盧布貶值對海南旅游影響有幾何

□王趙洵

盧布貶值對海南旅游影響有幾何

□王趙洵

國際原油市場價格暴跌、盧布貶值、歐美國家對俄羅斯政治經濟制裁……成為自去年底到今年初國際新聞話題的核心，占據了各大媒體的頭條。俄羅斯作為海南多年來的境外主要客源市場，這場危機也讓遠在萬里之外的海南明顯感受到了“涼意”。

俄羅斯游客入境人數大減

海南是俄羅斯人最喜愛的中國休閑度假勝地之一。2011年，海南接待俄羅斯游客達到頂峰22.7萬人次，同比增長53.33%，不少在海南主營俄羅斯游客產品的旅行社、酒店、主題酒吧等迅速發展。三亞民眾也對白皮膚、藍眼睛的俄羅斯游客逐漸司空見慣。從2012年開始，受到歐債危機等不利因素影響，到海南的俄羅斯游客數量略減，但仍達到19.2萬人次。此后卻連年下降，2013年降為12.5萬人次，2014年俄羅斯游客人數繼續下滑，截至11月，共接待俄羅斯入境游客8.9萬人次，跌破10萬人次關口。

三亞，作為俄羅斯游客最向往的城市，明顯感受到這場危機帶來的變化。

“南方十字”旅行社此前是俄羅斯實力雄厚的度假包機商，一度成為三亞最大的客源供應商。2014年，受烏克蘭危機影響，包括“南方十字”在內的俄羅斯數家旅行社宣布破產。數據顯示，僅在2014年3月30日至10月25日期間，三亞俄羅斯游客吞吐量下降達30%以上。

“2014年對于三亞的俄羅斯旅游市場來講，是舉步維艱的一年。”三亞神龍國際旅行社負責人介紹，2011年，該社在高峰時運送俄羅斯游客有4.9萬人次。而在2014年運送俄羅斯游客數量不足1萬人次，下半年下滑幅度更是明顯。盛達國旅負責人表示：“2014年最后一個季度較往年接待俄羅斯游客數量，下降至少60%以上。”

不僅是旅游企業，經常在大東海附近接送俄羅斯游客的出租車司機們也感覺到來三亞旅游的俄羅斯游客明顯少了很多。林師傅告訴記者，以前三亞海花路邊都是俄羅斯人，往年他一天能接送幾趟俄羅斯游客到各大酒店，見得多了，還學會了兩句俄語，現在這些金發碧眼的客人少了很多。

“前幾年外國人可多了，現在都去哪了？”在大東海景區擺攤的吳阿婆雖然不知道什么叫盧幣貶值，但也能感覺到游客減少的變化。

經濟、政治、競爭影響因素多元

俄羅斯游客都去哪兒了？受到歐美經濟體的制裁和盧布匯率的影響，以及面臨油價暴跌帶來的災難性后果，俄羅斯經濟正處于衰退邊緣。同時VISA和萬事通卡也關閉了在俄羅斯的部分業務。以上總總，極大影響了俄羅斯居民遠程出行的意愿和能力，不僅僅是海南，俄羅斯游客最喜愛的幾大度假地都受到了不小的沖擊。

據德國《圖片報》報道，由于盧布的持續貶值，俄羅斯人的出國旅游成本幾乎增加了50%，因此，許多人選擇在國內度假。俄羅斯旅游協會的統計數據顯示，2014年出境旅行的俄羅斯游客人數僅為2013年的一半。報道稱，每年年末很多俄羅斯游客都會前往埃及度假，他們占到該段時間所有赴埃及游客總人數的近2/3。但《埃及今日報》援引埃及旅游局的數據指出，2014年12月，俄羅斯游客較2013年同期減少了40%。

泰國歷來是俄羅斯人喜愛的旅游勝地，但由于盧布匯率的大幅下滑，使得前往泰國的俄羅斯游客也在大幅減少，芭達雅市的一名酒店經理表示：“2013年90%的房間都被俄羅斯游客提前預定，但2014年的俄羅斯游客人數卻減少了2/3。”泰國旅游局的統計顯示，2014年前11月共有18萬名俄羅斯游客前往泰國旅游，較2013年同期減少了21%。

