移動(dòng)支付M真正ob的il戰(zhàn)e 場(chǎng)pa在y哪m里en？t

文 /本刊記者 鄒有力

移動(dòng)支付M真正ob的il戰(zhàn)e 場(chǎng)pa在y哪m里en？t

文 /本刊記者 鄒有力

所有人都盯著：每個(gè)人口袋里的那臺(tái)通用計(jì)算機(jī)——手機(jī)

金融是人類經(jīng)濟(jì)的血液和真正命脈移動(dòng)技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展給互聯(lián)網(wǎng)公司侵襲傳統(tǒng)金融帶來了前所未有的機(jī)會(huì)現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在徹底重塑支付

支付寶客戶服務(wù)中心

當(dāng)馬云遇上馬化騰

當(dāng)“打著望遠(yuǎn)鏡也看不到對(duì)手”的馬云說“被偷襲珍珠港”的時(shí)候，你知道，他攤上大事了。

這個(gè)大事，便是“和平崛起”的微信支付。馬化騰攜6億用戶，悄悄推動(dòng)“微信+財(cái)付通”的移動(dòng)支付。嚴(yán)重威脅著目前全球最大的網(wǎng)絡(luò)支付、馬云引以為傲的支付寶。

現(xiàn)在，馬云、馬化騰已經(jīng)過招到第三個(gè)回合，從打車軟件、微信支付到實(shí)體的商場(chǎng)。其背后是騰訊、阿里巴巴兩大中國互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)壟斷集團(tuán)的巔峰之戰(zhàn)，簡(jiǎn)稱“阿Q”大戰(zhàn)，兩家公司估值均超過1000億美金。更重要的是，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)很有可能決定我們未來的用錢習(xí)慣。

微信紅包vs支付寶：用戶基數(shù)決定勝負(fù)

2014年春節(jié)期間，微信紅包成為很多用戶的選擇，搶紅包、發(fā)紅包成為一種社交。尤其是在北上廣深這一線城市、IT圈兒，大佬和普通人都玩得不亦樂乎。甚至還發(fā)生了，傳說中國最敢炒作的商人陳光標(biāo)要發(fā)2000萬元微信紅包的笑話。接著，業(yè)界爆出了“微信支付綁定量突破1億超過支付寶錢包”的消息，倘若屬實(shí)，這就意味著馬化騰幾乎一夜之間就秒殺了苦苦經(jīng)營了10年的支付寶。事后被證實(shí)這是一則假新聞，業(yè)內(nèi)普遍猜測(cè)系做多騰訊的投資力量操作，因?yàn)檫@并不符合騰訊公關(guān)一貫的防御態(tài)勢(shì)。

之后，騰訊公布了官方數(shù)據(jù)：除夕夜參與紅包活動(dòng)的總?cè)藬?shù)達(dá)482萬，最高峰瞬間峰值達(dá)到每分鐘2.5萬個(gè)紅包被拆開。內(nèi)部消息稱，馬化騰希望低調(diào)，所以公布的要比真實(shí)數(shù)據(jù)少。

雖然虛驚一場(chǎng)，但馬云還是在“來往”上說“此次珍珠港偷襲計(jì)劃和執(zhí)行完美。幸好春節(jié)很快過去，后面的日子還很長，但確實(shí)讓我們教訓(xùn)深刻?！薄皝硗本褪前⒗锇桶蜑椤胺纯蛊簌Z滅族、火燒南極大陸”（馬云語）推行的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，為此馬云宣布只在來往上發(fā)言。

中國電信財(cái)付通客戶服務(wù)平臺(tái)

可以說，這就是“降維”攻擊——因?yàn)樵谟脩魯?shù)量上微信和來往不在一個(gè)維度上。微信擁有中國一半人口的6億用戶，用戶打開頻率以分鐘計(jì)，而且社交關(guān)系極難遷移。

平心而論，要比較絕對(duì)份額、接入銀行卡數(shù)、服務(wù)種類、情景豐富性和對(duì)第三方支付的理解，微信及背后的財(cái)付通比支付寶還有不小差距。但這么廣闊肥沃的土地，只要方向正確，移動(dòng)支付的想象空間極大。

實(shí)際上，微信紅包已是“阿Q”交手第二回合。大戰(zhàn)序幕的拉開，便是打車軟件之戰(zhàn)。一邊是騰訊投資的滴滴打車，一邊是阿里巴巴投資的快的打車。理論上，消費(fèi)者完全可以同時(shí)使用滴滴、快的同時(shí)打車，并且白賺錢。但是馬云、馬化騰要的就是用戶基數(shù)。電子商務(wù)很早就是30多元買一個(gè)用戶，手機(jī)客戶端（APP）現(xiàn)在也是10元到15元買一個(gè)用戶。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，20元買一個(gè)移動(dòng)支付用戶一點(diǎn)都不貴，時(shí)間和機(jī)會(huì)成本才是最貴的。

決定移動(dòng)支付勝負(fù)的關(guān)鍵因素

中國互聯(lián)網(wǎng)界曾流傳一個(gè)說法：第一陣營是一張桌子——TABLE，其中T是騰訊，A是阿里，B是百度，L是雷軍系，E是周鴻偉系。馬化騰、馬云、李彥宏、雷軍、周鴻偉分別憑借即時(shí)通訊、電子商務(wù)、搜索、手機(jī)、安全的通用型入口，建立了贏家通吃的帝國藩界。

