大眾造假丑聞抹黑德國制造

德國媒體幾乎一致警告稱，大眾多年來在美國汽車尾氣檢測中作弊一事曝光，可能會影響世人對“德國制造”的看法——德國以產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)聞名于世，尤其是在制造業(yè)。從德國總理默克爾往下的各級政治領(lǐng)導(dǎo)人都呼吁大眾迅速采取補救行動，這么做的一大原因是要保護(hù)其他德國公司的良好聲譽。

柏林自由大學(xué)營銷學(xué)教授多琳·皮克明顯屬于悲觀派，她說：“我認(rèn)為這將嚴(yán)重破壞‘德國制造’的形象。（大眾）在德國是頂尖的同義詞——代表著誠實、可靠和高效。”

但她也指出，揭露大眾作弊的美國當(dāng)局發(fā)起的猛烈法律攻擊，可能會讓德國人產(chǎn)生“輕微的愛國/防御性”反應(yīng)。“人們會問，為什么并不真正關(guān)心環(huán)境的美國人要攻擊一家德國公司？”

還有人認(rèn)為，從過往經(jīng)驗來看，哪怕是最嚴(yán)重的丑聞，只要應(yīng)對得當(dāng)，企業(yè)也可以平安度過，而且肇事公司以外的企業(yè)很少會因為受到牽連而聲譽受損。

過去曾有多家德國企業(yè)在遇到危機(jī)后，通過整頓管理層，重新獲得了投資者和客戶的信任。（FT中文網(wǎng)）