構筑信息化網格化基層社會治理格局

文／周鳳偉

有幸參加社區黨建專題培訓，收獲很大。一是教師層次高，理論水平高。由中組部和民政部長期分管社區黨建和社區治理的領導來授課，對于我們首期培訓班的學員來說是偏得，在這兩個領域他們可以說是全國頂尖的專家學者。給我們授課的省內的專家學者也是知名教授，有很高的理論水平。二是實用性強，針對性強。課程內容都跟我們平時的業務工作息息相關，既有理論高度，也有具體的工作方法技巧，開闊了工作思路，提升了工作創新性。下面，結合我區社區黨建網格化管理情況，談談我的認識。

強化組織領導。建立黨委統攬、黨政協同的領導體系。在區委設立群眾工作部，負責統籌協調區直各職能部門、群團組織、社會組織和居民群眾，共同參與社區公共服務體系建設。在區級層面成立了社會服務管理中心等7個中心，在街道、社區統一成立社會服務管理一站式平臺，實現管理職能下沉和服務關口前移。

完善信息化平臺。利用政府網站、96886居民事務呼叫中心、1000部社區工作者工作手機等信息化手段，在區、街、社區三級服務管理平臺之間搭建起服務管理快車道，促進了社會治理由傳統型向智能型轉變。

實施網格化管理。將全區劃分為11個街道大網格、63個社區子網格、708個樓棟網格單元。社區黨委書記為子網格的總網格長，社區工作者為所在網格單元的網格長，一格七員。網格員對網格內的人、地、事、物、組織做到“社情民意全掌握、網格事項全負責、服務管理全協調、居民需求全回應”。推動了政府職能由管理向服務、由被動向主動、由向基層派單到接受基層派單的根本轉變。

通過借助信息化平臺和實施網格化管理，形成了點、線、面結合的全方位、精準化、立體式社會治理服務模式。