記者_方怡君 攝影_董德
“GPA是什么,又該如何準備?推薦信應該找誰來寫?是不是排名越高的學校越好?…這些對于行業內的人看似老生常談的問題,卻因為信息的不透明,給正在辦理留學的學生和家長在選校、申請等環節帶來偏差。”北京關愛成長留學創始人之一、總經理、首席咨詢顧問楊焱磊向《留學》記者回憶起利用業余時間免費為家長做公益微信講座的初衷。
每隔一周的周六晚8點,火石俱樂部的家長都會等在手機旁,等待楊焱磊的“微信小班課”準時開講。楊焱磊的微信小班課主要面向初中家長群體,授課內容從語言能力提升,到科學合理的選校,到申請過程中可能出現的誤區點撥,再到錄取后的行前準備等留學相關話題都會一一涉獵。小班課原本設計的時長為1小時,包括50分鐘的授課和10分鐘答疑,但是面對家長們的熱情提問,幾乎每次課都會持續一個半小時以上,還要強行結束。但是楊焱磊說他很享受這個過程。
進入火石微信小班課,幾乎沒有什么門檻,只要是有意愿送孩子出國讀書或孩子已經在美國留學的家長,都可以加入免費聽講。“此前,小班課主要是為關愛成長留學的簽約客戶建立的,方便家長間交流申請經驗。我們也會不定期地邀請一些神秘嘉賓,比如美國牛校的錄取官或者家長代表,并組織一些線下的沙龍活動。”后來在這個平臺受益的家長不斷地拉自己的朋友進來聽講,群成員越來越多。楊焱磊堅持為他們提供免費的講座。“口碑的力量超乎想象,比任何廣告和營銷手段都實在、有效。在這里,家長能獲得很多在其他中介只有花錢才能得到的信息。”
火石俱樂部通過微信平臺打造了品牌影響力,建立了客戶黏性。此外,楊焱磊還有些“私心”,“我希望國際教育的未來就像空氣一樣,大家想呼吸就能呼吸到,而不是被隱藏著,需要尋找和辨別。”真實、透明一直是伴隨著楊焱磊至今的關鍵詞。
2008年,楊焱磊暫時告別了他從事4年的留學咨詢顧問工作,移居英國,并以“國際教育咨詢規劃師”的職業,申請到了英國高技術移民身份。在英國工作期間,楊焱磊擔任了英國赫特福德大學本科和碩士預科項目的高級市場經理和錄取官,負責學校遠東地區的招生工作。這份工作既涉及學校前期的宣傳和推廣工作,又負責對學生材料的篩選和審閱。“這所學校不是所謂排名靠前的名校,但是學生人均享有的教育資源和畢業生的就業率在全英國名列前茅”,楊焱磊告訴《留學》,“向家長、學生介紹學校的時候我也這么說,‘坦白’地跟他們說明情況,在一個透明的、真實的信息圈里,他們反而會做出更正確的選擇。”
兩年多的招生官生涯,讓楊焱磊從另一個角度,對國外學校是如何審理申請和如何選拔學生方面,有了更深刻的理解。
2011年,楊焱磊回國與其他4個合伙人一起重組了北京關愛成長留學,并擔任總經理職務。此時,國內的留學市場已經趨于穩定,低齡留學市場前景大好。楊焱磊告訴《留學》,相對于他和他的團隊之前已經做得很熟悉的本科和研究生申請,海外高中的申請更是考察申請者綜合實力的一種篩選。“我覺得在學生進入高等教育之前,通過幫助他們申請到優秀的美國高中,做好鋪墊,海外教育在孩子成長中能起到的作用會更大。”
楊焱磊順理成章地開始涉水低齡留學業務,并將美國作為低齡留學業務的主要國家。
① 社團組成反映校園文化。
② 升學指導老師是關鍵。重點關注升學指導老師與學生的師生比。
③ 大學的升學率很直觀地反映學校的升學情況。
④ 地理位置、氣候條件很重要。
⑤ 找一些“藏”在名校圈里的高中。這類高中的畢業生很受周邊大學的歡迎。
