品管圈活動提高非意愿妊娠女性避孕知識知曉的作用

張素珍，姚曉英

(復旦大學附屬婦產科醫院，上海 200011)

流產僅是計劃生育的補充手段，重復人工流產嚴重危害女性健康［1］。重復人工流產不僅可能帶來出血、感染、穿孔和慢性盆腔炎等并發癥，還會大大增加女性將來發生不孕的概率［2-3］。因此，減少非意愿妊娠、降低人工流產率，尤其是重復人工流產率，對保障女性身心健康具有重要意義。健康教育是流產后關愛(PAC)的重要組成部分，是降低重復流產率的重要措施［4］。PAC健康教育的重要內容是向育齡婦女及其家庭成員宣傳避孕知識，從而科學避孕，減少再次非意愿妊娠［5-8］。調查顯示，意外妊娠的主要原因是對意外妊娠的危害認識不足，未采取避孕措施;缺乏避孕相關知識，尤其對現代避孕方法有誤解，而使用安全期或體外射精等低效的自然避孕措施;或不規范使用避孕套或口服避孕藥［5，9-11］。為提高此類人群的避孕知識水平，我科成立了品管圈，于2014年3—10月開展了以“提高非意愿妊娠女性避孕知識的知曉率”為主題的品管圈活動，取得很好效果，現報道如下。

1 對象與方法

1．1 一般資料 我院為3級甲等專科醫院，2011年成為全國首批PAC服務示范單位，開設有PAC優質服務示范關愛門診。在進行品管圈系統培訓后，計劃生育門診5名參與PAC工作的護理人員自愿組成了1個品管圈，針對PAC中存在的問題充分討論，確定主題為“提高非意愿妊娠女性避孕知識的知曉率”的品管圈活動，并獲得護理部批準開展。

1．2 方法

1．2．1 調查工具 自行設計的避孕知識知曉情況問卷調查表，內容包括反復非意愿妊娠人工流產的危害，以及各種不同避孕措施優缺點和正確使用方法等共33個條目，評價回答正確情況。

1．2．2 基線調查 首先于2014年3月1—31日進行知曉率現狀調查。調查對象為在計劃生育門診因“非意愿妊娠”就診的女性，按原有方法進行健康教育，然后在接受手術當日，等待手術的時間段內隨機發放調查問卷300份。

1．2．3 通過品管圈活動改進宣教流程 按照品管圈操作手冊，將回答不正確的條目進行數據匯總分析，繪制帕累托圖［12］;分析造成避孕知識知曉率較低的主要原因。品管圈小組通過集體討論，結合小組能力和資源，先后試驗實施了多種改進措施，包括制作錄像、更新宣教手冊和建立手機推送平臺等，內容包括反復非意愿妊娠人工流產的危害、有關注意事項、各種避孕措施的正確實施方法，不同避孕措施的優缺點等。最后確定標準化流程:初診候診時，多媒體循環播放避孕知識，并發放宣傳冊—醫師問診、婦科檢查—術前輔助檢查—候診時閱讀宣傳冊;醫師術前談話，開具手術通知—預約手術，一對一講解宣傳冊內容、避孕指導—手術當日8:00—8:20集體宣教—再次一對一宣教避孕知識、落實避孕措施。

1．2．4 改進后調查 在實施改進措施后，于2014年10月8—31日在計劃生育門診因“非意愿妊娠”就診，接受健康教育后的女性，在手術候診期間，隨機發放調查問卷300份，再次調查避孕知識知曉情況。

1．3 統計學方法 采用SPSS 12．0軟件進行統計學處理，率的比較采用χ2檢驗。

2 結果

基線現狀調查收回問卷281份，有效回收率93．7%。在基線調查期間，非意愿妊娠女性避孕知識回答正確率低于50%的條目包括短效口服避孕藥的優點和缺點、安全期避孕的缺點、緊急避孕藥的缺點、體外射精避孕的缺點、皮下埋植劑的優點、避孕針使用方法和缺點等。在改善措施實施后，再次問卷調查，回收問卷292份，有效回收率97．3%。避孕知識在所有條目上的知曉率均達到90%以上，和基線調查相比，所有條目知曉率的提高均具有統計學意義。具體改進前后避孕知識知曉情況比較 見表1。

表1 非意愿妊娠女性對避孕知識的知曉情況

3 討論

3．1 反復非意愿妊娠對女性健康的危害 科學的避孕措施是避免非意愿妊娠、減少人工流產的最重要措施。對反復人工流產的危害認識不足、缺乏避孕知識或選用不正確的避孕方法是重復流產率高的主要原因［5，9-11］。我院是 PAC 示范醫院，開設有 PAC 優質服務示范關愛門診，為流產后女性提供咨詢服務，促進科學避孕措施落實，包括指導育齡婦女正確使用避孕藥具，避免再次非意愿妊娠造成重復流產是PAC服務重要內容。

3．2 育齡婦女避孕知識不全面 現在崇尚自然成為一種流行，育齡婦女使用安全期避孕或體外射精避孕等所謂自然避孕方法的比例增加。但由于健康教育工作不到位，育齡婦女對這類避孕方法的缺點認識不足。本研究基線調查數據顯示，安全期避孕和體外射精避孕缺點的知曉率分別只有44．1%和30．2%。育齡女性對現代避孕方法的知曉率也不能令人滿意，如對緊急避孕藥的缺點、短效口服避孕藥的優點和缺點等的知曉率均低于50%，對避孕套正確使用方法的知曉率也低于90%，這可部分解釋我國短效口服避孕藥接受率低，避孕套避孕失敗的原因。短效口服避孕藥現已發展至第3代，可在手術后立即開始服用，避孕效果可達99%。此外，第3代口服短效避孕藥還可促進子宮內膜的修復，減少流產術后出血量，維持正常月經周期，停藥后可立即受孕，對胎兒無不良影響，是西方發達國家育齡婦女采用的最主要避孕方法之一［9，12］。

3．3 品管圈活動可提高護理宣教效果 品管圈活動是通過輕松愉快的現場管理方式，自動自發組成活動團隊，通過協同合作和集思廣益，來解決工作現場所發生的問題［13］。我科通過品管圈活動，針對導致未婚女性避孕知識知曉率低的主要原因，采取了多種措施。利用多媒體使患者及家屬更容易接受和掌握的特點［14-16］;我們特別制作了多媒體錄像滾動播放，并調整了一對一宣教的時間，印制PAC宣教資料。通過以上措施，實現了非意愿妊娠未婚女性避孕知識的知曉率均提高到90%以上，從而將可能減少再次非意愿妊娠，幫助育齡女性按照意愿妊娠［17-18］。

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