生產工藝對產品質量的保證

張艷榮

摘 要：生產離不開生產工藝，不管生產工藝是以正式文件還是以言傳身教的方式呈現，它都在指導著生產活動，為產品質量提供保證。

關鍵詞：生產工藝；產品質量；材料；工藝文件

中圖分類號：TH162 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.21.101

1 概念

1.1 生產工藝

生產工藝是生產技術人員統籌兼顧、綜合分析各種因果關系后所確定的保證產品質量、提高生產效率和降低成本的一條加工產品的路線。生產對象（產品）按工藝過程運行，依次通過每個加工工序。工藝卡中對每個工序的詳細說明是指導工人生產和幫助管理人員掌握產品加工過程的主要技術文件。因此，生產工藝是保證產品質量的關鍵因素之一。

1.2 產品質量

只有產品全面滿足用戶的需求，質量保證才具有足夠的信任度。實踐證明，只有嚴格把好質量關，贏得信譽，企業才能爭得市場。工藝過程中的質量控制主要是嚴格控制工藝，同時也包括操作者的技術水平以及采用先進的加工方法，以保證最終的產品質量。

2 生產工藝可有效保證產品質量

2.1 生產工藝對產品質量的保證作用

如果要準確說出“工藝”的定義，可能有一定的難度，但在生產過程中，我們無時無刻不在與它打交道。舉一個最簡單的例子，比如安裝一顆螺絲釘，用什么型號的螺釘、安裝到什么位置、用多大的力矩能使其緊固，這都屬于工藝的范疇。工藝既能提高生產效率，又能保證產品質量，離開了工藝，也許你只能對著長度不一、形狀各異的螺絲釘，無從下手。

在材料、設備和環境都相同的情況下，如果生產工藝不同，則生產出的產品質量也不同。這就是一些國內、外先進的企業可以告訴你所用的材料、設備以及生產的原理，但要對自有的生產工藝保密的原因，也是企業一直處于領先地位、產品質量不易被超越的法寶。由此可見，生產工藝對保證產品質量起著至關重要的作用。當前，許多企業深知工藝的重要性，紛紛出招，創造環境，并制訂相關規定，予以嘉獎，鼓勵工藝改進。比如APP廣西金桂漿紙業鼓勵員工積極開展機械設備改進和生產工藝改善，以提高工作效率、產品質量；同時，輔導員工將改善成果申報為專利，為企業創造效益，也為員工專業技術的發展提供廣闊的平臺。自開展活動以來，已有6個專利項目獲得國家知識產權局授予的專利號?，F在不僅僅是企業內部鼓勵本公司員工進行工藝改進，各地政府部門為了讓企業能更好的發展，也紛紛出臺相關優惠政策給予鼓勵。比如浙江省科技廳、財政廳、國稅局、地稅局和統計局聯合制定《企業新技術、新產品、新工藝研究開發費用享受所得稅優惠政策》浙科發政〔2008〕195號文，造就創新、創業的環境和氛圍，引導、鼓勵和支持企業增加科技投入，提高自主創新能力。其中指出，對新工藝研究開發費用享受所得稅優惠?？梢娬块T深知工藝創新對企業起著不可輕視的作用。

一個好的工藝能夠保證產品的質量。比如工藝要求普通烙鐵焊接插件時，焊接溫度需在280～320 ℃之間。不要小看這一條小小的溫度規定，它是經許多人實踐、測量、調整、再實踐，不斷摸索、總結、提煉出來的，用以保證焊接質量。如果溫度過高，則會對元器件造成損傷；如果溫度過低，則焊錫融化不好，焊接不牢，容易造成虛焊。同是一把烙鐵，同是一個人，但如果焊接溫度不同，焊接出的產品質量也不同，這也說明工藝對產品質量的重要性。

生產過程中的點點滴滴無不體現出工藝對保證產品質量所起到的重要作用。就拿常見的一項工藝來說，工藝文件明確要求碰及產品及元器件的人員必須佩戴靜電手環，因為這樣就可防止靜電損壞元器件，致使其不能正常工作，或受到難以檢測的“軟傷”，使得其性能降低，影響了產品的質量；再比如，生產工藝對各產品的高溫老化溫度及時間作了明確的要求——既要起到對元器件老化篩選的作用，又不使產品性能受到影響。這就是工藝的魅力，它可將產品的故障率降到最低，進而保證產品質量。

工藝不僅僅告訴我們每個工序的具體操作，還說明了各道工序的銜接順序，各工序的先后順序直接關系到產品質量的好壞。筆者所在公司的多功能電力監控終端前期的生產工序為校準→檢定→老化，也就是生產過程中在產品老化前進行了精度測試，而在老化后沒有再進行精度測試。由于對老化后的產品檢測不夠全面，單憑人工粗看發現不了產品老化引起的小幅度精度偏差。后經現場考評專家指正后更改了工序，現在的生產順序依次為校準→老化→檢定，并要求嚴格按照更改后的工序生產，進而保證了產品的高精度。

2.2 工藝文件

說到工藝的重要性，不得不提工藝常用的一種表現方式——工藝文件。俗話說得好，“好記性不如爛筆頭”，這就說明有些事情有必要記錄下來，這樣可保證工作更加條理。對于生產過程中通過試驗、摸索逐步積累起來的工藝來說，更有必要整理、記載下來，編制成工藝文件，以指導生產活動。工藝文件詳細規定了某個工序應由具備什么資格的人執行、用什么設備、怎么去做以及合格的判斷標準是什么，而且多用實物圖片示例，讓大家一目了然，從而提高工作效率。只有統一操作方式，才能保證產品質量的一致性。如果沒有工藝文件來規范、指導操作，那么隨意性就比較大，生產出的產品中的個人元素就比較多，出錯的概率也相應增大，出現的問題五花八門，讓人始料不及。比如在一次操作中，焊接板指示燈超高，查找原因發現，是因為沒有給出焊接高度的技術指標，焊接工人憑經驗焊接，導致指示燈超高。由此可見工藝文件的重要性。

3 結束語

當然，再好的工藝也需要人去實現，只有人人都嚴格按照工藝要求操作，產品質量才能達到一定的水平；只有人人都參與工藝的改進，產品的質量才能更上一層樓。

〔編輯：劉曉芳〕