淺談大學(xué)心理委員工作機(jī)制的問題及對(duì)策

■文/黃小云

淺談大學(xué)心理委員工作機(jī)制的問題及對(duì)策

■文/黃小云

班級(jí)心理委員制度是高校心理健康教育工作推向深入的需要，但心理委員工作在實(shí)踐中存在一些問題：心理委員的定位和工作職責(zé)不夠明確，缺乏規(guī)范的心理委員選拔程序，缺乏科學(xué)的心理委員培訓(xùn)機(jī)制，缺乏有效的心理委員評(píng)價(jià)機(jī)制，心理委員的自我效能感差。因此，完善大學(xué)心理委員工作，需從學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)和心理委員自身兩個(gè)層面加以改進(jìn)，以推動(dòng)大學(xué)生心理健康教育的發(fā)展。

高校 班級(jí)心理委員 心理健康教育 工作機(jī)制

自2004年天津大學(xué)在全國(guó)率先提出并實(shí)施班級(jí)心理委員制度，至今我國(guó)的心理委員制度建設(shè)已十年有余，并成為高校心理健康教育與咨詢的重要力量。心理委員制度的建立與發(fā)展使我國(guó)高校的心理健康教育工作轉(zhuǎn)入“預(yù)防-發(fā)現(xiàn)-治療”的新階段，成為大學(xué)生心理健康教育工作的一大亮點(diǎn)。然而，心理委員制度的建立雖有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)心理健康工作機(jī)制的不足，但在實(shí)踐工作中還普遍存在一些問題。

一、大學(xué)心理委員工作的工作現(xiàn)狀

目前高校心理委員的工作還存在以下問題：

1、心理委員的定位和工作職責(zé)不夠明確

心理委員是心理工作制度的產(chǎn)物，雖說許多文件和理論明確說明心理委員的工作職責(zé)，但是許多心理委員都不清楚具體做什么，如何做，什么時(shí)候做。心理委員短時(shí)間內(nèi)難以掌握朋輩咨詢的相關(guān)知識(shí)和技巧，與實(shí)際工作要求存在差距。

2、缺乏規(guī)范的心理委員選拔程序

競(jìng)選是選拔心理委員的主要方式，但其工作的特殊性要求學(xué)生參加各種培訓(xùn)和活動(dòng)，需付出大量的時(shí)間和精力，很少有學(xué)生主動(dòng)競(jìng)選。競(jìng)選主干班委失利的學(xué)生會(huì)退而求其次選擇心理委員，競(jìng)選時(shí)也缺乏專業(yè)的評(píng)委。因此，現(xiàn)實(shí)生活中心理委員的競(jìng)選缺乏科學(xué)性，學(xué)生缺乏工作能力和熱情，無(wú)法勝任心理委員的工作。

3、缺乏科學(xué)的心理委員培訓(xùn)機(jī)制

培訓(xùn)是開展心理委員工作的重要環(huán)節(jié)，大部分學(xué)校缺乏科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃和工作指導(dǎo)。師資力量薄弱導(dǎo)致培訓(xùn)水平有限，形式單一，心理委員獲得的知識(shí)和技能與實(shí)際工作需要差距顯著。另外，專業(yè)的培訓(xùn)難以吸引學(xué)生的興趣，心理委員難以兼顧日常繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)和社團(tuán)活動(dòng)。

4、缺乏有效的心理委員評(píng)價(jià)機(jī)制

心理委員的工作具有特殊性，大量時(shí)間和精力的投入并不能立即產(chǎn)生效果，產(chǎn)生效果也不是有形的，缺乏明確、可量化的的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，而依靠印象、感覺則難以評(píng)價(jià)。

5、心理委員的自我效能感差

心理委員的許多工作默默無(wú)聞且持久，心理工作的治療見效慢周期長(zhǎng)會(huì)讓其失去熱情。心理老師和學(xué)生配比嚴(yán)重不足，心理委員面對(duì)學(xué)生無(wú)力感以及自我成長(zhǎng)的困惑無(wú)法及時(shí)得到指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)工作產(chǎn)生消極評(píng)價(jià)，自我效能感差。

二、完善大學(xué)心理委員工作的對(duì)策

心理委員工作的多年實(shí)踐表明，完善大學(xué)心理委員工作需從學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)和心理委員自身兩個(gè)層面來綜合考慮。