海南省旅游委副主任陳鐵軍指出，盧布的大幅度貶值對俄羅斯游客的影響主要體現在購買力下降，去國外旅游相對于以往更貴，削弱了出境旅游的消費能力。此外，經濟的不穩定、對前景的消極預期也使他們減少消費開支，其中旅游消費開支占據大半。同時，伴隨著經濟的動蕩和危機，許多大的旅行社紛紛倒閉，使得旅游的組織渠道不暢，游客對旅游的安全擔憂增強。

對俄羅斯游客的接待量大幅下降，雖然與盧布貶值有很大關系，但不少業內人士指出，雖然全球的俄羅斯游客數量都在下降，但前往越南、泰國的俄羅斯游客人數遠遠超過海南，主要原因是越南、泰國沒有淡、旺季之分，價格相對穩定。“目前，三亞三星標準對外打包價（含酒店、接送機、用餐）約為每天142美元，四星標準打包價為222美元-238美元；泰國三星標準打包價為每天96美元-122美元；越南三星標準打包價為每天107美元。”已經在海南做了6年俄羅斯團隊游客導游的于慧認為，海南的高價服務費與優質服務的提供相脫節，也是導致俄羅斯游客下降的一個重要因素。

據中國旅游輿情傳播智庫近日發布的《俄羅斯來華旅游輿情調查報告》顯示，在問到“今后3年最想去的旅游目的地”時，回答埃及的俄羅斯人居第一位，其次是法國和希臘，中國在亞洲國家中低于泰國，排名第二。而20個中國主要城市在俄羅斯形象的調查數據中顯示，三亞排在第18位，認知度占受訪者的5.0%；在希望去的旅游城市中，三亞排名第10位，占受訪者的4.4%。說明海南的知名度還有待于進一步提升。

危中有機 海南精準出招欲止跌

“雖然大環境嚴峻，但有危也有機。”陳鐵軍分析，西方國家在經濟上、在輿論上、在國際政治斗爭方面對俄羅斯進行制裁，因此俄羅斯人出游的選擇開始向東轉移的潛在可能性提高，對于整個中國來說會帶來潛在的新機遇。“如何把潛在機遇變為現實的消費，就要靠我們拿出具體的舉措。”

《俄羅斯來華旅游輿情調查報告》提到，近年來，俄羅斯游客的旅游目的地從中俄邊境地區向內陸和沿海延伸。氣候常年寒冷使俄羅斯人缺乏戶外活動的條件，因此，俄羅斯游客更偏愛濱海游，具有強烈的親水需求。此外，中國傳統的中醫中藥和中醫保健，也在俄羅斯游客中有較高的知名度和良好口碑。中醫理療旅游、溫泉旅游和旅游休閑度假區等產品對俄羅斯游客將具有很強的吸引力。

三亞市旅游委調研員唐嗣銑提出，發展好入境旅游要有3個基本前提：特色鮮明的旅游產品，專業的市場營銷，理順體制機制、加強管理提升綜合配套服務水平。

當前，面對俄羅斯旅瓊游客迅速下降的勢頭，海南省旅游委積極應對，制定了2015年針對俄羅斯市場開拓的計劃。突出濱海度假、中醫理療、中國美食、溫泉療養、民族文化為主題的旅游產品及郵輪游艇新業態，以旅游包機帶動市場。

陳鐵軍解釋，“必須根據市場的現實情況來一條條見招拆招。”他舉例，面對俄羅斯航空公司、包機公司退出市場帶來的空白，應鼓勵國內航空公司積極開通俄羅斯直達海南或者經停國內大中城市到海南的航線、航班，為俄羅斯游客提供便捷的國際交通條件。

陳鐵軍透露，今年俄羅斯到海口的直飛航線將開通，東航也將開通莫斯科經上海到三亞的航線。同時，有針對性地支持相關的旅游企業推出三類主題旅游產品：一類是針對俄羅斯經濟衰退現狀，大眾游客對價格比較敏感，推出適合大眾游客經濟實惠的產品。二類是針對公務人員到歐美國家度假受限，設計俄羅斯公務人員家庭度假的產品。三類是針對俄羅斯高端消費人群，宣傳上凸顯海南政治安全、經濟安全、文化友好，消除他們出游的顧慮及擔心。

此外，將和中國銀聯公司合作，進一步在俄羅斯發行銀聯卡，整合海南旅游企業的資源對俄羅斯持卡客人提供優惠服務，解決俄羅斯游客境外消費支付受限的問題，提供安全、便捷的支付條件，方便俄羅斯游客消費。