淺談信息化建設在醫院人力資源管理中的積極作用

文/安岳縣人民醫院人事科 李嫚

淺談信息化建設在醫院人力資源管理中的積極作用

文/安岳縣人民醫院人事科 李嫚

隨著信息化建設的發展，人力資源管理向無紙化、精細化、快速化日益完善。該文從一個縣級醫院的人事管理角度來探討信息化建設在人力資源管理中產生的積極作用，提出了在新形勢下人力資源管理工作的未來方向，如何進一步加強和改進人事工作。

人力資源管理系統；人事管理；數字化檔案隨著近年來縣級公立醫院規模的擴大，人員數量的增加，對人力資源管理的要求日益完善，為提高管理水平，建立全面、完整的電子化人力資源信息數據庫，構建適合本院的人力資源分析模型，制定合理的人才發展策略，為醫院管理層提供規劃依據，本人所在醫院于2013年引進人力資源管理系統并運行至今，現就本套系統在人事管理中的實際應用淺談本人觀點。

一、軟件運用環境介紹

安岳縣人民醫院是一所國家三級乙等綜合性醫院，全院共有職工1630人，其中編制人員881人，招聘人員403人，借調人員31人，退休留用人員20人，臨工108人，退休人員187人。因為職工人數較多，人員類別復雜，在日常工作中的各種數據統計工作變得異常繁瑣。在2013年以前雖然在工作中已經運用了各種辦公軟件，如Word、Excel、PPT、WPS等，但對于全面、快速的收集員工基本信息、統計各類數據、整理人事檔案等工作需求來說還遠遠不夠。2013年引進了國內某知名軟件公司的人力資源管理軟件，并于2014年完成了全院人員基本信息的錄入，搭建了人力資源管理平臺，實現了對職工系統化管理。

二、人力資源管理系統功能介紹

該款人力資源管理系統不僅可以實現不同應用角色之間的協同工作（如高層管理者、職能部門、人力資源部門、普通員工參與薪資管理業務），也可以實現各個HR職能之間的業務協同（如薪資數據與福利數據、考勤數據、考核數據之間），還可以實現與醫院其他業務系統（如財務管理系統，臨床管理系統、物流管理系統）之間的數據業務協同。

三、實際應用中軟件管理價值體現

（一）功能完備，適用性強。

（二）符合中小型醫院人力資源特性。

（三）智能化程度高，易操作。

（四）穩定高效，易維護。

四、存在的問題及改進措施

在試用過程中發現該軟件離我院實際管理需要還存在一些差距，管理軟件沒有最好，只有最合適，能滿足自身需求的才是最好。所以我們在接下來的工作中對軟件運行情況進行追蹤、收集、分析，找出原因所在，并結合本院院情進行一系列個性化的定制。

（一）組織機構不夠完善，缺乏完整、清晰的信息。各部門各類人員的比例、數量以及年齡、職稱結構缺失，部門的各類人才配置沒有指向性依據和簡單清晰的報表，無法提供構建醫院人力資源分析模型，規劃醫院發展和科室建設所需要的基礎數據。

（二）人事報表的版面設計籠統，格式固定，查詢功能單一，數據整合能力不足。無法進行多種人員類別統計，查詢功能不完善，也不能進行定位和排列；在綜合分析報表板塊，各類信息過于冗長、集中，報表缺乏調理性和結構性，無合計功能；在數據提取方面，只能提取當前最新數據并進行分析，無法將大量歷史數據分離出來進行集成、加以對比分析，以及從業務數據中提取有用的信息，制約了醫院管理層在醫院管理、醫療資源配置、醫院長期規劃上做出及時、正確的判斷。

（三）建議建立“單位—科室—員工”三位一體的樹狀圖，搭建完整的醫院組織機構、理順崗位體系。

（四）自定義各類報表滿足日常管理需要。根據本單位的實際情況，建立一套適合醫院的統計報表，實現業務應用中的多種花名冊、登記表、統計報表等自動生成，減少無謂的人力勞動，提高運作效率。

（五）實行培訓和自主學習相結合。

（六）增開自動提醒功能。

（七）細化人員類別分類，確保社會特殊人群各項信息的精確性。如殘疾人信息的統計，既體現醫院的公益性，也便于相關行政主管部門統計信息。

（八）細化培訓模塊。對職工進修、學習、培訓、讀研、規培、援外、援藏、對口支援、科技拔尖人才、學科帶頭人等方面信息進行錄入，便于統計、查詢醫院人才培養、科研教學的各項數據。

（九）臨時工的管理。目前臨時工由各科室自行招聘管理，由于數量較多，分布在全院各個科室，人事科對于這批人員無法進行有效的管理，建議將臨時工納入招聘人員進行管理。

（十）人員定崗權限的分配。建議給護理部、醫務科等相關職能科室分配操作權限，進行本專業人員的變動申請，由人事科進行審核批準。

（十一）考勤系統不完善。因指紋打卡不適合醫院工作實際情況，對職工進行不定期考勤就缺乏根據與對比，建議導入電子排班表。

（十二）優化批量修改功能。將年度考核、薪級晉升、轉正定級、護齡津貼等工作業務全部納入批量修改，可以大量減少操作人員工作量，提高工作效率。

（十三）加強年度考核與工資變動的關聯性。建議每年職工年度考核合格后，薪級工資自動進行相應調整。

五、結論

自從軟件上馬后，人事科工作質量不斷優化、工作效率快速提高。通過高效的人力資源管理實現醫院的發展戰略，使醫院管理者能夠更為簡潔、高效、宏觀、準確地把握醫院的人力資源信息。同時，改變了傳統的人力資源管理模式，將工作人員從機械繁重的日常人事工作中解脫出來，更加輕松、有效的處理日常業務，轉而有更多時間和精力專注于人力資源對于高效管理、決策輔助乃至醫院戰略等醫院發展的更高層面的發展。