淺談QC活動(dòng)與促進(jìn)企業(yè)文化和諧發(fā)展

魏巍

（河北省保定卷煙廠，河北 保定 071000）

淺談QC活動(dòng)與促進(jìn)企業(yè)文化和諧發(fā)展

魏巍

（河北省保定卷煙廠，河北 保定 071000）

和諧的企業(yè)文化是構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的基礎(chǔ).本文站在構(gòu)建和諧企業(yè)文化的高度,重新認(rèn)識(shí)全面質(zhì)量管理,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的QC小組活動(dòng)評(píng)價(jià)及成果評(píng)價(jià)機(jī)制,同時(shí)塑造具有共同價(jià)值觀的企業(yè)文化,讓QC小組活動(dòng)迸發(fā)出新的活力。

QC小組活動(dòng)；企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)是否能夠長(zhǎng)久的生存與發(fā)展，除了有經(jīng)濟(jì)實(shí)力外，還要有企業(yè)文化、員工素質(zhì)、知名品牌等，而QC活動(dòng)是促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展、打造企業(yè)品牌的有效途徑。QC小組活動(dòng)的開(kāi)展是能夠?yàn)槠髽I(yè)提高效率、改進(jìn)質(zhì)量、降低成本、創(chuàng)造效益，并使員工素質(zhì)逐漸提高。深入開(kāi)展QC活動(dòng)不僅有利于企業(yè)文化的落地，有利于激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，更有利于樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。近幾年，保定卷煙廠QC活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效，取得了較好效果，QC小組獲得了全省煙草系統(tǒng)和國(guó)家局的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，也為企業(yè)贏得社會(huì)榮譽(yù)。

一、通過(guò)QC活動(dòng)展現(xiàn)企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和。他是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉。QC活動(dòng)是吸引廣大員工參與企業(yè)質(zhì)量管理的一種有效組織形式，深入開(kāi)展QC的攻關(guān)活動(dòng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提高質(zhì)量、降低成本、創(chuàng)造更大的效益。通過(guò)QC成員的共同學(xué)習(xí)、互相切磋，有助于提高員工的整體素質(zhì)。因此深入開(kāi)展QC活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)是相互融合、相輔相成、互相促進(jìn)的。

保定卷煙廠作為始建于1902年的有著悠久歷史與文化底蘊(yùn)的企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)河中，在一代代保煙人的精雕細(xì)琢中，“共好”文化逐漸形成，共好文化體系逐漸完善，文化管理內(nèi)涵被不斷豐富。企業(yè)的文化理念、文化精神滲透于工作實(shí)踐，融入了員工素養(yǎng)。“打造全國(guó)一流的卷煙企業(yè)，把好日子過(guò)好，把好日子過(guò)長(zhǎng)”的企業(yè)愿景，讓保煙人形成命運(yùn)共同體，指引著企業(yè)前進(jìn)的方向，我們企業(yè)更是提出了打造“四個(gè)優(yōu)勢(shì)”（成本優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)）作為實(shí)現(xiàn)愿景的具體支撐。

QC活動(dòng)是小組成員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，并從中獲得成功的過(guò)程，在此過(guò)程中一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念與精神，這些理念與精神中起主導(dǎo)作用的便是企業(yè)文化。在我廠制絲車間進(jìn)行的《合作加工“雙喜”品牌設(shè)備改造》QC活動(dòng)中，該QC小組成員對(duì)相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)工藝等情況，提前掌握，提早謀劃，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)考察調(diào)研結(jié)果，以鍥而不舍的精神，自強(qiáng)不息的戰(zhàn)斗力，圓滿完成設(shè)備改造工作，充分與企業(yè)文化相互融合、相互促進(jìn)，兌現(xiàn)了制絲人“做好人品，做好煙絲”的光榮承諾，彰顯出保煙人可貴的亮劍精神。

該QC小組將廢舊的流冷機(jī)振槽、提升機(jī)、料倉(cāng)、行車等進(jìn)行恢復(fù)性維修、補(bǔ)漆等工作，節(jié)約了備件費(fèi)用，凸顯了企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)；由于生產(chǎn)需求，該設(shè)備改造QC活動(dòng)時(shí)間緊，任務(wù)重，小組成員加班加點(diǎn)連續(xù)奮戰(zhàn)，生產(chǎn)管理部、工藝質(zhì)量部、設(shè)備管理部相關(guān)部門密切配合，凸顯了企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)；整個(gè)QC活動(dòng)既有電器維修、橋架、電氣安裝，又有設(shè)備布線、PLC程序調(diào)整工作，要求大家一絲不茍、團(tuán)結(jié)協(xié)作，需要的是耐心、細(xì)心、精心、精準(zhǔn)，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)，否則下一步的調(diào)試工作將前功盡棄，凸顯了企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)；活動(dòng)中自主將“計(jì)量型電子稱”改造為“控制型電子秤”，是此次改造的關(guān)鍵所在，凸顯了企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。此項(xiàng)《合作加工“雙喜”品牌設(shè)備改造QC活動(dòng)》以企業(yè)文化為支撐，凸顯了企業(yè)的“四個(gè)優(yōu)勢(shì)”，小組成員與時(shí)間賽跑、與困難較量、與極限爭(zhēng)鋒，發(fā)揚(yáng)了亮劍精神，鑄造了QC小組品牌，也為企業(yè)打造一流增添了實(shí)力，贏得了信心。

