在圖書(shū)館管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想探析

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在圖書(shū)館管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想探析

蔣艷霞

安達(dá)市圖書(shū)館 黑龍江安達(dá) 151400

[摘要]在圖書(shū)館管理中引入戰(zhàn)略管理的思想有著重要的意義，其可以提高圖書(shū)館管理的水平，還可以提高管理的效果。筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，對(duì)圖書(shū)館中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想的意義、圖書(shū)館戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)、圖書(shū)館實(shí)施戰(zhàn)略管理的原則以及現(xiàn)代圖書(shū)館戰(zhàn)略管理的對(duì)策措施進(jìn)行了探討，希望對(duì)圖書(shū)館相關(guān)工作人員提供一定幫助，在今后的工作中，可以提高圖書(shū)資源的利用率，從而促進(jìn)圖書(shū)館更好的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館；管理；戰(zhàn)略管理思想；意義；特點(diǎn)；措施

當(dāng)前社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，圖書(shū)館在現(xiàn)代社會(huì)中面臨著較大的挑戰(zhàn)，也迎來(lái)了較多的發(fā)展機(jī)遇，為了更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，圖書(shū)館管理人員需要總體把關(guān)，掌握大局，保證圖書(shū)館穩(wěn)定的發(fā)展下去。在很多現(xiàn)代化的圖書(shū)館中，引入了戰(zhàn)略管理思想，通過(guò)實(shí)踐證明，這種管理方式可以有效的提高管理的水平，下面筆者對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略管理的策略進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，以供參考。

1、圖書(shū)館管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想的意義

戰(zhàn)略管理在當(dāng)前社會(huì)很多行業(yè)中都有著廣泛的應(yīng)用，其最早是由美國(guó)一名學(xué)者提出的，在《戰(zhàn)略管理》一書(shū)中，對(duì)戰(zhàn)略管理的模式以及理論有著詳細(xì)的論述，很多盈利性組織以及非營(yíng)利性組織都引入了這種管理思想。我國(guó)是在上世紀(jì)80年代初引起了這一戰(zhàn)略管理思想，在應(yīng)用與推廣的過(guò)程中，收到了良好的效果。圖書(shū)館戰(zhàn)略管理理念是指：圖書(shū)館在發(fā)展時(shí)，要努力適應(yīng)外部環(huán)境，制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展計(jì)劃，還要努力實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，有效的開(kāi)展圖書(shū)館各項(xiàng)活動(dòng)。戰(zhàn)略管理的思想具有預(yù)測(cè)性，其可以保證圖書(shū)館在未來(lái)更好的發(fā)展下去，導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，可以提高圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其更快的順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，圖書(shū)館面臨著較大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，只有認(rèn)識(shí)到導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想的意義，才能促進(jìn)圖書(shū)館健康的發(fā)展。戰(zhàn)略管理可以幫助圖書(shū)館管理人員認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境存在的變化問(wèn)題，可以使其抓住發(fā)展的機(jī)遇，還能及時(shí)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較動(dòng)蕩，信息技術(shù)發(fā)展也比較快，圖書(shū)館面臨的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，可以做到統(tǒng)攬大局，制定出具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的計(jì)劃。圖書(shū)館的管理人員還要看清市場(chǎng)的變化，采取有效的措施應(yīng)對(duì)發(fā)展中遇到的問(wèn)題。戰(zhàn)略管理的理念還可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的優(yōu)化配置，在圖書(shū)館中，資源一般都是有限的，采用戰(zhàn)略管理的制度，可以提高資源的利用率，提升圖書(shū)館的效益。戰(zhàn)略管理的理念還可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館各個(gè)部門(mén)的協(xié)同發(fā)展，通過(guò)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，可以對(duì)圖書(shū)館各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行有效的引導(dǎo)，這可以減少其內(nèi)耗，保證信息資源發(fā)揮出最大的價(jià)值。另外，戰(zhàn)略管理思想對(duì)圖書(shū)館的員工也有著激勵(lì)作用，有利于激發(fā)員工的潛能，提高其工作效率。

2、圖書(shū)館戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

2.1戰(zhàn)略管理可以為圖書(shū)館管理提供發(fā)展的方向

戰(zhàn)略管理在圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的方向上起到重要的引導(dǎo)作用，是一種高層次的管理手段。在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，圖書(shū)館服務(wù)的領(lǐng)域發(fā)生了變化，只有制定戰(zhàn)略推進(jìn)措施，才能促進(jìn)圖書(shū)館健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去。

2.2戰(zhàn)略管理是以信息需求的發(fā)展為導(dǎo)向

采用戰(zhàn)略管理的理論，需要密切關(guān)注社會(huì)環(huán)境的變化情況，需要做到順應(yīng)市場(chǎng)變化，圖書(shū)館的管理人員應(yīng)充分考慮到社會(huì)信息需求的發(fā)展趨勢(shì)，這給圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在制定圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)保證順應(yīng)社會(huì)信息需求發(fā)展趨勢(shì)。

