電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告

摘要：如今電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種富有活力和前景的信息服務(wù)業(yè)，對(duì)高層次人才的渴求也越來(lái)越迫切。然而我國(guó)目前面臨這樣的尷尬，雖然市場(chǎng)需求量大，但包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量每10000人電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，就業(yè)率僅20%，教育與市場(chǎng)脫節(jié)。因此，我們對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與市場(chǎng)職業(yè)需求狀況進(jìn)行調(diào)查、研究、分析，為滿足本專業(yè)的人才培養(yǎng)改革提供依據(jù)做出了如下報(bào)告。

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-864X（2015）08-0145-01

前言：電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型專業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科，其課程體系如何設(shè)置，采取什么樣的教學(xué)模式，至今還沒有一個(gè)公認(rèn)有效的模型。本文主要針對(duì)高等院校電子商務(wù)本科專業(yè)，以素質(zhì)教育為核心，以提高學(xué)生的實(shí)際操作能力、綜合解決問(wèn)題能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，對(duì)電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系和教學(xué)模式改革進(jìn)行了探討，給出了一個(gè)比較完整的課程設(shè)置與課程體系結(jié)構(gòu)。

一、調(diào)查概況

通過(guò)當(dāng)面和網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，回收140份，問(wèn)卷回收率99%，受訪者包括各大院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，其課程設(shè)計(jì)情況，以及大學(xué)生對(duì)自身專業(yè)素養(yǎng)的要求等。并且進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流對(duì)專家進(jìn)行訪談，就電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求進(jìn)行咨詢及建議探討。對(duì)20家電子商務(wù)企業(yè)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，就其招聘電子商務(wù)專業(yè)人才情況以及對(duì)電子商務(wù)人才的能力要求進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果及分析及總結(jié)如下：

二、電子商務(wù)人才的市場(chǎng)需求狀況

1.市場(chǎng)現(xiàn)狀。電子商務(wù)行業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域盛廣，它的業(yè)務(wù)領(lǐng)域狀況如下：商業(yè)占43%，工業(yè)占15%，金融業(yè)占13%，建筑業(yè)占3%，旅游業(yè)占3%，其他占23%。截止2014年6月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)2500000人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)17200000人。越到未來(lái)，電子商務(wù)從業(yè)人員會(huì)越多。

2.電子商務(wù)人才的需求類別。首先，是基層的技術(shù)人才，其職責(zé)主要是負(fù)責(zé)解決電子商務(wù)工作中的技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題。 其次，是電子商務(wù)領(lǐng)域中級(jí)管理層，這一層面的人才著重于策劃電子商務(wù)活動(dòng)的方式、渠道。最后，是電子商務(wù)高級(jí)管理者，主要掌控電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向。

3.企業(yè)對(duì)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的看法。調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的基本看法是：僅有13%的畢業(yè)生能夠勝任較高級(jí)的管理工作，能熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)；27%僅掌握了書本知識(shí)、不懂實(shí)際操作；19%知識(shí)掌握不完善、不能了解行業(yè)的發(fā)展；8%的實(shí)際工作能力低于高職高專的畢業(yè)生；20%職業(yè)定位不明確、知識(shí)寬而不精。

4.企業(yè)對(duì)高校電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)考慮。據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)高校電子商務(wù)人才的主要素質(zhì)要求有：市場(chǎng)推廣開拓能力、協(xié)同合作能力、責(zé)任心、專業(yè)知識(shí)消化吸收學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力、職業(yè)道德與忠誠(chéng)度、創(chuàng)新研發(fā)攻關(guān)能力、規(guī)劃與策劃能力、靈活應(yīng)變能力與組織協(xié)調(diào)能力等。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.各高校承辦電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科不同。有的高校的電子商務(wù)專業(yè)由計(jì)算機(jī)系開辦，而有的高校的電子商務(wù)專業(yè)則是由經(jīng)濟(jì)管理系開辦。不同的系對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的側(cè)重點(diǎn)不同，計(jì)算機(jī)系更注重實(shí)際操作方面，而經(jīng)濟(jì)管理系則注重理論知識(shí)的培養(yǎng)。知識(shí)面的不健全造成了電子商務(wù)專業(yè)人才的分化。

