電力市場營銷理念及其營銷策略分析

摘 要：在市場經濟的環境下，樹立先進的電力市場營銷理念，制定科學的營銷策略至關重要。基于此，本文將對電力市場營銷理念和營銷策略的有關問題進行深入的分析和研究，希望可以為電力企業制定正確的營銷策略提供一些參考和建議。

關鍵詞：電力市場；營銷理念；問題；營銷策略

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2015.23.162

0 引言

電力市場營銷作為電力市場改革的必然產物，受到了社會各界的關注和重視。營銷的理念以及營銷的策略是電力企業發展的關鍵因素。因此，加強對這兩個方面問題的研究勢在必行。

1 電力市場營銷新理念分析

1.1 將營銷活動和市場進行緊密結合

企業要想提高營銷的水平，一定要時刻了解市場發展變化，并做好跟蹤調查，從而對電力市場的需要做出準確的預測，制定靈活的、有針對性的營銷策略。同時，電力企業一定要注意營銷策略的靈活性，根據市場的變化情況進行靈活的調整。另外，電力企業還要不斷推進營銷管理向市場化方向發展，從而提高營銷的效率，擴大經營規模[1]。

1.2 堅持營銷以用戶需求為導向的理念

堅持營銷以用戶需求為導向的理念是營銷理念的重中之重，這是營銷活動能否成功的關鍵，電力企業一定要全面了解用戶的需求，并制定相應的策略來滿足用戶，為用戶提供高質量的服務，只有這樣才能營銷成功。

1.3 將產品營銷轉變為服務營銷

服務水平是影響營銷質量的重要因素，因此，電力企業應該從產品質量、內部管理制度等各個方面來提高服務的質量，在保持服務成本低廉的情況下最大限度的滿足用戶的需求。

2 電力市場營銷策略建議

2.1 樹立品牌營銷的意識

當今社會隨著市場經濟的不斷發展和進步，品牌營銷逐漸成為一種主流的營銷策略。品牌營銷可以提高用戶的忠誠度，對企業長遠的發展具有十分有利的影響。因此，樹立品牌營銷的意識，做好品牌建設工作至關重要。首先，電力企業應該充分利用電力資源優越性，走環保清潔的品牌路線，并利用各種媒介加強對品牌的宣傳，提高品牌的知名度。同時，電力企業還需要加強對消費者環保意識的引導，逐步改變消費者的消費理念，從而提高自己品牌對消費者的吸引力。其次，提高電力產品的質量以及供電的可靠性和安全性。一個企業要想創立一個知名的品牌，并時這個品牌長久發展，必須要保證自己的產品具有過硬的品質，因此，供電企業一定要提高自己產品的品質，保證為用戶提供優質的電力產品。最后，電力企業還需要堅持“客戶就是上帝”的理念，認真聽取用戶的建議，并積極地解決用戶在用電過程中出現的一些問題，努力為用戶提供最優質的服務，從而樹立良好的品牌形象[2]。

2.2 提高市場營銷的有效性

首先，堅持以市場需求為導向的原則，根據消費者的不同對市場進行細分，然后指定由針對性的營銷策略來提高電力資源的銷售量。同時，電力企業還應該盡自己最大的能力滿足大客戶的個性化要求，提高客戶的滿意度。其次，電力企業一定要加強對電網的建設和維護管理，提高電網建設的現代化程度，保證供電的穩定性和可靠性，提高供電的質量。最后，電力企業想要最初更好的營銷方案，必須要對電力市場進行調查和研究，準確把握消費曲線，及時正確的做出預測，從而對營銷策略進行靈活的調整[3]。

2.3 做好相關的管理工作

首先，電力企業一定要解放思想，改變傳統的比較粗放的管理模式，積極學習和借鑒西方發達國家先進的管理模式和管理經驗，并結合自己本企業的實際情況以及我國整個電力市場的發展情況進行運用，提高管理的水平，使企業可以更好的適應市場經濟的發展，為客戶提供更好的電力服務。其次，建立健全相關的管理規章制度，并注意制定管理細則，保證所有的工作都可以真正落實到位，充分發揮管理工作的積極效果。最后，完善工作人員建制，提高工作人員的綜合素質，積極為客戶排憂解難，在客戶中樹立良好的企業形象和口碑，促進電力長遠發展[4]。

2.4 對電價進行靈活的調整

在電力營銷策略當中，對電價進行靈活的調整至關重要，直接影響到營銷策略的成敗。首先，電力企業應該在綜合考慮各方面因素的基礎上對電價進行靈活的調整，處理好電度電價和基礎電價的比例關系，建立彈性的電價體系，注意維護用戶的合法利益，從而獲取更多的客戶資源，提高電力能源的銷售量。其次，在實際的工作中一定要盡量避免出現一些人為因素對電價造成影響，努力對電價結構進行調整將營銷策略和企業的長期發展戰略相一致，從而不斷提高市場份額。

2.5 提升服務的質量

優質的服務是一種產品銷售成功的重要途徑，對電力產品也是如此，因此，在對電力進行銷售的過程中一定要注意提高服務的質量，只有這樣企業在激烈的市場競爭中才可以占據一席之地。電力應該全面貫徹實行客戶經理制度，加強和客戶之前的溝通和交流，不僅認真解決客戶的問題，更要知道客戶的需求，從而采取有效的措施來滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。

2.6 提高市場營銷的信息化程度

首先，電力企業一定要對新興的科學技術進行推廣，并充分利用先進的科學技術以及先進的設備來提高電力營銷的信息化程度，提高電力營銷的現代化水平，進行提高銷售的效率。其次，電力企業還要注意利用先進的科學技術來促進電力營銷向制度化、規范化以及透明化等方向發展，從而提高客戶對企業的信任程度。

3 結語

總而言之，電力企業要想提高營銷工作的效率和質量，一定要樹立先進的營銷理念，并在新的營銷理念的基礎上制定有效的、合理的營銷策略，提高電力產品的質量以及電力服務的水平，加強內部管理，并積極利用先進的科學技術來提高電力市場營銷的現代化水平，只有這樣，電力企業才能在激烈的電力市場中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]關于電力市場營銷策略的分析[J].科技創新導報，2012（20）：201，203.

[2]許樹實.辨析電力市場營銷理念及策略[J].低碳世界，2013（10）：72-73.

[3]郭穗燕，梁裕琪.電力市場營銷理念及策略分析[J].中國電力教育，2012（36）：117-118.

[4]孟凡，楊國梁.試論電力市場的營銷理念與策略分析[J].建筑工程技術與設計，2014（31）：679-680.

作者簡介：彭剛（1972-），男，江西安義人，電氣工程師，計劃申報高級，研究方向：電網建設、市場營銷。endprint