現(xiàn)在，當(dāng)100億美金市值的周鴻偉繼續(xù)追著百度要“搜索虎口奪食”，同為100億美金的雷軍必須對(duì)付華為、聯(lián)想等“小米學(xué)習(xí)機(jī)”之時(shí)，馬云、馬化騰的真正角力點(diǎn)已經(jīng)投向了移動(dòng)支付。

鑒于雙方的市值均超千億美元，且領(lǐng)先于其他所有同行，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)正在形成G2集團(tuán)，即兩個(gè)超級(jí)霸主。一個(gè)是目前全球最大的網(wǎng)絡(luò)支付，一個(gè)是全球最大的即時(shí)通訊。因此，中國以互聯(lián)網(wǎng)為主力的移動(dòng)支付目前還是馬云、馬化騰兩個(gè)人的戰(zhàn)爭(zhēng)。

至于雙方中誰占上風(fēng)，或者說誰的贏面更大，目前筆者不宜妄下結(jié)論，但可以肯定的是，以下幾個(gè)因素將決定在移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)中誰笑到最后：首先，支付工具綁定的銀行卡數(shù)，這好比自來水龍頭的管子，打通了才有流動(dòng)，綁定的不同銀行越多，管子越多，水庫越深，因此，此次微信紅包活動(dòng)中，業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的是它到底綁定了多少張銀行卡。顯然目前階段，新生的微信支付尚未超過支付寶錢包的綁定用戶數(shù)。

其次，接入的第三方支付服務(wù)廣度，形象的說，這好比管子的口徑大小，比如水、電、煤氣、打車等等，這也是多年來支付寶的傳統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)面。再次，第三方支付發(fā)生頻率的強(qiáng)度，這就好比管子噴水，過多久噴一次，也能大大影響水流的大小。比如說，打車軟件這類高頻應(yīng)用的潛力實(shí)則會(huì)影響到盈利面。最后，第三方支付的客單價(jià)，也就是平均交易金額，將關(guān)系著移動(dòng)支付的交易量，而支付寶先天擁有的淘寶平臺(tái)，這是微信支付所缺乏的。

移動(dòng)支付下一步將是爭(zhēng)奪商場(chǎng)POS終端

微信紅包、支付寶是廣泛的網(wǎng)絡(luò)支付，打車軟件是高頻的O2O本地生活服務(wù)支付，可以說都是C端（customer）的。第三回合，則是到B端（business）去，在大型商場(chǎng)、購物中心直接移動(dòng)支付。

其實(shí)，在2013年“雙11“網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)當(dāng)中，馬云就已暴露了真正的野心。天貓?jiān)噲D繞過大賣場(chǎng)直接和家居品牌商推進(jìn)O2O（Online To Offline），用戶直接刷支付寶POS機(jī)。此舉引起零售勢(shì)力憤怒反擊，居然之家、紅星美凱龍等在19個(gè)知名家居賣場(chǎng)聯(lián)合封殺“雙11”。

2014年以來，根據(jù)外界報(bào)道，阿里巴巴、騰訊均明顯加大了其移動(dòng)支付工具向商場(chǎng)POS進(jìn)軍的力度。報(bào)道稱，雙方團(tuán)隊(duì)正在大手筆出擊，到處談移動(dòng)支付，出錢、出槍、出資源搶占線下客戶。大部分商家都會(huì)反饋：談?wù)効?，誰條件好用誰的。

為什么要爭(zhēng)奪商場(chǎng)POS機(jī)？因?yàn)锽端的移動(dòng)支付，對(duì)費(fèi)率更有承受力，只要擁有足夠的客源，商家愿意接受移動(dòng)支付的形式交易，即使承擔(dān)一定的費(fèi)率；同時(shí)，對(duì)于用戶而言，移動(dòng)支付可以大大節(jié)約交易時(shí)間。這也是為什么許多C端的移動(dòng)支付阿里巴巴和騰訊即使是貼錢，也要搶客戶，要侵襲線下POS，都是想法兒形成用戶習(xí)慣。因?yàn)槿祟惲?xí)慣一旦養(yǎng)成，就很難逆襲。

同時(shí)，商場(chǎng)POS機(jī)的交易數(shù)據(jù)，蘊(yùn)含著極大的商業(yè)價(jià)值，在征得用戶同意的情況下，可以進(jìn)行深度挖掘和分析，產(chǎn)生新的服務(wù)和價(jià)值。此外，商場(chǎng)POS機(jī)的客單價(jià)、穩(wěn)定性都很高。

就在幾年前的中國國際通信展開幕首日，HTC也是聯(lián)手招商銀行共同開啟“移動(dòng)支付新風(fēng)尚，便捷消費(fèi)新體驗(yàn)”戰(zhàn)略合作計(jì)劃。此次合作，HTC在三款最暢銷的手機(jī)上預(yù)裝招商銀行“手機(jī)錢包”軟件，客戶可在各種網(wǎng)上及實(shí)體零售渠道中選購自己喜歡的HTC手機(jī)，前往任何招行網(wǎng)點(diǎn)即可開通手機(jī)錢包服務(wù)，體驗(yàn)最潮最酷的移動(dòng)支付。

金融是人類經(jīng)濟(jì)的血液和真正命脈。移動(dòng)技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，給互聯(lián)網(wǎng)公司侵襲傳統(tǒng)金融帶來了前所未有的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在徹底重塑支付，依據(jù)的原理便是每個(gè)人口袋里都有一臺(tái)通用的計(jì)算機(jī)——手機(jī)。

HTC與招商銀行攜手，引領(lǐng)移動(dòng)支付新鋒尚（左：HTC中國區(qū)總裁任偉光，右：招商銀行行長馬蔚華）