金融系統的“勞模之家”
——中國工商銀行貴州省六盤水分行十年出兩位全國勞模

文丨當代貴州全媒體記者 李唯睿

金融系統的“勞模之家”
——中國工商銀行貴州省六盤水分行十年出兩位全國勞模

文丨當代貴州全媒體記者 李唯睿

編者按：5月3日，羅欣帶著從人民大會堂獲得的全國勞動模范獎章與證書從北京載譽而歸，這是中國工商銀行貴州省六盤水分行第二個“全國勞動模范”——2005年，該行另一位工作在基層的女職工侯黔英曾獲得“全國勞動模范”稱號。同一二級分行的兩名職工十年間兩次取得“全國勞動模范”殊榮，在全省金融系統還不多見。

5月3日，中國工商銀行貴州省六盤水分行工作人員羅欣從北京返回六盤水。5天前，羅欣作為全國勞動模范，在北京人民大會堂受到習近平總書記的親切接見，并接受了黨中央、國務院的表彰。 加上2005年該行女職工侯黔英獲得的“全國勞動模范”光榮稱號，工行貴州省六盤水分行十年間出了兩位全國勞模。

和客戶交朋友的羅欣

“用心對待，客戶就不是客戶，是朋友。” 2008年夏天，一個穿著紅汗褂，褲腿挽到膝蓋上的“民工”樣客戶走進羅欣所服務的營業廳，當時的羅欣是一名大堂經理。看到客戶進來，羅欣熱情迎上前去，得知對方想要開戶，便告訴他需要身份證。在辦理開戶手續時，聯網核查沒通過，需要其他輔助證件，羅欣便耐心向其解釋。

層層手續通過后，客戶開戶成功，并遞給她一張500萬元的支票要求進賬。“我當時驚訝得快要暈過去。”羅欣沒想到其貌不揚甚至看起來有點“土”的客戶竟然是一位“大財主”。從那以后，這位客戶便發動身邊的親戚朋友到羅欣工作的支行存款，不論羅欣調到那個支行，離家有多遠，他都會驅車趕到營業廳存錢。

鎮勝高速公路途經的盤縣地處滇黔桂三省交界，是貴州省通往云南、連接東盟的橋頭堡，素有“黔滇咽喉”之稱。公路沿線拆遷戶的補償款下來后，羅欣不僅要把這些款項送到農戶家中，還要給農戶普及金融知識，幫助他們用拆遷款購買一些理財產品。不論是夏天炎熱的中午，還是冬天飄著雪花的清晨，羅欣都會出現在農戶家中為他們耐心講解。

除了鎮勝高速公路，羅欣還為六鎮高速公路、六六高速公路、盤南電廠、盤江精煤公司等提供過金融服務。盤縣13個鄉鎮，羅欣都跑遍了，在工行六盤水分行工作的二十六個春秋里，她的足跡遍布六枝、盤縣、水城，從最遠最基層的網點開始，勤奮工作、銳意進取，踏踏實實走來，用辛勤的汗水澆開最美的花蕾。

堅守平凡崗位的候黔英

朝九晚五、西裝革履、鬧市街區……這是人們想象中銀行從業人員應該有的工作狀態。但是有這樣一群人，他們的平均年齡超過45歲，工作地點遠離繁華市區，365日天天早出晚歸，這就是銀行現金中心的員工，2005年獲得“全國勞動模范”稱號的候黔英便是其中一員。

“數錢數到手抽筋”可能是大多數普通人的奢望，但是對于現金中心庫房的管理人員，“數鈔票”和“搬錢箱子”卻是每天的工作。

1980年，18歲的候黔英在工行六枝支行工作，為了提升快、準的點鈔業務技能，她虛心向老同志求教，別的同事忙完工作聊天拉家常時，她卻不厭其煩、一遍又一遍地苦練點鈔技能。為了強化指關節的活動力量，她自創辦法，用橡皮筋捆住手指，把省吃儉用存下來的兩千多元錢換成1元小票，下班回家后每晚堅持訓練3～5個小時，汗水把錢浸濕，她便烘干了接著練，直到把錢幣四周都練卷練破，再換另一批接著練。

功夫不負有心人，候黔英憑借過硬的技術，成為六盤水地區唯一一位在全省點鈔技術競賽中常勝不敗的擂主。面對榮譽，候黔英并沒有沉醉其中，而是將其轉換為工作的動力，不斷鞭策自己。

“我就是用幫助別人快樂自己的心態在工作。”現金中心的地庫是一個又霉又潮、通風差不見光的地方，工作36年來，候黔英多次謝絕了單位的提拔，一直從事著出納工作。

“小型清分機”是同事對候黔英的愛稱，每次當其他人對著中石油和公交公司的殘損幣和小鈔叫苦不迭時，候黔英都主動上前迅速清分整理，又準確又快捷。

36年如一日，每天的工作枯燥乏味，她卻是大家的開心果；工作責任大，辛苦又纏人，她卻當成一種樂趣。唯獨365日天天上班，早出晚歸，沒有節假日，疏于照顧子女和父母的候黔英是內疚的。2005年，候黔英被評為全國勞動模范，面對殊榮她說：“我將一如既往地做一只永不停息的風車，為工行的蓬勃發展，為金融事業的興旺發達旋轉、奉獻。”

（責任編輯/哈文麗）