人員所占比例越來越大，他們中大多數并沒有計算機和上網條件，所以印刷教材仍然是保證開放大學學習者實現自主學習的主要學習資源，但是目前學習者使用的印刷教材還是沿用了很多全日制普通高校的教材，一是知識體系嚴謹，理論性強，學起來很枯燥;二是教材與學習者工作、生活聯系不緊密，部分教材知識陳舊，與實際工作不符，實用性和應用性不強，激發不起學習者的學習積極性。

其二，目前的網上課堂的資源主要還是承擔了幫助教師在網上“傳授”知識的角色，呈現形式單一，以文字材料為主，大都是教材的“電子版”，枯燥乏味，有些盡管借助多媒體技術增加了音頻、視頻、動畫等資源，但本質上還是單向傳遞了教師教的信息，缺乏能吸引學習者的情景性的、故事性的、交互性的學習資源。

其三，開放大學的三級網絡平臺資源建設功能定位不明確，存在學習資源分散且重復率高，尤其是分校網上課堂沒有很好地發揮作用，輔導教師沒能根據自己分校學習者基礎和特點量身定做輔導性的、補充性的、動態的形成性學習資源。造成學習者無從取舍，降低或喪失網上學習興趣。

目前開放大學的三級網絡平臺不支持學習者的個性化學習，平臺沒有對學習者的需求、學習風格及學習者的原知識水平和能力等方面的分析功能，不能記錄學習者的資源使用偏好和學習過程的跟蹤及效果評價，缺少對學習者的學習提醒，不能針對不同學習者提供適切的學習支持;平臺對學習者開放性不足，不同學習風格、不同基礎的學習者不能按照自身特點和任務需求選擇學習內容，在平臺上建立自己的學習空間和創建資源;平臺對移動學習的支持不足，造成沒有計算機和上網條件的學習者無法通過平臺與師生互動，不能滿足隨時隨地碎片化學習需求。

(四)學習支持服務人員支持服務不到位，缺乏學習過程支持服務

開放大學目前沿用電大系統的三級教學運行機制，學習者要面對課程主講老師、主持教師、面授輔導教師等，盡管人員很多，但支持服務缺位現象嚴重，具體表現在:

其一，外聘兼職教師對學習者的支持服務缺位，開放大學聘請的主持教師和輔導教師中有相當數量的來自開放大學系統外的兼職教師，他們對混合學習模式以及學生支持服務內涵等方面的認識并不充分，僅用傳統的講授法進行面授教學，不能投入足夠的時間和精力設計、組織混合學習活動，更缺乏與學習者的交流互動，以致到期末都不認識老師的學習者大有人在，使得學習者除了面授以外的學習，基本沒有教師的指導和監控。

其二，輔導教師導學、督學作用沒有發揮。首先輔導教師沒有話語權，一方面他們不參與課程開發設計，不參與課程學習資源建設及考試內容、評價標準的制定，造成教學第一線的建議、學生的訴求很難被采納。另一方面，輔導教師對學習者學習過程的評價權也越來越小，雖然現在課程的形考成績與終結考成績比例在逐漸加大，體現了對學習過程的重視。但很多課程的過程性評價形式單一，只要求按時完成網上的幾次作業就能獲得80%以上的形考成績，至于學習者的網上自主學習、協作學習、面授課學習的到位率的評價占形考比例很小甚至沒有，造成輔導教師對學習者學習過程的組織、監控、督促、引導、評價沒有權威性。其次輔導教師很少得到主講教師、主持教師提供的服務、培訓、指導，及測評，造成輔導教師對教學內容、方法、評價手段把握不準，導學服務質量不能保證。

其三，輔導教師與學習者網上互動不足。很多學校還是按傳統面授課工作量支付輔導教師報酬，網上師生互動工作量往往忽略不計，而事實上，混合學習中學習者的網上自主學習及完成作業更需要輔導教師的幫助、支持，輔導教師要做到個性化地及時地有問必答要占用大量時間，耗費大量精力，這部分工作的被漠視，大大降低輔導教師與學習者網上互動的積極性，導致學習者因得不到教師的及時解答而造成學習困難。久而久之，師生互動難以持久，網上互動平臺越來越冷清，學習者的自學難以保證。

其四，課程各層級教師定位不明確，造成支持服務功能重復或缺失:一方面學習者要同時學習各層級教師提供的網上資源，參加各層級教師的網上教學活動，學生感到煩瑣、負擔沉重和迷茫;另一方面主講教師和主持教師與分校學生之間因為師生關系不明確很難提供有效的學習支持服務。