2.3戰(zhàn)略管理具有預(yù)測(cè)性

戰(zhàn)略管理在實(shí)踐中收到了良好的效果，戰(zhàn)略管理的效果一般是在幾年后體現(xiàn)出來(lái)的，所以，戰(zhàn)略管理可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)面向未來(lái)的管理方式，其需要一定時(shí)間的潛伏期才能看到效果。

2.4戰(zhàn)略管理具有動(dòng)態(tài)性

戰(zhàn)略管理策略在制定時(shí)，需要綜合考慮外部環(huán)境，還要結(jié)合自身?xiàng)l件，由于外部環(huán)境是不斷變化的，圖書(shū)館自身的條件也會(huì)發(fā)生改變，所以，戰(zhàn)略管理的制度也比較做出相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)既定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，圖書(shū)館的管理者需要做好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，制定出新的具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的目標(biāo)。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生細(xì)小的變化時(shí)，管理者應(yīng)及時(shí)做好戰(zhàn)略調(diào)整工作，這也是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。

3、圖書(shū)館實(shí)施戰(zhàn)略管理的原則

圖書(shū)館管理導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，與其他行業(yè)的管理內(nèi)容有著較大的區(qū)別，不同的行業(yè)，戰(zhàn)略管理的具體內(nèi)容有著一定區(qū)別，但是管理的基本原則具有相通性。下面筆者對(duì)圖書(shū)館實(shí)施戰(zhàn)略管理的原則進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹：

3.1先進(jìn)性原則

圖書(shū)館屬于服務(wù)性行業(yè)，其面臨著一定競(jìng)爭(zhēng)，為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，圖書(shū)館的管理人員應(yīng)最大限度的滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求，并且超過(guò)同行業(yè)的平均水平。實(shí)施戰(zhàn)略管理制度，可以提高圖書(shū)館服務(wù)水平，從而更好的滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。如果圖書(shū)館的服務(wù)沒(méi)有達(dá)到平均水平，則面臨著被淘汰的境遇。在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時(shí)，應(yīng)符合先進(jìn)性的原則，這樣才能不斷的進(jìn)步。

3.2環(huán)境適應(yīng)原則

圖書(shū)館在發(fā)展時(shí)應(yīng)滿(mǎn)足順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的原則，圖書(shū)館的管理人員應(yīng)關(guān)注外部環(huán)境的變化情況，保證圖書(shū)館適應(yīng)外界的環(huán)境變化。圖書(shū)館需要對(duì)外界環(huán)境的動(dòng)蕩情況進(jìn)行監(jiān)視，了解內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)，認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，這樣才能制定出具有針對(duì)性的解決措施。

3.3全過(guò)程管理原則

圖書(shū)館發(fā)展時(shí)，需要做好全過(guò)程管理工作，為了保證圖書(shū)館在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，應(yīng)做好全過(guò)程管理工作。全過(guò)程管理重視各個(gè)環(huán)節(jié)，只有全程監(jiān)管，才能保證各項(xiàng)規(guī)章制度順利的實(shí)施。戰(zhàn)略管理的效果價(jià)值需要一段時(shí)間才能完全體現(xiàn)出來(lái)，其需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)，而且需要對(duì)應(yīng)用的效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。采用錯(cuò)誤的戰(zhàn)略管理思想，會(huì)影響圖書(shū)館的正常發(fā)展，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要及時(shí)提出批評(píng)意見(jiàn)，這也是解決問(wèn)題的有效途徑，可以提出行之有效的對(duì)策。采用全過(guò)程管理，是提升管理水平的有效措施。

3.4整體最優(yōu)原則

圖書(shū)館戰(zhàn)略管理在制定后，還要進(jìn)行合理的優(yōu)化，相關(guān)工作人員需要將戰(zhàn)略管理看做是一個(gè)整體，采用整體最優(yōu)原則對(duì)其進(jìn)行管理。管理人員應(yīng)結(jié)合圖書(shū)館的管理宗旨，明確管理的重點(diǎn)，做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。管理人員應(yīng)協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)及組織，形成合力，如果一個(gè)部門(mén)的工作沒(méi)有完成，還要適當(dāng)?shù)慕档蜆?biāo)準(zhǔn)，或者對(duì)其進(jìn)行進(jìn)行幫助，優(yōu)化資源、重組結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)管理工作的整體優(yōu)化。

3.5全員參與的原則

圖書(shū)館制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時(shí)，應(yīng)采用全員參與的原則，綜合考慮圖書(shū)館所有員工的意見(jiàn)，尤其是作出重大決策前，一定要慎重，需要得到全體館員的支持。圖書(shū)館在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)進(jìn)行過(guò)程管理，還要作出正確的決策。圖書(shū)館高層管理肩負(fù)著圖書(shū)館發(fā)展的重要責(zé)任，所以，圖書(shū)館管理者應(yīng)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀以及圖書(shū)館的實(shí)際能力，合理確定戰(zhàn)略目標(biāo)，做好全體員工的動(dòng)員工作，在制定新的決策時(shí)，取得全體員工的理解與支持，使其更好的投入工作。