⑥ 正確看待AP課程。要看學校開設的AP課程是否與個人興趣相匹配。
⑦ SAT平均成績不是靠譜指標。標準不同。在美國可能1600分已經算很高。
⑧ 歷史悠久的學校更值得推薦。
⑨ 對國際學生的比例嚴格限制的學校,往往是注重教育質量的學校。
⑩ 錄取要求高低與學校教學質量好壞不成必然正比。
楊焱磊除了管理團隊、主導公司重要決策外,還會親自負責前期的選校咨詢工作。對每一個申請案例了如指掌。
楊焱磊的團隊用近5年時間,專注研究低齡孩子留學的現象和本質,與教育、咨詢、法律、心理等行業專家一起,成功建立了一套特有的低齡留學咨詢理念和專業服務模式,開創了美國高中選校三套秘訓方案:即“多維度思維與性格模式評估”、“九宮格高中選校法則”和“故事戰略”。這些方法,一方面對低齡孩子成長的表象表現和實際情況進行交叉立體式匯總,幫助他們找到最合適自己價值取向的教育方案和學校名單;另一方面,學生由于選擇了與自己最匹配的學校,在申請中往往變缺點為特點,變逆向為方向。這些方法深受學生和家長的喜愛。
舉例來講,為了確保精準的選校定位,楊焱磊和他的團隊研發了“九宮格高中選校法則”,將前期選校的過程在個性化的基礎上,做了標準化。楊焱磊認為,留學申請不是一個顧問說你適合到哪所學校讀書,你就一定適合去哪里,而是應該依據每個學生的個性特點,量化成數據,擺在紙面上。九宮格選校方案結合“中學生留學心理狀態與思維模式測評”、“準留學生對中美教育的期待”、“孩子是否適合出國的衡量指標”和“留學規劃專家面對面溝通后給出的專家測評”等方面的內容,由心理學、教育學等領域的專家與火石俱樂部的專業規劃師一起對考核結果進行分析,并給出建議。
縱觀整個考察過程,楊焱磊希望通過一個看似標準化的測試,更加全面、立體地了解每一個學生,判斷他們的發展方向。
從2015年開始,每位關愛成長的申請者,除了用上述的方法初步確定選校名單外,都會跟著關愛成長留學的顧問老師赴美國實地考察將來要申請,甚至就讀的學校。“低齡留學正在井噴,但是并不代表它的產品是成熟的,很多學生和家長對于學校的了解并不全面。很多時候,家長心目中想象的學校,可能是被翻譯,或者美化了的學校,不一定是真實的學校”,楊焱磊倡導“眼見為實”的理念。
他說:“我跟一些歐美的朋友聊過這個事情,他們的孩子在選擇學校的時候,90%以上的家長會選擇帶孩子親自參觀未來要讀的學校;75%的家長會選擇與正在這所學校就讀的學生進行溝通,61%的學生家長只申請他們親自去看過的學校,57%的家長在拿到錄取后會再次參觀學校,以確保自己的第一印象是準確的。”實地考察中,學生能真切地了解到一個學校的全貌。比如這個學校的風氣怎么樣,學校為孩子提供的飲食怎么樣,住宿條件怎么樣,本地學生對外來文化的接受和歡迎程度怎么樣?這都是家長通過閱讀翻譯資料所無法實現的。
一次,我帶著一個中國女孩去美國面試。美國的女同學一見到她,上來就說“你好啊,你真漂亮,我很喜歡你。”這就是很細節的東西,但卻很重要。在考察的時候,我們也會看到一些不好的東西,比如有的學校食堂門口居然用中文寫著“請不要將食物帶回你的宿舍”,很讓人尷尬。這些東西只有當學生真正去到那個地方,才能感受到。楊焱磊說道“我們通過走訪學校,不僅僅是要發現好的東西,很有可能還會看到學校一些不好的方面,這樣不經過任何過濾和包裝,學校真實地展現在學生和家長面前,我相信他們會做更合適的選擇”。