二、混合學習下學習支持服務的對策

(一)進行混合學習一體化設計，為學習者提供學習全過程服務

1.輔導教師開展教學活動前做好混合學習一體化設計。在一體化方案設計前做好學習者分析(學習需求、學習風格、學前基礎知識、基本素養等)，結合學習任務、學習環境等分析進行切合學習者實際的可操作的混合學習方案的設計并將方案在網上公布，便于學習者下載保存。一體化方案設計要適度結構化，根據目前開放大學學習者的自主學習能力，自主化程度不適宜太高。一體化方案要將網上課堂和面授輔導內容有機結合、上下呼應，讓學習者明確整個學習過程中，網上學習學什么、怎么學、花多少時間學、學得怎樣;參加面授輔導有幾次，每次都包括什么內容;應該提交哪些作業;哪些內容可以自主學習，哪些內容需要協作學習等，便于學習者做好準備。

2.輔導教師做好每一個具體的教學活動的設計。如面授輔導課、網上協作學習及學習者個體學習的內容、方式、資源、評價、互動以及對可能碰到的困難、障礙的消除等都要精心設計，并對這些活動組織實施。要重視面授輔導課的設計，發揮面對面教學的優勢，既要抓住重點、難點進行知識的傳授，又要圍繞學生完成作業時、自主學習時和討論時遇到的問題進行答疑解惑，還要引導學習者課后的自主學習和協作學習。面授輔導課的質量對學習者的學習支持服務的作用很大，輔導教師應將面授輔導課的部分內容做成一個個微課視頻供缺課或課堂上沒聽懂的學習者學習。

(二)對學習資源進行一體化設計，為各類學習者學習提供資源支持服務

1.充分認識到印刷教材作為開放大學學習者混合學習中基本的學習資源的重要性，以學習者的視角設計印刷教材。一方面，根據開放教育和學習者特點，將教材的“章、節”結構轉向“單元化”、“模塊化”、“專題化”結構，與網上課堂資源結構保持一致，方便學習者按需自主學習。同時降低教材理論性難度，增加適用型、實用性。另一方面，增加印刷教材在某個“單元”、某個“模塊”、某個“專題”中指引學習者利用網上相關多媒體資源學習、測評的功能，方便學習者網上網下學習有效銜接，以發揮網上多媒體資源的優勢，達到多種學習資源互補、融合，為各類學習者提供資源支持服務。

2.網上的學習資源設計要充分利用信息技術提供多樣化、個性化的資源服務，激發學習者學習積極性。首先，網上資源的結構應采用單元、模塊形式，每個模塊是能單獨使用，又能組合使用的“微課”形式，以提供不同層次的學習資源服務，同時也利于資源的更新，更利于學習者碎片化學習。其次，考慮個別化學習特征，通過學習者分析及學前測評，學后測評等利用大數據分析技術進行學習資源推送。學習者能夠針對自己狀況，獲取自己所需要的學習資源。第三，網上學習資源避免與文字教材重復，以事實性、情境性、趣味性的資源滿足學習者基于任務的、基于問題解決的學習需求，激發學習者的學習積極性。

相比網上課堂自上而下，預設性的資源，動態形成性課程資源是在教學動態進行的過程中才生成的，是師生、生生在面授課堂、協作學習、討論互動中產生的新知識，獲得的新資源，也包括教師在面授課堂對重點、難點內容的講解、答疑，對混合學習活動的總結、評價等的視頻資源，生成性學習資源針對性、實用性更強，經輔導教師整理后成為新的預設性資源，對學習者的支持服務作用更大，更受學習者的歡迎。

(三)構建支持混合學習的一站式學習平臺，提供混合學習環境

1.給輔導教師一定的開放空間，便于開展網上導學、助學、促學活動。輔導教師可以共享教務管理信息，了解學習者的注冊信息，包括年齡、學歷、職業、工作單位。開辟窗口對學習者開展學習需求、學習風格調查及學前測評并保留統計信息，以便輔導教師根據學習者特點及學習目標進行課程的混合學習方案設計;可直接在平臺上進行混合學習方案設計及具體的學習活動設計并可直接在線導出;組建學習小組，分配小組成員;跟蹤學習者網上學習過程，進行作業及網上行為統計;提供網絡模版，供輔導教師進行動態形成性資源建設;提供與學習者互動窗口，自動保留互動記錄可供輔導教師編輯、整理;提供與主講教師、主持教師互動窗口，便于交流。