二、通過(guò)QC活動(dòng)激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性

深入開(kāi)展QC小組活動(dòng)，有利于開(kāi)發(fā)智力資源，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，充份體現(xiàn)了共好的企業(yè)文化。

QC小組的特點(diǎn)就是自主性、群眾性、民主性和科學(xué)性，提倡全員參與質(zhì)量管理，這些特點(diǎn)使廣大員工的智慧資源得到融合和充分發(fā)揮，參與攻關(guān)小組的成員既可以是領(lǐng)導(dǎo)也可以是一線職工，在攻關(guān)活動(dòng)中，充分發(fā)揮崗位的優(yōu)勢(shì)，共同對(duì)課題展開(kāi)攻關(guān)。把QC小組活動(dòng)作為企業(yè)強(qiáng)身固本和促進(jìn)質(zhì)量體系與服務(wù)改進(jìn)的重要手段，列入企業(yè)的方針目標(biāo)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)管理中來(lái)，并對(duì)在攻關(guān)活動(dòng)中取得突出成績(jī)的小組和個(gè)人給與物質(zhì)上和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，能夠充分調(diào)動(dòng)職工參與的積極性。

保定卷煙廠在發(fā)展的道路上深刻意識(shí)到創(chuàng)新是保持企業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)動(dòng)力，企業(yè)要想有新的發(fā)展，首先必須敢于打破常規(guī)，突破藩籬，勇于探索，大膽創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展注入活力。我廠的QC小組活動(dòng)緊緊圍繞著我們企業(yè)的一流目標(biāo)以及現(xiàn)場(chǎng)存在的各種問(wèn)題開(kāi)展改進(jìn)、創(chuàng)新，把問(wèn)題點(diǎn)作為改進(jìn)點(diǎn)，把改進(jìn)點(diǎn)作為創(chuàng)新點(diǎn)，積極開(kāi)展QC活動(dòng)，極大地激發(fā)了員工的創(chuàng)造性。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的靈魂。QC小組作為一項(xiàng)群眾參與質(zhì)量改進(jìn)的有效方式，將專業(yè)技術(shù)與管理技術(shù)很好地結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)不斷改進(jìn)短板，解決各種實(shí)際問(wèn)題。這恰好與企業(yè)文化中的行為層要求相互契合。同時(shí)，只有把QC小組活動(dòng)的理念、方法長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，才能將質(zhì)量改進(jìn)與創(chuàng)新工作形成長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)到工作機(jī)制，內(nèi)化于員工意識(shí)，表現(xiàn)在行為規(guī)范中，形成“持續(xù)改進(jìn)”的創(chuàng)新文化。

三、通過(guò)QC活動(dòng)樹立企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)的生命。企業(yè)的良好形象，對(duì)外無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)內(nèi)則是員工凝聚力的重要來(lái)源。 QC成果的交流發(fā)表能為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。事實(shí)證明越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到通過(guò)積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)能夠樹立企業(yè)的良好形象，保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。良好的企業(yè)形象也是企業(yè)文化的一種展現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)的QC小組活動(dòng)開(kāi)展得越好，說(shuō)明這家企業(yè)的職工素質(zhì)越高，服務(wù)質(zhì)量保證體系越好，技術(shù)含量也越高。在廠領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注和相關(guān)部門的引導(dǎo)下，我廠QC課題曾經(jīng)多次獲得全省建煙草系統(tǒng)和國(guó)家局的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，極大地提高了我廠的美譽(yù)度，為我廠贏得了榮譽(yù)。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化是企業(yè)前進(jìn)的信念支持，而QC小組活動(dòng)以其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的清晰流程，為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展提供了重要工具。同時(shí)，企業(yè)文化中對(duì)精益管理的要求，也為QC小組活動(dòng)提供了選題上的思路和方向。二者有機(jī)結(jié)合，通過(guò)QC小組的質(zhì)量改善激發(fā)活力、取得實(shí)效，有助于將企業(yè)文化根植于員工的內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)文化的真正落地，從而有效的提高企業(yè)管理的質(zhì)量和效益。

[1]戚維明.QC質(zhì)量管理小組知識(shí)［M］.中國(guó)計(jì)量出版社，2011，（25）. [2]刑文英 .QC小組活動(dòng)指南[M]. 北京：中國(guó)社會(huì)出版社 2003.

[3]徐明達(dá).《創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)指南》.東方出版社，2008.1.1.

F273

A

1671-864X（2015）11-0093-01