淺析基層圖書(shū)館報(bào)刊體系建設(shè)的發(fā)展模式

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淺析基層圖書(shū)館報(bào)刊體系建設(shè)的發(fā)展模式

郎妍妍

黑龍江省圖書(shū)館 黑龍江哈爾濱 150000

[摘要]基層圖書(shū)館在向人們提供便捷的服務(wù)的同時(shí)，也是一個(gè)科學(xué)知識(shí)的傳播途徑，另外其在一定程度上也增加了基層人民的文化素質(zhì)。報(bào)刊因其時(shí)效性高、內(nèi)容廣泛、更新速度快而備受讀者青睞，是人們?nèi)粘Ｉ钪蝎@取資訊的主要渠道之一。因此，報(bào)刊閱覽室在基層圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)中起到不可替代的作用，如何管理好報(bào)刊閱覽室，使其發(fā)揮更大的效用，是基層圖書(shū)館需要普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。本文筆者將對(duì)基層圖書(shū)館報(bào)刊體系建設(shè)中的報(bào)刊閱覽室的管理服務(wù)進(jìn)行深入的研究探討。

[關(guān)鍵詞]基層圖書(shū)館；報(bào)刊閱讀；管理

前言

在基層圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展中，做好基層圖書(shū)館服務(wù)與管理工作是極為重要的，報(bào)刊閱覽室是基層圖書(shū)館重要的組成部分，是圖書(shū)館利用率最高的閱覽室，同時(shí)也是圖書(shū)館中人員比較集中的地方。所以，必須要做好此地方的管理與服務(wù)工作，真正的保障每一個(gè)讀者的利益，為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。只有對(duì)基層圖書(shū)館的報(bào)刊體系建設(shè)的發(fā)展模式做出相應(yīng)的改革和不斷的創(chuàng)新，才能提高基層圖書(shū)館的使用效率，才能完善其管理模式，才能為社會(huì)更好的服務(wù)與發(fā)展。

1.基層圖書(shū)館報(bào)刊閱覽室管理服務(wù)的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，報(bào)刊作為連續(xù)出版物，其信息量越來(lái)越大且出版周期越來(lái)越短。而且報(bào)刊相對(duì)于圖書(shū)還具有內(nèi)容新穎時(shí)尚、知識(shí)門(mén)類(lèi)廣泛、連續(xù)性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。然而，在基層圖書(shū)館中，“重書(shū)輕刊“的現(xiàn)象卻十分普遍，很多人認(rèn)為報(bào)刊只作為圖書(shū)館輔助性的讀物，它的重要性往往被嚴(yán)重忽視。這對(duì)不同行業(yè)、不同年齡和不同層次的讀者都是巨大的損失。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有很多，下面我們以基層圖書(shū)館報(bào)刊閱覽室管理服務(wù)的現(xiàn)狀為切入點(diǎn)進(jìn)行分析。

1.1管理制度不科學(xué)

當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館系統(tǒng)，由于從屬于行政管理系統(tǒng)，長(zhǎng)期條塊分割，各自為政，并且長(zhǎng)期沿用比較古老的管理制度，圖書(shū)館的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理的整體效應(yīng)沒(méi)有充分發(fā)揮，缺乏生機(jī)和活力。這與基層圖書(shū)館的服務(wù)管理性質(zhì)有著很大的關(guān)系，基層圖書(shū)館不像高級(jí)的圖書(shū)館，人流量比較小，因此，管理制度的建立也沒(méi)有受到管理作人員的重視，因此，在基層圖書(shū)館管理中缺乏科學(xué)的管理制度的問(wèn)題比較的嚴(yán)重。由于管理體制落后，對(duì)其作用的發(fā)揮產(chǎn)生了不良影響。

1.2管理人員服務(wù)態(tài)度較差

基層的圖書(shū)館的閱覽室管理服務(wù)工作人員因?yàn)椴皇菍?zhuān)業(yè)的管理人員，他們的職業(yè)素質(zhì)不是很高，加之單調(diào)重復(fù)的工作，更容易使工作人員產(chǎn)生厭倦感，而沒(méi)有提成的固定工資也使他們對(duì)工作失去激情。因此，管理人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中常常出現(xiàn)懈怠并對(duì)讀者表現(xiàn)出負(fù)面情緒。比如，在閱覽室中，讀者向管理服務(wù)人員咨詢相關(guān)的報(bào)刊問(wèn)題或者請(qǐng)工作人員幫助查找某一份報(bào)刊的時(shí)候，服務(wù)人員經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的情緒，說(shuō)話態(tài)度也不好，更有甚者還會(huì)故意假裝不知道，從而拒絕對(duì)讀者提供幫助。

1.3建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足

由于報(bào)刊的流通率和更新速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他閱覽室圖書(shū)的使用，因此，圖書(shū)館需要時(shí)常更新館內(nèi)報(bào)刊以跟上時(shí)代的步伐。然而對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，無(wú)論是館藏庫(kù)存的增加還是設(shè)備的更新，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題一直是核心問(wèn)題。對(duì)于國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)非盈利機(jī)構(gòu)，其主要經(jīng)費(fèi)完全依靠政府的財(cái)政撥款。由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平不同，所以政府對(duì)不同地區(qū)圖書(shū)館的投資也存在較大差距。對(duì)于基層圖書(shū)館而言，經(jīng)費(fèi)不足一直在制約報(bào)刊閱覽室的建設(shè)發(fā)展。