1、學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)層面

（1）重視心理委員工作。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)心理委員工作的重視程度，建立完善的校、院、班三級(jí)體系，分工協(xié)作、層層負(fù)責(zé)、齊抓共管。學(xué)院心理輔導(dǎo)員對(duì)心理委員反饋的問題及時(shí)解決，同時(shí)對(duì)其提供必要的關(guān)心和愛護(hù)。

（2）明確心理委員職責(zé)。心理委員工作職責(zé)應(yīng)為“關(guān)注、傾聽、宣傳、預(yù)警、成長(zhǎng)”五個(gè)方面。積極主動(dòng)關(guān)注班級(jí)同學(xué)心理狀態(tài)，建立學(xué)生心理檔案并及時(shí)反饋；傾聽同學(xué)的困惑和煩惱并對(duì)其初步疏導(dǎo)；積極宣傳心理健康知識(shí)，開展心理健康活動(dòng)；協(xié)助做好心理危機(jī)排查預(yù)警工作并及時(shí)上報(bào)；積極參加心理委員相關(guān)培訓(xùn)和交流，了解心理學(xué)知識(shí)和技能并不斷成長(zhǎng)。

（3）嚴(yán)格心理委員選拔機(jī)制。一個(gè)優(yōu)秀的心理委員要具備相應(yīng)的個(gè)性特征和專業(yè)素養(yǎng)，因此其選拔必須遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。作為心理委員，要熱愛心理工作、樂于奉獻(xiàn)、勤于助人、善于溝通、具有和諧的人際關(guān)系和良好的傾聽、表達(dá)、協(xié)調(diào)、解決突發(fā)事件的能力，同時(shí)能夠遵循保密原則。隨著心理科學(xué)的深入發(fā)展，可引入科學(xué)的測(cè)量和選拔技術(shù)加以判斷，以遴選出最合適的人員。

（4）加大心理委員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)形式多樣化。提升心理委員工作水平的重要保障是對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)而科學(xué)的心理培訓(xùn)。首先通過崗前培訓(xùn)提升心理委員自身心理健康水平。其次，針對(duì)不同年級(jí)、不同問題開展專題培訓(xùn)。如大一新生適應(yīng)性培訓(xùn)，大四就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)；如學(xué)習(xí)、人際交往、戀愛、就業(yè)等問題。培訓(xùn)形式多樣化，如講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、主題團(tuán)會(huì)、心理文化節(jié)等。

（5）完善心理委員激勵(lì)機(jī)制。注重激勵(lì)，科學(xué)考核是心理委員工作的重要保障。首先，加強(qiáng)制度建設(shè)，設(shè)計(jì)定量和定性的工作考核指標(biāo)體系。其次，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)生個(gè)人發(fā)展間的聯(lián)系，為其職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備。再次，注重典型宣傳，提高其認(rèn)同感和榮譽(yù)感。最后，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立一個(gè)互助團(tuán)結(jié)的心理委員團(tuán)隊(duì)，提高其自我效能感。

2、心理委員自身層面

（1）心理委員應(yīng)提高責(zé)任意識(shí)。作為心理委員，要認(rèn)清工作的重要性和特殊性并保持強(qiáng)烈的責(zé)任心。真正認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)和角色，才能認(rèn)真對(duì)待心理委員工作，對(duì)待工作才能從間接興趣轉(zhuǎn)化為直接興趣，進(jìn)而提高工作的自我效能感。

（2）心理委員要自覺反省與學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。心理委員要善于覺察自己的不足，通過學(xué)習(xí)不斷充實(shí)和完善自我。同時(shí)要善于傾聽和化解同學(xué)的困惑、矛盾和心理問題，并注意保密，讓同學(xué)們感到信任和溫暖。此外，心理委員要豐富自己的生活，適當(dāng)參加活動(dòng)，使自己均衡發(fā)展，身心愉悅。

（3）心理委員間要相互幫助強(qiáng)化團(tuán)體合力。心理委員可以加入心理相關(guān)的社團(tuán)，及時(shí)處理自身的情緒與問題；在社團(tuán)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)或推廣自己好的做法，讓更多的同學(xué)受益并服務(wù)大家。在這樣的大家庭中，相互幫助，相互溝通，有問題及時(shí)解決。

[1]孔志光，王晶.淺談高校班級(jí)心理委員工作機(jī)制[J].教育與職業(yè)，2013（24）.

[2]王夢(mèng)夢(mèng).心理委員的自我效能感的現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究[D].天津：天津大學(xué)，2010.

（作者單位：長(zhǎng)江大學(xué)園藝園林學(xué)院）