史上最牛道歉：巴拿馬前總統50小時致歉4萬民眾

陳亦權

【適用話題】擔當 責任 真誠 知錯能改

巴拿馬前總統里卡多·馬蒂內利上任時曾覺得自己國家的護照不夠精致，于是對其進行整改，并以最快的速度印制投用。

一次，稍有點空閑的里卡多從抽屜里取出護照樣品來欣賞，突然，他發現護照上有一個非常細微的錯誤：巴拿馬的國徽中的丁字鎬竟被印成了長柄方錘！

國徽出錯，對于一個國家來說簡直是奇恥大辱，里卡多決定為自己的這個失誤負責！他先是要求護照管理局立即更正，并用最快的速度趕制新護照，同時要求護照管理局統計出這些護照的投用數量，竟然高達4萬份！

里卡多立即要求護照管理局把這4萬個人的名字打印出來，他要在第二天發表電視講話，向這4萬個人道歉。第二天，里卡多準時走上演講臺，他先是介紹了道歉因由，然后，里卡多拿起手中的稿子說：“這四萬個人的名字分別是費德里科·博伊德、雷史巴·阿羅塞門納·塔爾瓦、貝利薩里奧·波拉斯……”

五分鐘過去了，十分鐘過去了，半個小時過去了，里卡多依舊在念名字；90分鐘過去，里卡多，還是一個一個地念著那些名字！

電視機前的巴拿馬民眾困惑了，難道總統真的要把這4萬個名字全念完，那得念到什么時候？3個小時后，已經是晚上10點鐘了，里卡多的道歉仍沒有停止。電視里仍然播報著一個又一個的名字，這個道歉使整個巴拿馬動容了，人們紛紛從海外各地打越洋電話回國，勸總統停止道歉。

里卡多堅定地回答他們：“如果連具體名字都不念，那還談什么尊重與道歉呢？如果連一個道歉都無法具體地落實到一個人的身上，那還指望我為你們落實什么呢？如果我連為自己承擔錯誤都做不到，還能指望我來為這個國家承擔些什么呢？”

四個小時過去了，道歉仍在進行，直到一位海外巴拿馬人在電話里說：“總統先生，如果你對民眾們的建議如此不在意，我們還能指望你今后聽取我們什么建議呢？”里卡多這才有所顧忌似的抬起頭來，對著與電話連線的麥克風問：“你們真的可以原諒我所犯的這個過失？”電話連線那端的聽眾肯定地回答說：“總統先生，我們原諒你！”這時，總統才停了下來，他向著鏡頭鞠了一個躬，說了一聲“謝謝我可愛的民眾”，隨后走下了講臺……

據計算，正常念完4萬個名字大概需要50個小時！用50個小時向4萬個民眾道歉，這樣的總統確實是可敬的，可愛的，值得信賴的！一個能這樣為自己承擔過失的總統，還用擔心他不會為這個國家和這個國家的所有民眾承擔責任嗎？

【素材分析】當發現自己的錯誤的時候，巴拿馬總統沒有躲閃，沒有故作不知，沒有推卸責任，而是勇敢擔當，真誠面對。他準備了50個小時來向人民道歉，為自己的疏忽買單；他堅持原則的真誠，贏得了國人的贊許和尊重。知錯是一種智慧，知錯能改是一種美德。知錯并勇于改錯的過程中，會讓我們意外地收獲溫情和感動。

【速用名言】

1.人生須知負責任的苦處，才能知道盡責任的樂趣。——清代思想家 梁啟超

2.高尚、偉大的代價就是責任。——英國前首相 丘吉爾