游仙區：政務中心“五抓”小微服務反“四風”

文_羅伯成

游仙區：政務中心“五抓”小微服務反“四風”

文_羅伯成

近日，為了提升政務服務效能、水平和隊伍整體素質，反“四風”優化政務服務環境，綿陽市游仙區政務服務中心采取“五抓”舉措：

一抓組織，在區政務大廳建9個黨支部，黨建在窗口，黨員樹旗幟，立文明提示勵志座右銘雙面桌牌，揚三聲服務新風，勵工作人員奮發上進。規范鄉鎮（街道）行政“一把手”為便民服務中心主任，黨委副書記為副主任；村（社區）黨委（黨支部）書記為便民服務室主任的組織機構，組織落實有人抓。二抓完善“6+3”（首問負責制、限時辦結制、默認同意制、“三級代理”全程代辦、志愿服務、責任追究、延時服務和預約服務、部門窗口工作人員考勤管理辦法、部門窗口考評辦法）制度，明確責任擔當。

三抓陽光權力運行，公開權力清單、工作流程、辦事時限；科學設AB崗，窗口前臺小微服務不缺位；“一機雙屏”B屏“一事一評”系統請公眾監督，群眾主動評價滿意100%。四抓拓展9+X正風肅紀科技企業“一站式”代辦服務模式為涉企辦證“一窗口”接件錄入，同步受理“并聯審批直通車”提高辦事效率，優化政務服務環境。

五抓“三次講座兩次競賽”強化小微服務細胞建設的系列活動，即由各鄉鎮（街道）便民服務中心分管領導和區、鄉鎮（街道）、村（社區）三級政務服務全體人員參加的：政務服務禮儀講座，“四川省行政審批通用軟件系統操作”講座，政務服務法規法律講座，計算機操作及網絡知識運用競賽，法律七進知識競賽活動。政務服務隊伍素質大提升，街子等鄉鎮打造“互聯網＋便民服務平臺”構建新媒體多元服務，魏城桂花社區等創立開通“微信便民服務”平臺社區通過在平臺上宣傳各類政策信息和政務工作動態，拓寬信息渠道，讓黨員、群眾足不出戶就能享受政府的公共服務。