“內(nèi)蒙古12333”一體化公共服務(wù)平臺(tái)將在所有旗縣區(qū)全面推廣

“內(nèi)蒙古12333”一體化公共服務(wù)平臺(tái)將在所有旗縣區(qū)全面推廣

為打造統(tǒng)一的人力資源和社會(huì)保障服務(wù)品牌，以實(shí)現(xiàn)“打通一公里，服務(wù)零距離”為目標(biāo)，內(nèi)蒙古自治區(qū)今年將在全區(qū)全面推廣網(wǎng)上服務(wù)大廳、手機(jī)客戶端、綜合柜員制窗口、電話、短信、移動(dòng)服務(wù)終端、自助服務(wù)一體機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)等“內(nèi)蒙古12333”一體化公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，提升服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)效能，全面支撐“數(shù)字人社”建設(shè)。

為全面推進(jìn)一體化公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，全區(qū)人社系統(tǒng)將對(duì)原有各級(jí)經(jīng)辦服務(wù)大廳、基層窗口、網(wǎng)上服務(wù)大廳進(jìn)行改造，加大網(wǎng)上服務(wù)大廳和手機(jī)客戶端應(yīng)用推廣力度，逐步實(shí)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)上“一站式”服務(wù)。重點(diǎn)要抓好以下三個(gè)方面的工作：一是整合業(yè)務(wù)，建設(shè)綜合柜員制服務(wù)窗口，逐步實(shí)現(xiàn)“一窗式”服務(wù)；二是全面推進(jìn)基層綜合柜員制窗口建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化配備臺(tái)式電腦、打印機(jī)、社保卡讀卡器、身份證閱讀器、高拍儀、掃描槍、人體生物特征采集設(shè)備、信息發(fā)布屏、自助服務(wù)一體機(jī)（人社服務(wù)+金融服務(wù)）等設(shè)備，提供“一窗式”人力資源和社會(huì)保障便捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)在社區(qū)，經(jīng)辦在家門，服務(wù)在基層”；三是梳理網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)目錄及網(wǎng)上經(jīng)辦流程，采用“成熟一項(xiàng)上線一項(xiàng)”的方式，將能在網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)全部放在網(wǎng)上辦理。

在人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)領(lǐng)域，全區(qū)將率先推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)扁平化和隨時(shí)隨地方便接入的特點(diǎn)，推進(jìn)政府簡政放權(quán)、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)、提升服務(wù)效能。

6月底前，自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳將選擇部分旗縣作為應(yīng)用推廣試點(diǎn)，年內(nèi)將在所有旗縣區(qū)全面推廣，2016年實(shí)現(xiàn)對(duì)“人群、業(yè)務(wù)、功能”的全覆蓋。