淺談電子商務對未來市場營銷方式的影響

摘 要：在互聯(lián)網與科學技術快速發(fā)展的今天，電子商務這種全新的貿易形式受到世界各國的歡迎，電子商務是社會背景下，商務發(fā)展的一種全新模式，具有虛擬化、透明化等特點。近年來，電子商務對我國市場經濟發(fā)展造成了極大的影響，同時電子商務也對市場營銷方式帶來極大的影響，下面對此進行詳細的分析。

關鍵詞：電子商務；市場營銷；影響

互聯(lián)網和計算機技術的快速發(fā)展，使得電子商務越來越完善，電子商務的內容有很多，如電子郵件、增值網、電子轉賬、多媒體導購、電子數(shù)據(jù)交換等，電子商務的出現(xiàn)極大的拉近了交易雙方的距離，提高了貿易效率。由于電子商務本身具有開拓市場、加快市場運轉步伐等作用，越來越多的企業(yè)開始使用電子商務進行市場營銷，因此，探索電子商務對未來市場營銷方式的影響對企業(yè)發(fā)展有十分重要的作用。

一、電子商務的概述

1.電子商務的內涵

對于電子商務，從廣義上看，是指利用互聯(lián)網進行產品生產、銷售、流通、交易等所有活動，電子商務不僅僅是利用互聯(lián)網進行產品交易，還是利用互聯(lián)網技術解決產品生產、銷售過程中遇到的問題，并努力降低產品成本，在互聯(lián)網上所進行的原材料采購、產品展示、產品訂購、運輸、互聯(lián)網支付等一系列活動，都屬于電子商務活動。從狹義上看，電子商務是指企業(yè)利用互聯(lián)網、信息技術等開展貿易活動，需要注意的是，在電子商務中，買賣雙方無法直接見面，為保證交易雙方的合法權益，第三方支付平臺發(fā)揮著十分重要的作用。

2.電子商務的特點

電子商務的主要特點有：（1）消費者在進行消費活動時，不會受到時間、地區(qū)的限制，消費者可以隨時隨地在互聯(lián)網平臺中與商家溝通聯(lián)系，進行消費。（2）由于互聯(lián)網具有全球化、開放化的特點，因此，對于采用電子商務平臺的企業(yè)而言，可以利用互聯(lián)網進行全球性的產品營銷，而對消費者而言，可以在電子商務平臺中，購買全球任意一家商家的產品，可見在電子商務平臺中，交易雙方的市場更加寬廣。（3）從銷售者的角度看，電子商務平臺的出現(xiàn)，極大的降低了產品在各個中間商的流通，從而降低了產品的成本；從消費者的角度看，電子商務的出現(xiàn)，使得產品流通速度更快，消費者能更快的拿到自己心儀產品。（4）電子商務的出現(xiàn)，更能滿足時代的消費需求，在新環(huán)境下，消費者更加注重個性化、差異化、時尚化的消費，電子商務平臺完全能滿足消費者的消費需求。

二、市場營銷的發(fā)展分析

市場營銷是企業(yè)生產經營十分重要的一個環(huán)節(jié)，企業(yè)需要通過市場營銷將自身設計生產加工的產品推向市場，得到消費者的認可，從而實現(xiàn)企業(yè)盈利。就目前而言，大多數(shù)企業(yè)市場營銷的重點在于引導消費者進行消費，并且滿足廣大消費者的各種消費需求，在新環(huán)境下，企業(yè)的市場營銷已經不能僅僅停留于此，企業(yè)還需要分析消費者未來的潛在消費需求，對于不同的消費者，提供不同的市場營銷模式，利用不同的營銷手段引導消費者，這樣才能為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

對于市場營銷，往往需要根據(jù)消費者的消費欲望、消費心理、產品價值開展，因此，對企業(yè)而言，在開展市場營銷時，要對消費者的消費欲望、消費心理進行調查，根據(jù)消費者的具體情況，研發(fā)新的產品，滿足消費者的消費需求。在市場營銷過程中，營銷人員需要準確的把握產品、消費者心理、產品價值等之間的關聯(lián)，結合市場情況，制定完善的市場營銷方案，在確保消費者消費心理得到滿足的同時，使企業(yè)獲得更多的利益。

三、電子商務與市場營銷的關系

對于電子商務，是建立在傳統(tǒng)的市場營銷上的，雖然電子商務和市場營銷的渠道、實施方式有一定的差異，但是電子商務和市場營銷的本質都是為了營銷，因此，電子商務和市場營銷從本質上看是相同的。電子商務是新環(huán)境下，對傳統(tǒng)營銷模式進行的改革和創(chuàng)新，是網絡時代下，對傳統(tǒng)市場營銷模式的延伸，在傳統(tǒng)的市場營銷中，經常會受到時間、地區(qū)等客觀因素的影響無法完成交易，電子商務的出現(xiàn)，極大的改變了這種現(xiàn)象，電子商務能不受時間、地區(qū)等因素的影響，使用電子商務的企業(yè)可以在互聯(lián)網上進行全球性的產品銷售，而消費者則可以隨時隨地的進行消費。電子商務的出現(xiàn)對傳統(tǒng)市場營銷而言，無疑產生了極大的沖擊，在電子商務下，市場營銷的中心逐漸從產品轉移到消費者身上，市場營銷活動的開展需要建立在消費者消費心理的基礎上，這一改變體現(xiàn)出以消費者為中心的營銷模式，已經成為新環(huán)境下市場營銷的重心。