2.基層圖書(shū)館報(bào)刊閱覽室管理服務(wù)的改革

基層圖書(shū)館的建立不僅僅在一定的程度上擴(kuò)大了基層居民獲取知識(shí)的途徑，而且還能夠增強(qiáng)基層居民的閱讀氛圍，擴(kuò)大居民的知識(shí)面。報(bào)刊閱覽室是讀者獲取目前國(guó)家以及國(guó)際新聞的重要途徑之一。它通過(guò)充分了解讀者的閱讀需求，并利用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的特點(diǎn)和規(guī)律，使圖書(shū)館在館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)中具有一定的針對(duì)性，最大限度滿足讀者的閱讀需求，使基層居民能夠?qū)?guó)家的發(fā)展以及新聞進(jìn)行及時(shí)的了解，從而有效的指導(dǎo)工業(yè)生產(chǎn)生活的發(fā)展方向。因此，基層圖書(shū)館閱覽室的管理是基層圖書(shū)館管理項(xiàng)目中重要組成部分，它的改革具有重大意義。

2.1建立科學(xué)的基層圖書(shū)館管理制度

對(duì)于目前基層圖書(shū)館閱覽室中所存在著的管理制度不完善的問(wèn)題，基層圖書(shū)館管理人員應(yīng)該及時(shí)的對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部的規(guī)范制度進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)，并不斷學(xué)習(xí)其高級(jí)圖書(shū)館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷反思，聽(tīng)取建設(shè)性的意見(jiàn)，進(jìn)而完善自我，更好地為讀者服務(wù)。從圖書(shū)館自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)出發(fā)，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，探索一種科學(xué)的、合理的管理制度。如開(kāi)展互動(dòng)式的學(xué)習(xí)方法，不僅有利于促進(jìn)工作人員的知識(shí)水平，更有利于培養(yǎng)讀者對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和愛(ài)好，能更好的完善圖書(shū)館的管理方式，更好的服務(wù)于讀者。

2.2提高管理人員的服務(wù)水平

報(bào)刊閱覽室的所有服務(wù)最終還是需要通過(guò)工作人員來(lái)完成，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣取決于其工作人員業(yè)的基礎(chǔ)上提高館員“軟環(huán)境“亦非常重要。基層圖書(shū)館需要對(duì)管理人員進(jìn)行一定的前期培訓(xùn)，對(duì)其培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括基層圖書(shū)館的管理與服務(wù)項(xiàng)目。眾所周知，在現(xiàn)今的職業(yè)中，職業(yè)素質(zhì)是很重要的，職業(yè)素質(zhì)在一定的程度上影響著工作人員在日常工作過(guò)程中的表現(xiàn)情況。因此，在培訓(xùn)的過(guò)程中還需要注重對(duì)館內(nèi)管理人員職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)。基層圖書(shū)館可以通過(guò)定期開(kāi)展培訓(xùn)來(lái)提高工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，并充分利用當(dāng)代的技術(shù)和方法，全面提館內(nèi)管理人員的技術(shù)服務(wù)水平。基層圖書(shū)館應(yīng)該重視管理人員上崗之前培訓(xùn)工作，只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并且通過(guò)考核的工作人員才能夠上崗工作。這樣不僅能提高管理人員的服務(wù)質(zhì)量，還能優(yōu)化基層圖書(shū)館中所存在的一些管理問(wèn)題與不足。

2.3基層圖書(shū)館建設(shè)經(jīng)費(fèi)的合理利用

為了把有限的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)用好，基層圖書(shū)館應(yīng)以征訂報(bào)刊必須契合讀者需求為指導(dǎo)思想，充分了解讀者的閱讀需求，利用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的特點(diǎn)和規(guī)律，使圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)具有一定的針對(duì)性。通過(guò)建立“讀者購(gòu)書(shū)團(tuán)”，讓讀者親自到書(shū)店去選購(gòu)自己最喜歡和需要的圖書(shū)，如果有根據(jù)特殊需要，可以讓讀者先購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，后到圖書(shū)館來(lái)報(bào)銷(xiāo)書(shū)款。“你推薦，我付款”這一別開(kāi)生面的做法，不僅能極大地激發(fā)讀者的讀書(shū)熱情，使他們由被動(dòng)讀書(shū)變?yōu)橹鲃?dòng)讀書(shū)，還可以提高了圖書(shū)館藏書(shū)的實(shí)用性。

3.結(jié)語(yǔ)

隨著現(xiàn)代化的發(fā)展與進(jìn)步，讀者的閱讀需求也在不斷發(fā)生變化。為了不被社會(huì)淘汰，基層報(bào)刊閱覽室的管理和服務(wù)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，從讀者角度出發(fā)，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新與改革，為向讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境而努力。讓社會(huì)上更多的人知道知識(shí)是生命的海洋，讓更多人喜歡讀書(shū)和學(xué)習(xí)，從而建設(shè)全面的文化型社會(huì)，讓圖書(shū)館的價(jià)值得到最高的體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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