3.6反饋修正原則

圖書(shū)館是不斷發(fā)展的，其戰(zhàn)略管理制度也是不斷變化的，制定戰(zhàn)略管理的目的是促進(jìn)圖書(shū)館健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。戰(zhàn)略規(guī)劃的間隔時(shí)間一般為5年左右，在實(shí)行的過(guò)程中，還可以制定較多短期的計(jì)劃，或者具有階段性的計(jì)劃。短期的計(jì)劃靈活性比較大，其可以保證圖書(shū)館戰(zhàn)略更具操作性。當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化后，需要對(duì)戰(zhàn)略管理制度進(jìn)行重新修訂。外部環(huán)境會(huì)打亂圖書(shū)館原先的戰(zhàn)略部署，只有做好對(duì)傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的評(píng)價(jià)工作，才能更好的控制其變化，并及時(shí)進(jìn)行信息反饋，制定出新的戰(zhàn)略管理計(jì)劃。

4、圖書(shū)館戰(zhàn)略管理的實(shí)施對(duì)策與措施

圖書(shū)館在不斷發(fā)展的過(guò)程中，引入了新的管理理念，通過(guò)實(shí)踐證明，在圖書(shū)館管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，可以提高圖書(shū)館的管理水平，制定出具有戰(zhàn)略意義的管理制度，在宏觀管理、組織方式、文獻(xiàn)資源建設(shè)等方面與傳統(tǒng)的管理制度有著較大的區(qū)別。圖書(shū)館的工作人員應(yīng)積極配合，提高工作的效率。下面筆者對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略管理的實(shí)施對(duì)策與措施進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，以供參考。

4.1宏觀戰(zhàn)略管理的對(duì)策

在圖書(shū)館發(fā)展時(shí)，管理人員應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，其要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的聯(lián)盟，還要做好資源的優(yōu)化配置工作，實(shí)現(xiàn)資源的共享。圖書(shū)館的各個(gè)部門(mén)要做好協(xié)調(diào)與合作，制定出具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的戰(zhàn)略管理計(jì)劃。圖書(shū)館的最高管理者可以成立管理委員會(huì)，結(jié)合國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策，保證圖書(shū)館符合國(guó)家相關(guān)政策，還要合理調(diào)配與使用國(guó)家的資金。圖書(shū)館在管理時(shí)還要充分的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)管，這樣才能促進(jìn)圖書(shū)館長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

4.2圖書(shū)館的組織戰(zhàn)略管理對(duì)策

傳統(tǒng)圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)是按職能劃分部門(mén)，分層分級(jí)，形成一種金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。從用戶(hù)的角度出發(fā)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)流程再造之后，圖書(shū)館的結(jié)構(gòu)層次減少，向扁平方向發(fā)展。

4.3圖書(shū)館的信息資源建設(shè)戰(zhàn)略管理對(duì)策

加強(qiáng)各類(lèi)型數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，有選擇地把傳統(tǒng)館藏文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為電子資源；加強(qiáng)館際協(xié)作，加強(qiáng)全國(guó)性的文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)工作。由于用戶(hù)對(duì)信息資源的多樣化和個(gè)性化的需求，面對(duì)著龐大的、多類(lèi)型、多傳遞渠道的信息資源集合，圖書(shū)館的信息資源建設(shè)必須進(jìn)行有效的資源整合。

4.4圖書(shū)館的用戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施

圖書(shū)館采取的是一種信息資源管理的新模式，是以用戶(hù)為中心和需求導(dǎo)向?yàn)閮r(jià)值取向的服務(wù)方式，是在傳統(tǒng)服務(wù)方式基礎(chǔ)上的拓展和延伸。圖書(shū)館的服務(wù)是開(kāi)放性的，需要建立面向用戶(hù)的開(kāi)放服務(wù)體系。

5、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)圖書(shū)館管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想的意義以及措施進(jìn)行了介紹，通過(guò)本文的分析可以證明，引入戰(zhàn)略管理的理念，有效提高了圖書(shū)館的管理水平，可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高圖書(shū)資源的利用率。有的圖書(shū)館在發(fā)展時(shí)，具有盲目性，導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想后，可以為圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)，其具有預(yù)測(cè)性，還具有動(dòng)態(tài)性，可以提供發(fā)展的方向。戰(zhàn)略管理效用的發(fā)揮需要一段時(shí)期才能體現(xiàn)出來(lái)，由于圖書(shū)館面臨的競(jìng)爭(zhēng)比較大，管理者應(yīng)重視戰(zhàn)略管理制度的制定，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

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