電子商務專業人才培養與市場需求調查報告

摘要：如今電子商務已經發展成為一種富有活力和前景的信息服務業，對高層次人才的渴求也越來越迫切。然而我國目前面臨這樣的尷尬，雖然市場需求量大，但包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量每10000人電子商務專業畢業生，就業率僅20%，教育與市場脫節。因此，我們對電子商務人才培養現狀與市場職業需求狀況進行調查、研究、分析，為滿足本專業的人才培養改革提供依據做出了如下報告。

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X（2015）08-0145-01

前言：電子商務專業是一個復合型專業，涉及到技術、經濟、貿易、管理等學科，其課程體系如何設置，采取什么樣的教學模式，至今還沒有一個公認有效的模型。本文主要針對高等院校電子商務本科專業，以素質教育為核心，以提高學生的實際操作能力、綜合解決問題能力和創新能力為目標，對電子商務本科專業課程體系和教學模式改革進行了探討，給出了一個比較完整的課程設置與課程體系結構。

一、調查概況

通過當面和網上發布調查問卷，回收140份，問卷回收率99%，受訪者包括各大院校電子商務專業學生的人才培養現狀，其課程設計情況，以及大學生對自身專業素養的要求等。并且進行現場交流對專家進行訪談，就電子商務就業現狀和市場需求進行咨詢及建議探討。對20家電子商務企業發布調查問卷，就其招聘電子商務專業人才情況以及對電子商務人才的能力要求進行調查。調查結果及分析及總結如下：

二、電子商務人才的市場需求狀況

1.市場現狀。電子商務行業涉及的行業領域盛廣，它的業務領域狀況如下：商業占43%，工業占15%，金融業占13%，建筑業占3%，旅游業占3%，其他占23%。截止2014年6月，電子商務服務企業直接從業人員超過2500000人。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過17200000人。越到未來，電子商務從業人員會越多。

2.電子商務人才的需求類別。首先，是基層的技術人才，其職責主要是負責解決電子商務工作中的技術應用問題。 其次，是電子商務領域中級管理層，這一層面的人才著重于策劃電子商務活動的方式、渠道。最后，是電子商務高級管理者，主要掌控電子商務的戰略目標及發展方向。

3.企業對高校電子商務專業畢業生的看法。調查顯示，企業對高校電子商務專業畢業生的基本看法是：僅有13%的畢業生能夠勝任較高級的管理工作，能熟練運用專業知識；27%僅掌握了書本知識、不懂實際操作；19%知識掌握不完善、不能了解行業的發展；8%的實際工作能力低于高職高專的畢業生；20%職業定位不明確、知識寬而不精。

4.企業對高校電子商務人才應具備的素質考慮。據調查顯示，企業對高校電子商務人才的主要素質要求有：市場推廣開拓能力、協同合作能力、責任心、專業知識消化吸收學習能力、項目執行能力、職業道德與忠誠度、創新研發攻關能力、規劃與策劃能力、靈活應變能力與組織協調能力等。

三、電子商務人才培養的現狀

1.各高校承辦電子商務專業的學科不同。有的高校的電子商務專業由計算機系開辦，而有的高校的電子商務專業則是由經濟管理系開辦。不同的系對電子商務專業課程設置的側重點不同，計算機系更注重實際操作方面，而經濟管理系則注重理論知識的培養。知識面的不健全造成了電子商務專業人才的分化。

2.電子商務課程設置難度較大。電子商務專業是一門跨多領域的學科，主要涉及的方面有：管理學、信息科學與技術、經濟學、貿易學、法學等多個領域。電子商務專業涉及面如此廣泛，如果課程設置不完善、不合理，就會導致所設課程過時、缺乏連續性、課間銜接不好等問題。

3.重理論知識，輕技能操作。作為跨學科的電子商務專業，人才培養過程中學科本位思想依然盛行，普遍存在著“大而全”“萬能型”的培養基調。就本科教學體系而言，基本還停留在理論教學，對學生而言：“電子商務就是開淘寶店！”也就是說，理論于學生而言就是雜亂而空洞的、虛幻的概念。“涉及的專業范圍廣”是大家對電子商務專業比較普遍的認識，所以有些學校在設定專業培養目標時，將所有涉及到的學科專業的培養目標都納入到電子商務專業的培養目標當中來，以此來培養出“真正的、復合型的”電子商務專業人才。而體現到學生層面，則是在有限的三至四年的時間里，非常辛苦地忙于應付學習電子商務概論、經濟學、會計學、管理學、營銷學、計算機與網絡數據等好幾十門課程；時間和精力太過分散，就造成廣而不深、淺嘗輒止的結果，并且與市場人才所需求具備的技能脫節，沒有真正形成核心的專業能力。由此可見，電子商務人才的確是復合型人才，但復合型人才并不能與全才劃等號。

4.學生專業素質不足。其一，電子商務人才是一種具備高素質的管理型、技能型人才，需具備較強的實踐能力，而學校的培養沒有將理論轉變為實踐，從而不能適應市場需求。

其二，上面所述的企業對高校電子商務人才應具備的主要素質要求，在畢業生的身上沒有完全體現。

5.畢業生就業情況。社會需要大量的電子商務人才，這是無可非議的。初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前面臨這樣的尷尬，一是市場需求量大，另一方面是包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量每10000人電子商務專業畢業生，就業率僅20%。

四、總結與建議

綜上所述，從企業擁有電子商務專業人才狀況看，專業人才數量不足，數量構成及知識結構不平衡，限制了電子商務的發展。所以企業所需電子商務人才渠道多樣性 ，人才需求的規格要體現實用型和復合型。學校的電商人才培養數量大，但是培養方案與市場需求不符。

對于電子商務人才的培養，課程體系應有一定的改革。一方面，對于課程設置，主要還是從理論上和操作技能上入手，根據市場需求，整合教學能容，優化課程體系；另一方面，電子商務人才不僅要有扎實的理論基礎，還要有實際應用該技能，所以強化實踐教學，積極營造實戰環境很重要。與此同時，學校還應加強專業師資隊伍建設，找準電子商務專業的培養目標，開展電子商務專業校企合作教學模式。