一般來講,學生在訪問完5-6所備選學校之后,就能最終確定心儀的選校名單。這也可以避免家長花幾個月時間在糾結和擔心“未來孩子將要上的學校到底是什么樣?”。
從2013年開始,楊焱磊已經走訪了200所美國高中和100所美國大學。“一所一所的考察學校,不但要看學校的硬件設施,中國學生比例,學生的衣食住行等情況,還會采訪錄取官。”如果有中國學生在讀,楊焱磊更愿意抽空跟他們聊聊。“哪怕聊幾分鐘,就能體會到孩子在學校學習真實的感受。”
經過一系列考察,楊焱磊在自己的選校名單里排除了一半不適合中國學生就讀的學校,而且還開拓了幾十所“神秘花園”的學校。這些學校有一個共同的特點:中國學生數目極少,教學水平和升學水平極高,但在中國的知名度并不很高。
“這些學校對我們曾經送過去的學生很滿意,也就對我們的團隊和資信特別認可,漸漸的,就成了我們獨家的資源。”因涉及商業競爭,楊焱磊沒有過多地透露這些“神秘花園”學校的具體信息,但他告訴我們這些學校的清單也不是固定不變的,也會根據情況進行增減。
此外,楊焱磊透露,這些年來,他與美國十幾所頂級的寄宿高中達成默契,這些學校每年都會為他保留一個錄取名額,甚至可以進行適當降分錄取。
楊焱磊告訴《留學》記者:“很多美國校方在招生前,都會提前告訴他一些招生的傾向性。”比如去年有一個學校告訴他,想招一個8年級,來自中國并具有國際象棋特長的女孩,因為他們要參加本州內的國際象棋女子組比賽,而他們知道中國和東歐的國家在這方面是最強的。“這些信息都是一般的代理中介拿不到的。如果發現符合學校期望的學生,一定在第一時間推薦;如果沒有這方面特長的申請者,由于招生名額太有限,就不建議申請了。”
楊焱磊坦言,雖然擁有不錯的院校資源,但他不會輕易推薦不完全符合要求的學生,一來好的學校確實是有“寧缺毋濫”的原則,隨便推薦會影響自己未來在學校面前的專業度,而來條件一般的學生即使進入頂級名校就讀,不利于他們的成長。
美國十幾所頂級的寄宿高中每年都會為楊焱磊保留一個錄取名額,甚至可以進行適當降分錄取。
中介除了能夠全程參與學生的申請過程外,在前期的資料準備過程,還是要依靠學生和家長自己。如何可以將一群有留學意愿的學生和家長匯集在一起呢?2013年開始,楊焱磊和他的團隊開始籌劃并建立了火石留學俱樂部。“中介”一詞已經在家中有了不好的印象,取而代之的俱樂部更像是一個社區,將志同道合的人聯系在一起。
那一年,正是楊焱磊進入留學行業的第十個年頭,“我想做一些有意思的事情,于是號召了幾十個已經送到美國讀高中的學生家長,鼓勵他們把自己的經驗分享給別人。沒有一個家長拒絕,還拉了身邊的朋友也進來。這幾十個人,就是現在俱樂部最初的雛形。”
現在俱樂部的成員有兩類,一類是關愛成長留學的客戶,一類是有國際教育需求的家長。每月俱樂部都會組織線上線下的活動。當被問到是否考慮把俱樂部會員轉化成客戶時,楊焱磊答道:“對于直接轉化客戶,沒有太直接的期望。但當家長對你的專業度、熱情、人品有了足夠的認可后,自動成為客戶是水到渠成的事情。我更希望他們通過在俱樂部與其他家長交流,可以得到更可靠的留學信息,未來就不會走彎路。”
就像楊焱磊在微信中提到的那樣:“我們每個人的力量雖然很小,有時候甚至微不足道,但帶著“星火燎原,水滴石穿”的信念,陪伴我們一生的,必將是旺盛的生命力和無限的前途。請相信我,也相信你們自己。”