瑞能電氣：用創新和管理打造“客戶價值擔當”

文 | 夏云峰

每個時代都有自己的特質，它是歷史車輪前行的核心動力。21世紀同樣如此，創新就是這個時代的特質。身處其中，大到國家，小到企業，只有不墨守成規，方能緊跟時代腳步，成為“弄潮兒”。

風電業屬于技術密集型領域，作為個體，不管是整機商，還是零部件制造和運維企業，不創新只能被時代洪流吞沒，歷史已經無數次證明了這一點。中國是后來者，在風電核心技術上確實與國外存在差距，但國內有那么一批不肯服輸的企業，他們懷揣夢想，在創新之路上孜孜不倦地追求，努力縮小著差距。天津瑞能電氣就是這樣一個“追夢人”。

廠房里走出來的明星企業

2008年，金融危機席卷全球，國內風電業卻逆勢而動，迎來一段高速發展期。是年2月29日，瑞能電氣成立。創業之初，各方面條件都很簡陋，辦公和生產集中在一排廠房里。人員也奇缺，僅有公司總經理侯立軍博士和另外7、8個人組成的技術團隊。

或許，誰也不曾想到，就是在如此艱苦條件下，瑞能電氣會成長為明星企業。如今，瑞能電氣已是國內規模最大、技術能力最強的兆瓦級風電機組電控系統整體解決方案的專業提供商之一，業務覆蓋風電、光伏電控系統解決方案以及節能減排和智能驅動設備，年產值超過10億元。其風電產品成功運行于國內的150多個風電場，為40余家業主提供服務。此外，產品已成功銷往東南亞、中亞和東歐等市場。截至2014年底，瑞能電氣電控產品裝機總量突破1萬臺，總計超過1.3萬千瓦。

憑借在創新上的專注，瑞能電氣的產品和服務受到各方的肯定。產品被評為天津市自主創新產業化重大項目、國家重點新產品等，3MW全功率控制系統、海上風電控制系統等也已成功研發。公司先后獲得天津市“科技小巨人領軍企業”、“天津市民營企業科技創新百強企業第三位”、“天津制造業企業80強”、“天津市風電機組電控系統工程中心”等稱號。

七年漫漫創新路

成績的取得離不開持續的努力。瑞能電氣之所以能在幾年時間里，從一家小企業一躍成為龍頭企業，正如總經理侯立軍所言，“從發展來說，第一步就是抓住當時市場在快速發展的機會。”難得的市場機遇為后續發展奠定了基礎。但對瑞能電氣來說，最重要的前進動力則源于自主創新。

2008年，瑞能電氣將成立后的第一項任務確定為開發“風電電控系統核心控制技術”。隨著難關的逐一攻克，1.5MW雙饋型風力發電主控系統于當年成功下線，并獲得國家發明專利，標志著瑞能電氣成為國內第一家自主開發風電電控系統核心控制技術的企業。可以說，瑞能電氣從誕生之日起，就帶有創新的基因。

自此，瑞能電氣在自主創新之路上一發不可收拾，至今共獲知識產權170余項。2010年，成功并網全球第一個高原型1.5MW整套產品；2012年，1.5MW全套產品成功應用到我國第一個分散式發電項目；2013年，自主研制出世界上領先的風電機組控制策略——基于非線性智能控制的風電機組控制策略；2014年，2MW主控系統、變槳系統成功應用于葉輪直徑118米的機組；2015年，1.5MW全套產品應用于國家“一帶一路”巴基斯坦風電項目。除了風電電控系統，瑞能電氣還涉足智能微網和智能風電機組領域，并在跨界初期就憑借實力，一舉獲得國家863計劃的智能微電網示范工程項目，裝機容量1MW，瑞能電氣自主研發的微電網核心控制平臺及高速通信協議在其中得到成功應用。

要創新，就要有人才，瑞能電氣十分注重增加研發團隊的深度。目前，瑞能電氣建立了一支超過100人的技術團隊，并集合全公司的創新資源，采用集成產品開發模式，將研發過程貫穿于各個部門。在深挖自身潛力的同時，瑞能電氣也積極利用外部智慧，與天津工業大學簽署校企共建協議，并和德國、美國等國家的一流研究機構建立合作關系。

生生不息的創新基因，不斷壯大的企業規模，持續增強的人員實力，形成了良性循環，共同驅使瑞能電氣的發展處于可持續的健康狀態。

以客戶價值為導向

瑞能電氣將持續實現客戶價值作為發展的動力，始終把客戶需求放在核心位置，從用戶角度進行研發和生產。可靠的產品質量、優良的產品設計、嚴格的客戶保密制度、創新的六大區域服務中心網絡化管理模式和7天×24小時的快速響應服務，都是瑞能電氣幫助客戶提升價值的硬件基礎。但這已經無法讓瑞能電氣感到滿足。幫助客戶實現共贏發展，實現質的跨越，是瑞能電氣目前關注的重點。

產品一體化設計是瑞能電氣為實現這個目標所做的工作之一。通過現有產品一體化設計，可以為客戶提供更具兼容性的產品解決方案、更加優化的設計，實現產品部件標準化率90%以上。同時，控制平臺率先實現了高度兼容，雙饋產品、全功率產品以及光伏或者智能微網控制產品，均可運行于同一平臺上。

構建以客戶價值為核心的信息化平臺戰略，發現價值要素，尋找合適的價值贏取方式，在設計、生產、運營等環節實現價值傳遞，這是瑞能電氣針對持續創造客戶價值提出的規劃，并在今年將逐步得到實施。在創建數據分析平臺、產品全生命周期服務平臺的基礎上，匹配相應的軟、硬件系統，用先進的信息化理念進行指導，逐步實現客戶與自身的辦公移動化、服務流程化、產品智能化。

智能風電機組解決方案、智能微網解決方案是瑞能電氣在夯實原有實力的基礎上再次以創新來實現客戶價值的增值。前者通過搭建基于云平臺、大數據分析的風場級的機組健康狀態診斷與部件預維護決策平臺，以及對機組的智能化診斷與自適應控制技術的開發，提供機組運行效能評估及能量調度決策參考。后者則是在總結863示范工程項目的成功經驗基礎上，向客戶提供可復制的微網項目成功模式。

7年來取得的成就，理應足以讓瑞能電氣感到自豪。但市場瞬息萬變，如果裹足不前，只會慘遭淘汰。瑞能電氣將始終圍繞自主創新這根主線，將科技創新和管理相結合，從滿足客戶需求上升到實現客戶價值，并把這種思路貫穿整個運營過程和產品全生命周期，最終實現共贏。