淺談門窗經營的信息化管理

朱曉松

淺談門窗經營的信息化管理

朱曉松

門窗生產的信息化管理，在中國雖然還不是很普及，但也有很多的廠家在用；而在門窗的銷售上使用軟件，這項工作人們還比較陌生。門窗經營的信息化管理，不僅包括生產管理的信息化，也包括門窗銷售的信息化。在這方面人們最關心的問題：一是軟件能對代理商做什么？二是軟件跟門窗質量有什么關系？

我們在門窗的銷售中經常遇到的客戶打電話過來問：“我的窗戶做完了嗎？”這時客服就要打電話給車間、給總部，然后項目工長再去車間轉一圈。反饋信息回來已經過了一個小時，甚至過了一天。

那么咱們自己怎樣能馬上看到生產的結果？還有網絡銷售，現在網上可以買東西，電子商務很熱門。有一天，咱們的門窗在天貓、淘寶上銷售，或者在我們自己的官網上銷售，我們如何利用軟件來報價和設計窗戶？這些都是我們在門窗經營中需要利用信息化技術解決的問題。

信息化在門窗的經營上主要解決這樣幾個問題：

一是進行合同控制。了解合同執行的過程，進度，回答窗戶做完沒有等問題。

二是進行窗型設計。軟件可以設計各種各樣不同的造型，不管客戶的房子有多么的復雜，都可以用軟件給他畫好。目前有專門的塑鋼窗設計軟件、鋁窗設計軟件，還有設計木窗、鋁木組合的軟件，今后也許會有統一的門窗設計軟件。陽光房也可以用軟件設計，將來幕墻也可以用軟件來設計、銷售。很多人不相信，這個陽光房軟件設計的嗎？后面的別墅，是實景照片拍的，但是前面的陽光房是軟件設計畫出來的，可以讓客戶看到這個房子安裝在這兒就是這樣。很多人不信，以為這是實景，真的不是，是軟件出的，所見既所得，你看到什么樣做出來就是什么樣，所以這是軟件的作用。樣式可以彩色的，窗戶有覆膜，只要有IPAD就能夠看效果。

三是進行成本控制。窗戶一旦設計完成，軟件可以按照客戶的選擇精確計算出成本。把成本算得很準確這對經銷商很有好處，這樣銷售價格也可非常精準，跟競爭對手一比較，可以降多少心里有數，不怕賠錢。軟件設計報價完了之后，物料采購中心可以開始計算物料，向不同的供應商采購和進行排產。

四是進行質量控制。運用信息化手段進行門窗質量控制的關鍵是對生產設備進行集成控制，通過相關的生產設備我們可以進行有序、可控的準確生產，從而保障品質。這個關鍵的設備是以數控機床為核心的自動生產線，通過這個生產線可以自動上料，自動切割加工。所有的不同品牌的五金安裝孔，正面還有側面，所有的孔在數控機床上可以一次性加工完成，做到非常準確，精確到0.1毫米。運用軟件控制生產流程，輸入五金件的規格、尺寸，在設備上刻出五金的位置。這個料從設備上出來的時候，就可以通過屏幕能夠看到這個料長什么樣，這個五金件放那兒，放什么位置，因為這個線已經畫好了。五金件不認識沒有關系，有照片。這樣五金件安裝就可以非常的輕松。一個窗戶如果給人的感覺哪兒都好，但開閉不利索，老是使勁關不上，這也不行，影響客戶體驗。如果五金件位置準，那就什么都不用量，在產品上看到眼往上一擰完事兒。軟件不僅能夠控制五金件的安裝質量，也可以控制膠條的安裝質量、焊接的質量。

五是實現無紙化。中國現在99%的門窗生產都在看圖紙，每天圖紙這么厚。無紙化就是車間里面沒有紙張，全是電腦，每個人看屏幕，大屏幕。零售也好、工程也好，甲方來參觀，對比用紙的方式這感覺不一樣。

六是條碼追蹤。產品信息化管理的一個重要環節就是條碼的使用：所有的產品加工出來都要貼上一個條形碼，后面有一個照片。不光是自己生產的產品，從玻璃公司采購的玻璃進來時上面也要有條形碼，這是原材料的身份證，一出生就有，這個身份證非常重要。我在浙江的一個工廠里碰到這種事：老板跟我說這個窗扇只差兩毫米，兩毫米很難去量，在工地上看都差不多，工人看著都一樣，就隨便安，結果緊啊，裝不進去啊，位置找錯了。通過條碼身份確認就能夠避免這類問題的發生。安裝前掃一下條碼就知道這個扇應該在什么位置，裝在哪個窗戶上。框來了掃描，在屏幕上工人就能知道這個框需要配幾個個扇，第一個扇在這兒，第二個扇在這兒，到后面安裝框，把這個扇拿走了也沒有關系，通過條碼也不會安錯。這樣料車不需要很多，因為很清楚的知道要安哪些窗，備料很精準。

條形碼管理必須用流水線，管理要到位。所有的工人干活就是條碼掃描，五金安裝工人掃完了能看到每個五金件安在什么位置，然后從架子上拿過來一安裝，然后通過打孔機一打，效率非常高，而且不會出錯。

最有意思的是分銷商能知道產品的完成情況：有條碼管理，工人掃描一下，掃描信息通過軟件反饋到屏幕上，只要經銷商上網登錄進入系統，就能看到項目做了多少了——綠色的是做完了的，黃色的沒有做完，紅的出問題等等，不同的環節，每個做多少……。窗戶是否已經做完了，再也不用打電話到車間里面，這就是信息化。

信息化可以省錢，省錢了就意味著窗戶成本降低了，售價也能降低，但是東西還比別人好，提高了競爭力，對于銷售很有好處，也能提高企業的效益。信息化可以省時間，信息可以直接調出來，不用費時費事地手工去找。信息化可以實現合同的標準化，便于合同的實現和管理。最后是信息化可以實現產品的全過程追蹤，從生產追蹤到品質追蹤、服務追蹤。所以信息化不僅適用于企業的生產管理，更適用于企業的銷售和服務，因此是實現門窗行業轉型的一個重要手段，也是實現企業跨越式發展的重要基礎。

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1671-3362（2015）09-0056-02