2.為學習者建立人性化、個性化的自主學習環境和氛圍。網絡平臺應提供混合學習設計方案的下載保存;學習者學習計劃的制訂及執行情況的記錄;網上學習、作業完成提交的提醒、面授課缺席應通過學習哪些資源來彌補的提示、考試時間安排的提醒、告知等;網絡平臺使用技術的問題解答庫及每天15小時在線服務功能;網上學習過程的跟蹤、學習資源的推送;支持移動學習等。另外，平臺向學習者開放，首先是數據的開放，可將學習者本人網上學習的跟蹤數據、行為統計數據以及與其他學習者的平均值比較的數據提供給學習者查看、下載，并適時給出評價和提醒。其次是欄目的開放，允許學習者自建學習欄目、文件夾、自己建或整合學習資源、考試復習資料、自己建立學習伙伴群等，營造自主學習的環境和氛圍。

3.整合目前的三級網絡平臺，做到多平臺之間的無縫鏈接和互操作。一方面提供由主講教師、主持教師、輔導教師、輔導員(班主任)、教務管理員、技術人員參與的資源建設團隊和服務團隊的網上互動;另一方面解除學習者在三個平臺間上躥下跳、疲于奔命的狀況，支持移動設備的交互等。

1.組建以主講教師、主持教師、輔導教師參與的課程資源建設團隊和輔導教師、輔導員(班主任)、教務管理員、技術人員參與的服務團隊。團隊成員定位明確，各司其職，相互配合，實現學術服務與非學術服務的有效結合。

2.重視輔導教師隊伍建設。輔導教師作為開放大學的一線教師數量龐大，分布在各基層分校和教學點，在混合學習中提供面授輔導和其他學習活動的組織、指導、引導、監控和評價及形成性學習資源的建設，是學習支持服務的直接提供者，輔導教師身跨兩個團隊，是實現資源建設和教學過程及支持服務的有效銜接和整體融合的關鍵因素。開放大學應從體制機制上保證輔導教師隊伍的建設，建立準入制度，加強培訓、管理、績效考核，逐步形成合格、穩定的輔導教師隊伍。同時也要在教學過程中賦予教師以足夠的話語權和自主控制權，為基層分校和教學點的學習者提供適合的學習支持服務。

三、結束語

開放大學為學習者提供方便、靈活、個性化的學習條件，混合學習將在很長一段時間內在學習者的生活中占據重要的比例。基于混合學習的學習支持服務系統的建設將會逐步完善和發展，強有力的學習支持服務體系將成為辦好開放大學的重要保障，對于開放大學的未來發展具有重要意義。

［1］李克，趙建華．混合式學習的原理與應用模式［J］．電化教育研究，2004，(7) :1—6．

［2］劉志敏．開放大學建設中學習支持服務的關鍵點［J］．江蘇廣播電視大學學報，2013，(6) :5—10．

［3］沈建華，鐘志賢，等．開放大學教學模式創新的十大預期［J］．中國遠程教育，2012，(7) :41—49．

［4］趙國輝．開放大學學習支持服務的思考［J］．中國成人教育，2013，(6) :130—132．

［5］吳國中．學習者需求導向下遠程教育學習支持服務體系的重構［J］．中國成人教育，2011，(5) :34—36．

The Study of the Current Situation and Measures of the Open University Learning Support Services Based on Blended Learning Model

【Abstract】The TV universities in China are the early adopters of blended learning model，but the outcomes are not so optimistic and the advantages of blended learning haven't stood out．Through analysis，this paper points out that apart from the learners themselves，lack of learning support services is a key factor．The TV universities in China are now in the transition period towards the open universities，and blended learning will remain as the most applicable teaching model in future open universities．Therefore，the development of an effective learning support service system in open universities becomes particularly important，while there exist many deficiencies of learning support service system in satisfying the blended learning．Based on blended learning model，this paper analyzes the current situation of open university learning support services，discusses the development of effective learning support service system in future open universities，and provides recommendations from the perspective of resource，platform，staff，learning process support service，etc．

【作者簡介】陸東梅(1962—)，女，上海人，副教授，研究方向為遠程開放教育;孫輝(1972—)，女，上海人，碩士，講師，研究方向為法學及教育管理。

【基金項目】上海開放大學教改研究課題“基于混合學習的教學設計與應用研究”，課題編號為JF1361

基于混合學習的開放大學學習支持服務的現狀和對策

一、開放大學學習支持服務現狀

二、混合學習下學習支持服務的對策

三、結束語