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“野蠻生長”到“自成一派”,“淘品牌”有獨立的市場路徑

2015-11-30 12:14:37螞蟻蟲
銷售與市場·渠道版 2015年10期
關鍵詞:用戶

螞蟻蟲

傳統品牌的電商化速度之快,遠遠超過淘品牌的傳統品牌化速度。隨著線下品牌的全面電商化,移動互聯網的快速普及,未來將沒有淘品牌和線下品牌的區別,二者將相互融合,淘品牌的消亡是市場發展的必然結果。

淘品牌是中國電商一個很有趣也很有代表性的現象。它伴隨著淘寶平臺的興起而誕生,隨著淘寶平臺繁榮而得以發展。其成長發展衰落的歷程,就是中國電商成長初期的一部濃縮史。

“野蠻生長”起來的淘品牌

早期的淘品牌純粹是淘寶流量紅利的產物,那時淘寶處于賣方市場,淘寶用戶對產品的需求非常巨大,而淘寶賣家少有傳統大品牌,提供的優質產品相對有限。通過少數幾個爆款,淘寶賣家就有可能打造出一個淘品牌。

在淘寶商城成立之前,淘品牌利用流量紅利呈幾何倍數地野蠻生長,迅速崛起,成為一時神話。

但是,隨著淘寶商城的成立,特別2012年加入天貓之后,大批傳統線下品牌強勢涌入。無論是早前的品牌天貓,還是現在的大牌天貓,都在把流量資源向大品牌傾斜,這使得淘品牌遭遇品牌和流量的雙重擠壓。

2013年天貓女裝領域,傳統品牌已與淘品牌平分秋色,銷量前10名中各占5席。男裝淘品牌全線潰敗,天貓男裝2012年銷量前十名只占3席,其余均為傳統品牌。

而到了2014年“雙十一”,女裝傳統品牌繼續表現強勢,優衣庫僅次于韓都衣舍排在第二,并在前六名中占據3個名額,與淘品牌持平;而男裝方面更加嚴峻,TOP10排行榜已無淘品牌蹤跡,成為傳統品牌一統天下的局面。

淘品牌怎么了?

“傳統線下品牌+移動互聯”——新競爭危機

表面上看,淘品牌遭遇的危機主要是來自品牌影響力和流量下跌的沖擊所致。

但應該看到,早期的淘品牌,順應的是當時用戶淘便宜的基本需求,停留在相對簡單的買賣層面。比如說買女裝要的就是好看便宜,零食類好吃實惠即可,甚少考慮品牌因素。因此,多數淘品牌集中誕生在女裝、零食類等消費者品牌意識相對薄弱的類目。

當時的淘品牌企業多為小作坊,甚至是夫妻店出身,既無品牌內涵和供應鏈能力,也沒什么規范的企業管理經驗。在流量紅利時期,這些短板似乎并無大礙,但卻給后來的發展埋下了隱患。

當傳統線下品牌紛紛入駐天貓,它們不僅帶來了比淘品牌更優質的商品,也帶來比淘品牌更有號召力的品牌影響力和強大的供應鏈管理能力。如被收購的七格格,其創始人曹青就不止一次地感嘆,供應鏈的劣勢限制了七格格的發展。

而在消費者品牌意識比較強的類目如男裝上,淘品牌的品牌內涵價值和供應鏈能力不足就被充分顯現并放大,再加上風格設計上沒有突出的競爭力,最終導致份額萎縮,大批淘品牌消亡。

不過,危機仍在繼續,隨著移動互聯網時代的到來,用戶與社交應用的關系越來越緊密。移動互聯網的最大特點,就是無處不在的社交關系,社交應用將在人們的日常工作生活中占據中心地位,以至于包括營銷推廣、銷售、售后服務等在內的商業活動,也將圍繞著人們的社交關系在社交平臺上展開。

如何在移動互聯網時代加強與用戶的社交聯系、融入用戶的社交圈子,這對于所有的品牌和企業都是一個挑戰,淘品牌也不例外。

走出淘寶

產品同質化、流量流失、品牌價值構建、電商社交化,成為淘品牌當前繞不過去的坎。如果仍只停留在天貓等電商平臺的運營模式,那么淘品牌的危機可能會加劇。

產品深耕細作于小眾市場

一個好產品推向市場,未必一定成功;但不好的產品,無論如何營銷,最終都將失敗。因此,需把重點回歸到產品本身和用戶體驗上,好產品才是王道。當商品供應越來越豐富、用戶可以選擇的機會越來越多時,中間市場將逐漸消失,市場呈現細分化、小眾化的特色。

現存的淘品牌都有自己的鮮明風格:韓都的韓國風,列帛的文藝范;而阿芙、御泥坊和PBA則聚焦于美妝的某一品類發力;三只松鼠從巴旦木著手,把小小堅果做成了大品牌。

它們的共同特點就是深耕小眾市場,打造有特色的優勢產品,從而贏得消費者的喜愛。

多平臺發展,減少對淘寶系的依賴

不管是利益的驅動還是本能的危機感,現存的淘品牌幾乎都采取了多平臺發展舉措,以減少對淘寶平臺的依賴。京東成為淘寶外的首選平臺,其他如當當、唯品會等,以及新興的微商平臺,淘品牌通常也會入駐。

建設官網也逐漸成為標配。一是出于打造品牌形象的需要,二是可以為用戶提供統一的服務和全新的購買渠道。

例如,PBA早在2006年就創建了官網,而曾以融資后未建官網為榮的韓都衣舍CEO趙迎光,最終也在2013年1月上線官網和官方商城。

如果說淘寶是一棵參天大樹,那么互聯網就是一座茂盛的森林,有著更廣闊的市場空間。確切地說,現存的淘品牌完成了蛻變轉型,應該稱它們為互聯網品牌更恰當。

像“韓都衣舍”那樣轉戰移動互聯網

使用手機等智能終端上網的人數正變得越來越多,信息去中心化日益明顯。

移動互聯網帶來無處不在的社交關系,未來電商將成為社交化與場景化自然結合的發展方向。傳統廣告漸漸落伍,新的口碑、內容營銷正在興起,這一切都必須建立在與用戶的強社交關系上。繼續與淘寶平臺捆綁很難實現這個目標,因為購買產品的并非自己的用戶,而是淘寶的用戶,相關大數據也掌握在淘寶手中。

三只松鼠和韓都衣舍、PBA先后推出了自己的移動APP,來加強和用戶聯系,而不僅僅滿足通過公眾號為用戶提供服務支持。韓都衣舍想得更宏大些,甚至規劃把包括APP、官網在內的現有系統打造成一個品牌孵化平臺。這些正在或已經走出淘寶平臺的淘品牌,展現出生機勃勃的發展勢頭。PBA停止了在第三方電商平臺大量投放廣告的傳統電商營銷方式,轉而建立獨立的運營和維護團隊深耕APP市場。

雖然前期投入很大,付出了利潤下降的代價,但可直接地和自己的客戶建立社交聯系,全面掌握大數據,從中發掘價值了解用戶需求,為用戶提供更好的產品和服務。最重要的是,企業具有完全的自主權,可以徹底擺脫平臺的束縛,成為真正有影響力的品牌。

后記

曾經的淘品牌若無法實現品牌價值、供應鏈和服務提升,將不可避免地遭遇滑鐵盧,被淘汰出局。只有順應現在的市場環境,主動出擊,牢牢地抓緊客戶,才能在移動互聯網時代立于不敗之地。淘品牌面臨著危機,同時轉型路上也充滿著機遇。

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