四、電子商務對未來市場營銷方式的影響

1.市場營銷方式的改變

在以往的市場營銷中，企業(yè)之間的交易十分繁雜，加上中間業(yè)務比較多，極大的增加了企業(yè)之間的交易成本，同時受時間、地域等因素的影響，企業(yè)之間的交易只能在相應的區(qū)域內進行。電子商務的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)市場營銷造成了極大的改變，首先，電子商務使得市場營銷環(huán)境發(fā)生了變化，在互聯(lián)網下，營銷市場不在僅僅是以往的某個區(qū)域，而是全球范圍，互聯(lián)網是電子商務的基礎，由于互聯(lián)網具有開放、互聯(lián)的特性，實現(xiàn)了地區(qū)之間的緊密聯(lián)系，使得企業(yè)營銷環(huán)境更加寬廣，而且在互聯(lián)網中，企業(yè)的營銷方式也更加靈活多樣。其次，電子商務使得市場營銷的交易方式、支付手段發(fā)生了極大的改變，在電子商務中，產品的營銷、支付都是在互聯(lián)網中進行的，這不僅減少了國家在發(fā)行貨幣方面的投資，還讓消費者感覺更加方便。在電子商務中，企業(yè)可以直接將產品交付給消費者，不再利用各種中間商，這就降低了企業(yè)產品的成本，而企業(yè)為了在激烈的市場競爭中立足，也會對產品的銷售價格進行調整，這樣消費者就可以受益。

另外，電子商務的出現(xiàn)，也會對消費者及其行為造成一定的改變，在電子商務快速發(fā)展的今天，消費者越來越注重個性消費，消費者之間的消費差異逐漸增大，在電子商務平臺中，消費者可以對多種產品進行選擇，從中選取最符合自己需求的產品。由于進行網絡消費活動的消費者具有良好的接受新事物能力，他們會參與到企業(yè)新產品研發(fā)中，為企業(yè)提供針對性的意見，這樣企業(yè)研發(fā)的產品更具有針對性，而營銷活動的開展也更加具備針對性，這就避免了傳統(tǒng)市場營銷的盲目性。

2.市場營銷信用度及服務質量的提高

和以往的市場營銷方式相比較，電子商務平臺更能為消費者提供有力的消費行為保障，在以往的市場營銷中，消費者在進行交易時，需要通過貨幣、現(xiàn)金等物理介質實現(xiàn)，如果貨幣、現(xiàn)金丟失后，就無法繼續(xù)進行交易，在電子商務平臺中，消費者在進行交易時，是通過網絡密碼認證進行的，即便消費者忘記了網絡密碼，也可以通過申請找回密碼來重新設置密碼。同時在電子商務下，企業(yè)更加重視自身的信用程度，因為企業(yè)的信用程度低時，消費者就不會選擇該企業(yè)的產品，最終會導致企業(yè)的發(fā)展受到限制，甚至會影響到企業(yè)的生存。因此，在電子商務的影響下，企業(yè)不僅需要提高自身的信用程度，還需要針對消費者的需求，為消費者提供針對性服務，不斷提高消費者的滿意度，從而提高企業(yè)在消費者心中的信譽。此外，企業(yè)還需要及時了解市場情況及消費者的消費需求，針對性進行產品生產及產品價格調整，以此來提高自身的服務質量。

3.市場營銷速度的提高

在新環(huán)境下，電子商務的最大特點就是，能規(guī)避傳統(tǒng)市場營銷中時間、空間等客觀因素的限制，電子商務能直接在網絡平臺中進行交易。在電子商務中，特別注重市場營銷的速度，同時，電子商務平臺中，產品的更新速度很快，網站內容的更新速度也不斷提高，同時網絡信息的查詢速度也在持續(xù)提高，消費者能通過網絡信息查詢自己真正所需要的產品，而商家可以通過網絡信息來掌握最新市場動態(tài)，并為消費者提供多元化的產品、服務，因此，在未來的市場營銷中，電子商務網絡營銷會成為整個市場營銷中的重要部分。另外，在電子商務平臺中，消費者和商家可以針對產品進行快捷、及時的溝通交流，能用最短的時間解決疑問，完成交易，所以電子商務會讓市場營銷的速度得到極大的提高。

4.電子商務與市場營銷的整合

受互聯(lián)網、計算機技術的影響，電子商務對傳統(tǒng)市場營銷造成了極大的影響，但是這并不代表電子商務可以完全取代傳統(tǒng)的市場營銷，在新環(huán)境下，電子商務需要實現(xiàn)和傳統(tǒng)市場營銷的整合，這樣才可能實現(xiàn)電子商務與市場營銷的全面發(fā)展。作為新興的營銷手段，電子商務當前覆蓋的消費群體僅僅是整個市場的一部分，如貧困地區(qū)、老年人等消費群體，還需要通過傳統(tǒng)的市場營銷手段進行產品營銷。另外，互聯(lián)網平臺雖然是一個及時、有效的交流平臺，能為商家和消費者的交流提供極大的方便，但是仍有很多消費者習慣了傳統(tǒng)的市場營銷，仍然選擇傳統(tǒng)的營銷方式。對于傳統(tǒng)市場營銷，仍有一個電子商務無法代替的優(yōu)勢，就是傳統(tǒng)市場營銷更加具備親和力，在今后的很長一段時間內，電子商務會與傳統(tǒng)市場營銷并存，因此，要充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，整合資源，從而獲得最好的營銷效果。

五、總結

電子商務和傳統(tǒng)市場營銷各有特點，雖然電子商務的出現(xiàn)對市場營銷帶來極大的改變，但電子商務并不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)市場營銷，因此，要綜合利用市場營銷和電子商務，利用市場營銷來提高企業(yè)的親和力，利用電子商務來開拓市場，引導消費者消費，以此保證企業(yè)能在市場競爭中立足。

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作者簡介：叢偉，男，漢族，籍貫：江蘇，浙江財經大學東方學院學生，研究方向：市場營銷