2.電子商務(wù)課程設(shè)置難度較大。電子商務(wù)專業(yè)是一門跨多領(lǐng)域的學(xué)科，主要涉及的方面有：管理學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)、法學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。電子商務(wù)專業(yè)涉及面如此廣泛，如果課程設(shè)置不完善、不合理，就會(huì)導(dǎo)致所設(shè)課程過(guò)時(shí)、缺乏連續(xù)性、課間銜接不好等問(wèn)題。

3.重理論知識(shí)，輕技能操作。作為跨學(xué)科的電子商務(wù)專業(yè)，人才培養(yǎng)過(guò)程中學(xué)科本位思想依然盛行，普遍存在著“大而全”“萬(wàn)能型”的培養(yǎng)基調(diào)。就本科教學(xué)體系而言，基本還停留在理論教學(xué)，對(duì)學(xué)生而言：“電子商務(wù)就是開淘寶店！”也就是說(shuō)，理論于學(xué)生而言就是雜亂而空洞的、虛幻的概念?！吧婕暗膶I(yè)范圍廣”是大家對(duì)電子商務(wù)專業(yè)比較普遍的認(rèn)識(shí)，所以有些學(xué)校在設(shè)定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，將所有涉及到的學(xué)科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)都納入到電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)當(dāng)中來(lái)，以此來(lái)培養(yǎng)出“真正的、復(fù)合型的”電子商務(wù)專業(yè)人才。而體現(xiàn)到學(xué)生層面，則是在有限的三至四年的時(shí)間里，非常辛苦地忙于應(yīng)付學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等好幾十門課程；時(shí)間和精力太過(guò)分散，就造成廣而不深、淺嘗輒止的結(jié)果，并且與市場(chǎng)人才所需求具備的技能脫節(jié)，沒有真正形成核心的專業(yè)能力。由此可見，電子商務(wù)人才的確是復(fù)合型人才，但復(fù)合型人才并不能與全才劃等號(hào)。

4.學(xué)生專業(yè)素質(zhì)不足。其一，電子商務(wù)人才是一種具備高素質(zhì)的管理型、技能型人才，需具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，而學(xué)校的培養(yǎng)沒有將理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐，從而不能適應(yīng)市場(chǎng)需求。

其二，上面所述的企業(yè)對(duì)高校電子商務(wù)人才應(yīng)具備的主要素質(zhì)要求，在畢業(yè)生的身上沒有完全體現(xiàn)。

5.畢業(yè)生就業(yè)情況。社會(huì)需要大量的電子商務(wù)人才，這是無(wú)可非議的。初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前面臨這樣的尷尬，一是市場(chǎng)需求量大，另一方面是包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量每10000人電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，就業(yè)率僅20%。

四、總結(jié)與建議

綜上所述，從企業(yè)擁有電子商務(wù)專業(yè)人才狀況看，專業(yè)人才數(shù)量不足，數(shù)量構(gòu)成及知識(shí)結(jié)構(gòu)不平衡，限制了電子商務(wù)的發(fā)展。所以企業(yè)所需電子商務(wù)人才渠道多樣性 ，人才需求的規(guī)格要體現(xiàn)實(shí)用型和復(fù)合型。學(xué)校的電商人才培養(yǎng)數(shù)量大，但是培養(yǎng)方案與市場(chǎng)需求不符。

對(duì)于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，課程體系應(yīng)有一定的改革。一方面，對(duì)于課程設(shè)置，主要還是從理論上和操作技能上入手，根據(jù)市場(chǎng)需求，整合教學(xué)能容，優(yōu)化課程體系；另一方面，電子商務(wù)人才不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要有實(shí)際應(yīng)用該技能，所以強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，積極營(yíng)造實(shí)戰(zhàn)環(huán)境很重要。與此同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，找準(zhǔn)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，開展電子商務(wù)專業(yè)校企合作教學(xué)模式。