高職院校頂崗實習期間的學生管理問題探析

陳佳

（江蘇海事職業技術學院，江蘇 南京 211170）

2006年，《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高【2006】16號）文件明確指出，高職教育要大力推行工學結合、校企合作的人才培養模式，高職院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習。頂崗實習是有效推進高職院校人才培養模式的重要途徑，可以更好地培養學生的職業素養，全面提升學生的專業技能。但在學生頂崗實習過程中暴露出諸多的學生管理問題，諸如學生心理上的不穩定性，學生雙重身份，所學的專業知識與崗位工作內容的差異性等。這些問題不得不引起高度重視，筆者作為高職院校一線學生管理人員認為，建立一套成熟的學生管理規范，才能促使頂崗實習安全穩定，有序發展。

一、頂崗實習過程中存在的問題分析

目前高職院校已充分意識到頂崗實習的重要性，某些高職院校已經全面展開學生頂崗實習工作。從開展的情況看，總體效果較好，但出現不少問題，阻礙了工作的進展。

（一）學生的思想認識不到位，實習心理準備不足。

1.某些學生錯誤地認為學校安排半年的頂崗實習，是為了節約學校的教育成本，只不過是走走過場。因此，在實習的過程中敷衍了事，責任意識淡薄，缺乏吃苦精神。

2.學生對頂崗實習的期望值過高，對實習單位太過理想化，認為在實習過程中能接受系統的培訓，完成有“技術含量”的工作。但單位提供的基本上是生產一線的輔助工作，從事簡單重復、枯燥無味的操作，導致某些學生產生一定的思想抵觸。

3.某些學生認為頂崗實習與正式就業一樣，企業應該給予的月薪與其他員工等同。因此，工資待遇、工作環境等因素成了關注的焦點，而對頂崗實習的真正意義沒有認識。

4.學生面臨頂崗實習崗位嚴格的規章制度，超負荷的工作強度，復雜的人際關系等多種變化，加上“90后”學生生活安逸，沒有危機感，缺乏溝通與自主學習能力，很容易有工作壓力大、精神緊張和心理壓抑等不適應感。

（二）學校對頂崗實習組織工作難度大，缺乏成熟的管理規范。

1.缺乏政府主導，校企合作不深入。所謂的校企合作是學校與用人單位在人才培養過程中達到雙贏局面的一種合作模式。而在目前的市場經濟條件下，政府主導力度不夠，用人單位自主權增大，加之學校的育人目標是培養高素質的技能人才，用人單位的育人目標則是根據企業生產需要，為實現利益最大化對員工進行培養。因此，不同的育人目標出現了學校熱、用人單位冷的尷尬局面。

2.影響教學任務的開展。雖然高職院校在新生進校時就安排好教學計劃，大三下學期作為學生頂崗實習期，并允許畢業設計在頂崗實習期中完成。但絕大多數畢業生為了適應新環境、新崗位，無法靜下心來考慮畢業設計，往往都是在回校幾天之內速成，給論文指導工作及畢業答辯工作帶來影響，嚴重影響特定階段教學任務的開展。

3.學生的管理難度增大。學生在頂崗實習期間肩負著在校學生和企業員工的雙重身份，正是這種雙重身份加大了學生的管理難度。作為在校學生，不在學校生活學習，實習單位分散。輔導員老師只能通過電話、QQ、微信等形式了解學生的實習情況，幫助學生解決實習過程中遇到的問題。因為輔導員老師帶班人數多，甚至還帶了不同年級的學生，所以沒有辦法直接到實習單位對學生全面細致的關心教育。作為企業員工，學生并未與企業簽訂正式的勞動合同，用人單位往往沒有對頂崗實習學生進行思想教育、權益保障指導的意識。

（三）企業對頂崗實習的響應度不高。

在計劃經濟時代，因為政府、行政部門的干預，企業接納學生實習的積極性高一些。在市場經濟條件下，市場競爭十分激烈，企業接納學生實習往往得不到益處，相反還要支付學生在頂崗實習期間包括師傅參與指導的勞動成本，影響企業的生產效益，因此企業普遍不愿意參加以學生頂崗實習為目的的校企合作，對接收實習生的動力不強。即使某些企業兌現與學校溝通時的承諾，可以給予學生實習和鍛煉的機會，但企業不會積極地對學生進行崗位的職能指導培訓，只是給學生安排一些流水線機械性的操作，變相地將學生作為廉價勞動力使用。

二、加強頂崗實習過程中學生管理的建議

頂崗實習僅僅是教學場所和教學形式的改變，它依然是學校教育教學活動的重要組成部分，將教學場所遷移至校外企業，學生不僅要遵守學校的各項規章制度，還必須嚴格遵守實習單位的相關規定。

