馬黎明：專業鑄就實力 服務成就客戶

陳韻冰

馬黎明：專業鑄就實力 服務成就客戶

陳韻冰

在馬黎明最新出版的《廣告營銷策劃經典案例分析》一書中，提出了一個極其新穎的策劃模式——“商業戰略創意整合模式”，暗藏著營銷策劃領域傳承與創新的深奧

“營銷策劃是世界上最簡單的工作，也是最難的工作！”這是在營銷界很多專業人士共有的一個觀點?？此泼芑驕\顯的一句話，深圳創世策劃有限公司董事長馬黎明卻體會深刻，在她最新出版的《廣告營銷策劃經典案例分析》一書中，提出了一個極其新穎的策劃模式——“商業戰略創意整合模式”，暗藏著營銷策劃領域傳承與創新的深奧。

深圳創世策劃有限公司于2008年成立，是一家集品牌策劃、整合、設計、傳播于一體的專業營銷策劃機構和品牌設計公司，為上百家企業和機構提供了專業品牌服務。在董事長馬黎明的帶領下，公司走出了一條高速成長的發展道路。馬黎明帶領公司團隊出色完成了數十個精彩的策劃項目，以高度負責的態度及專業策劃能力得到了客戶的廣泛認可，滿意度高達95%以上。其策劃的案例也先后入選營銷策劃教材，她本人包攬了多項行業重量級大獎，被尊稱為“活著的教科書”。馬黎明一直傾心于營銷策劃工作，在早前從事產品經理的時候，她就默默地為營銷策劃師的身份做好了所有的積累工作。

近日，筆者有機會專訪到這位金牌營銷策劃師馬黎明，來了解她的策劃技巧和精髓。

筆者：馬總，您是創世的創始人，領導公司取得了今天的成就，從某種意義上說，是您成就了創世。在這一路走來，您所堅持的策劃觀和思想是什么？

馬黎明：2008年至今，7年時間里我帶領公司的團隊始終以打造全案策劃為核心競爭力，從傳播、渠道到終端“末梢”，從活動執行到危機公關，關注客戶每一個成長細節，也對每一個結果負責。我們辨證地理解客戶的意圖，清晰地作出判斷，巧妙地結合不同的傳播和推廣方式，解決一個階段的問題。讓一個策劃案不僅滿足市場需求，還能符合企業的品牌塑造需求。

筆者：您是武漢大學傳播專業畢業的，對媒體的運用應該說是十分熟悉。都說媒體傳播與營銷策劃是雙生花，如今您在營銷策劃界做的風生水起，這段求學經歷是否帶給您很大的幫助？

馬黎明：是的，傳播學和策劃界有很多相同的地方，不過也有區別。共同點在于都是借助媒體來制造輿論和關注度，但區別在于傳播是發現問題、說明問題的機構，而營銷策劃是一個解決問題的方式，所以策劃公司相應的也會多出一份解決問題的責任?！皼]有問題，就沒有營銷”這個說法一點都不夸張。

筆者：在實際工作當中，您是如何盡到這份責任的？

馬黎明：深入市場一線，是做好策劃的保證。真正的營銷策劃人是在市場一線實戰中“戰”出來的，絕不是在辦公室里“做”出來的。 營銷首先需要幫助客戶發現問題，有時候，企業經營者所認識和看到的問題，并不一定就是真正的問題，營銷策劃人要分析市場與消費者，要有敏銳的洞察力與判斷力，抓住問題的“本質”，才能一擊即中。當問題找到了，方法就多了。我們策劃的團隊接觸各行各業，信息量大，思維不受束縛，利用策劃人的橫向思維與企業經營者的縱向思維很好地互補，幫助客戶的企業解決問題，協助客戶成功。

筆者：您策劃的項目都很成功，找您策劃的企業也是接踵而至。而您卻每年只接十個項目，為什么？

馬黎明：因為我追求的并不是多大的量，而是每一個項目都成功，以及成功之后帶給我的榮譽。這聽起來是很虛榮的東西，但是我覺得不管是“虛榮”還是“實榮”都是光榮。人活在這個世界上還是需要受人尊重的，尊重可以體現在很多地方，而我這個職業就體現在我服務的成功客戶，他成功我就會受人尊重，除了客戶的尊重，也會受同行的尊重，甚至整個營銷界的尊重。所以我覺得把我手上的客戶服務好就是我現在最大的事情。

深圳創世策劃有限公司董事長 馬黎明

筆者：在您最新出版的《廣告營銷策劃經典案例分析》一書中，我們注意到您提出的一個極其新穎的策劃模式—“商業戰略創意整合模式”，能否具體闡述一下這個模式的實施方案和實戰意義呢？

馬黎明：商業戰略創意整合模式是我通過幾個案例的實踐總結得出的，是一種在策劃案中應用營銷戰略、品牌戰略、管理戰略、媒體戰略等多種戰略與公關創意相結合的方式。比如我們有一個案例，為某公司籌備的一個公關策劃案就是采用了商業戰略創意整合模式，獨創性的將國際流行娛樂節目引進策劃案中，在輕松愉快的氣氛中使客戶公司品牌影響力得到極大提升，并對新產品新技術進行了有效的推廣。這樣不僅充分促進了客戶公司內部的凝聚力，提高了員工工作積極性和熱情、促進公司整體效益的提高，同時還增進了合作伙伴公司對客戶公司的更深入了解，增加合作的信任度與融合度，為將來的合作奠定堅實基礎。

筆者：最后一個問題，您身為公司董事長，工作上已經花費大量精力與時間，那么在工作、生活之間是如何把控好兩者的平衡呢？

馬黎明：說來慚愧，身為公司的管理人，我投入了自己絕大部分的時間和精力在工作上，基本上現在也是有三分之二的時間在公司或出差中度過的。所以我的日常生活是比較忙碌和單調的，難得碰到休息日或長假，也時常被同行或企業邀請去做演講和報告。對于家庭能夠顧及的就相當少了，好在家里人還是給予了充分的理解，真的要好好感謝他們。

后記：

7年來，馬黎明率領她的創世團隊從無到有，從最初不足十人的小團隊專心服務一兩家客戶開始，一步一個腳印，一年一個高度，形成了今天頗具規模、部門齊全的整合營銷全案服務公司。與多家跨國企業合作，以“精細化差異營銷策劃、商業戰略創意整合”為策劃亮點，為其提供了優質的策劃服務。這樣的成長速度讓人驚嘆，對于這樣的付出他們收獲了應有的回報。他們幫助無數客戶成為了行業的領頭羊，合作客戶總體傳播費用達數億元。我想，在馬黎明身后的策劃時代，會有更多不可預期的未來，從此刻的泥土里生長出來。