頂崗實習的學生管理是一項艱巨又復雜的工作，它直接關系到校企合作中人才培養工作的成敗，只有加強頂崗實習期間的學生管理，才能讓頂崗實習工作扎實有效地推進。

（一）加強校企合作，夯實頂崗實習基礎。

頂崗實習不僅僅是學校和學生兩個主體，還關系到政府機構、行業協會、用人單位等社會群體。政府機構應從宏觀上制定大學生頂崗實習的政策，給予接受頂崗實習學生的用人單位一定的補貼、免稅等政策鼓勵；行業協會利用其貼近企業的優勢，定期安排一些頂崗實習的崗位，為企業和學校搭建供需平臺；企業應該將培養技術人才作為企業的責任，企業生產旺季，學生的頂崗實習能夠解決企業人手不夠的問題，節約人力資源的成本。

作為校企合作主動的一方，學校應該積極主動地聯系用人單位，邀請企業領導給學生開設職業生涯規劃、就業創業方面的講座，努力為企業輸送優秀的畢業生。此外，為了吸引企業參與校企合作，校方可以通過選派優秀教師進企業掛職鍛煉，參與技術攻關，提供技術支持，為企業員工進行專業理論知識的培訓等。學校主動為企業做好服務，必將受到企業的歡迎，促進校企合作形成良好的合作機制。

（二）做好學生實習前的思想動員工作。

實習前由輔導員、帶隊老師利用班會、座談會、實習動員大會等形式對學生進行思想引導。通過總結前面實習學生取得的成績和存在的問題，選擇一些優秀畢業生講一些實習的感受，讓學生端正實習態度；利用一些事故實例，分析違規操作后果的嚴重性，讓學生時刻牢記安全操作規程，提高警惕，防止意外事故發生；教育學生在實習時要養成獨立分析問題、解決問題的習慣；“企業”代替了“學校”，“崗位”代替了課堂，“8—12小時工作制”代替了“課表作息制”，時刻做好吃苦耐勞的思想準備；面對復雜的工作關系、接觸形形色色的人群，除了要學會獨立生活外，還要以一名實習生、學習者的身份處理好與身邊同事之間的關系。

（三）六層管理模式對頂崗實習學生進行科學化管理。

頂崗實習由學校、企業與學生共同參與，需要建立科學的管理模式。一方面學校要建立分管校領導牽頭，學生工作處統籌安排，各二級學院安排專任教師和輔導員共同負責制。另一方面，校企雙方共同商議明確企業不僅要承擔學生崗位技能訓練，對學生在工作中遇到的技術問題提供指導，還要安排專人對學生進行管理，逐步形成學校—企業—實習指導老師—輔導員—學生干部—學生六層管理模式。

實習指導老師定期走訪實習單位，及時了解、掌握及檢查學生完成實習的情況，指導學生撰寫實習報告，對實習中違反紀律的學生及時給予批評并上報學院。為每一位學生做好實習進程的詳細記錄，檢查批閱學生的實習任務，確定學生初步的實習成績。

輔導員的工作是頂崗實習中不可缺少的組成部分，包括對實習的組織、學生的思想教育、解決學生生活問題等。頂崗實習期間，由于師生距離的加大，輔導員要以全新的角度對學生加以管理，運用教育、幫助代替直接命令，了解學生在工作、學習、生活中的狀況；注重與學生及時溝通交流，為其創造條件，提供資源，主動解決生活問題。

學生干部在頂崗實習期間起到不可替代的作用。因此，有必要在每一個實習單位建立一個臨時團支部，充分發揮學生干部的模范帶頭作用。學生干部是聯系學校各部門的紐帶，傳達各項任務的橋梁，落實各項工作的骨干力量。輔導員應定期召集學生干部會議，了解學生安全、思想、心理問題等，對出現的問題及解決方案提出討論。

（四）形成切實可行的考核體系。

頂崗實習期間，學生在企業參與的社會活動要比在學校復雜得多，不僅要學習理論，聯系實際，并動手操作，還要學會與人溝通，處理人際關系，吃苦耐勞。因此，必須建立一種合適的評價機制。目前的考核方式形式單一，同時企業的參與度不高，簡單的總結報告加上老師的主觀印象，無法將學生在企業的實際表現給予客觀的評價。

頂崗實習考核評價應采取學校教學評價、學生管理評價、企業評價相結合的體系，根據各考核內容和側重點，明確學校教學、學生管理、企業的評價標準和分值比例。企業的評價標準應按照正式員工的要求對學生進行統一考核，如工作態度、出勤、產量、產品合格率等。學校教學、學生管理標準按照學生的實習報告、實習手冊、遵守管理制度等方面作出綜合評價。

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