辦公室當好參謀助手應著力于“四度”

文/中國石油西南油氣田公司辦公室　劉慧君

辦公室當好參謀助手應著力于“四度”

文/中國石油西南油氣田公司辦公室劉慧君

【摘要】辦公室直接為領(lǐng)導服務，是協(xié)助領(lǐng)導工作的參謀助手，如何發(fā)揮好辦公室“小角色”的“大作用”，本文從調(diào)查研究、信息工作、督查督辦、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等方面，探討提升參謀助手職能發(fā)揮的方法和工作重點。

【關(guān)鍵詞】辦公室；參謀助手；調(diào)研；信息；督辦

辦公室直接為領(lǐng)導服務，是協(xié)助領(lǐng)導工作的參謀助手，履行好辦公室參謀助手職能是辦公室工作的首要任務和本質(zhì)要求。辦公室工作人員大多是職位不高的“小角色”，但辦公室權(quán)力不大責任大，職位不高要求高，在整個組織體系內(nèi)有著重要作用。如何發(fā)揮好“小角色”的“大作用”，當好參謀助手應著力在“參謀意見的高度、決策反饋的精度、決策執(zhí)行的力度、輔政協(xié)調(diào)的厚度”上下功夫。

一、以深度調(diào)研，確保參謀意見有高度

調(diào)查研究是成事之基，謀事之道，是各級領(lǐng)導科學決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。調(diào)研工作質(zhì)量的高低，直接關(guān)系辦公室對領(lǐng)導決策服務水平的高低。調(diào)研工作要善于站在全局的高度把握重點，站在領(lǐng)導的視覺思考問題，站在發(fā)展的前沿超前研究，有深度有價值的調(diào)研成果，才能提高辦公室參謀的高度。

（一）強化針對性調(diào)研。圍繞中心工作，重點工作開展有針對性、務實性調(diào)研，是調(diào)查研究的生命力所在。只有始終堅持圍繞單位的中心工作、重點工作，尤其是注意抓住當務之急、當務之重的問題，深入調(diào)查，認真研究，才能為提高單位整體工作水平的提出建設(shè)性、針對性措施建議。

（二）強化超前性調(diào)研。作為領(lǐng)導層的參謀機構(gòu)，必須抓好超前性調(diào)研，特別是對那些重大的、可以預見的、影響或決定全局的重要問題，要超前進行調(diào)研，提前為領(lǐng)導決策做好準備。對干部群眾中存在的苗頭性問題，主動介入，不回避、不放棄，做到研究在領(lǐng)導決策前，參謀與領(lǐng)導思考同步。

（三）強化問題性調(diào)研。解決問題是發(fā)揮參謀助手職能的核心。要始終堅持胸懷全局，正視矛盾，把握關(guān)鍵，對問題進行深入剖析，重點解決好急需解決、群眾關(guān)注的問題。注意緊緊圍繞難點熱點問題開展調(diào)研，及時分析民情民意，給存在問題把好脈，為領(lǐng)導解決問題創(chuàng)造條件。

二、以高效信息，確保決策反饋有精度

信息工作是領(lǐng)導決策的重要依據(jù)，信息如同領(lǐng)導的“耳目”，對內(nèi)服務決策、指導基層，對外反映情況、樹立形象。辦公室的信息工作要著眼于時效性、政治性和指導性，建立規(guī)范的信息工作制度，打造政務信息工作平臺和覆蓋各級的信息網(wǎng)絡(luò)體系，暢通信息系統(tǒng)日常溝通渠道，加大信息采集力度，及時準確全面的掌握各路工作動態(tài)。精準信息要注意把準“三點”。

（一）緊扣“關(guān)注點”，動態(tài)信息要“快”。辦公室要圍繞中心工作和領(lǐng)導關(guān)注重點采寫信息。要加強部門溝通，及時跟蹤工作動態(tài)，發(fā)揮各部門信息員的作用，對口約稿或編發(fā)信息關(guān)注要點。注意從辦公室上傳下達流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)挖掘信息，做好從材料中篩信息、講話中理信息、會議中捕信息，并及時收集整理編報，提高信息的針對性和時效性，向領(lǐng)導反饋對胃口的時效信息。

（二）抓住“閃光點”，經(jīng)驗信息要“深”。注意緊緊圍繞推進改革、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定等方面工作的典型做法和工作成效，認真篩選，深入挖掘，把有價值、有借鑒推廣意義的信息提煉出來，增加信息含金量。同時，也要注意從出現(xiàn)的問題、苗頭中挖掘信息，以便領(lǐng)導能及時糾正偏差，防患未然。

（三）捕捉“熱難點”，問題信息要“準”。要建立健全緊急突發(fā)信息快速反應機制，對緊急重大信息的報送范疇、報送要求和報送紀律作出明確規(guī)定，形成上下聯(lián)動、反應迅捷的信息網(wǎng)絡(luò)，確保信息第一時間準確報送給領(lǐng)導。注意加強突發(fā)事件的信息跟蹤續(xù)報，為各級領(lǐng)導了解情況、掌控局勢、科學決策發(fā)揮重要作用。

三、以務實督辦，確保決策執(zhí)行有力度

督查督辦工作是保證領(lǐng)導決策落實的“助推器”，抓好督辦就如同抓住落實的“牛鼻子”，只要善于領(lǐng)會領(lǐng)導要求督重點、把握領(lǐng)導關(guān)注督熱點、圍繞決策落實督難點，一個單位的執(zhí)行力、落實力將是強而有力的。辦公室要善于督辦提升執(zhí)行力，為領(lǐng)導當好參謀助手。

（一）督辦為決策服務。督辦既要對重大決策與部署的實施情況進行督促檢查，也要對領(lǐng)導批示及具體交辦事項催辦和落實。要建立督辦報告制，定期匯總督辦事項辦理情況，編寫督辦報告。督辦報告要以服務領(lǐng)導為宗旨，報告領(lǐng)導班子議定事項的落實開展情況。領(lǐng)導專項批示則一事一報告，便于領(lǐng)導及時了解落實情況，為領(lǐng)導決策和調(diào)整措施提供依據(jù)。督辦立項要主動征求領(lǐng)導意見，按領(lǐng)導要求確立專項督辦，加大督辦力度，督辦成效將更顯著。

（二）督辦為大局服務。督辦要圍繞中心工作，抓重點督辦，要結(jié)合黨委會、工作會安排部署的目標、任務進行分解，注意征求部門意見和貫徹領(lǐng)導思路，細化督辦任務和督辦重點，排出重點工作任務實施計劃大表，實施銷項管理。要注意《督辦通報》的激勵引導作用，適時向各部門和單位進行督辦通報，既要通報督辦事項辦理不力的問題，警示提醒推進工作，也要通報督辦帶來的改變和有關(guān)工作成效，樹立學習榜樣。

(三)注意創(chuàng)建和諧的督辦環(huán)境。督辦工作容易引起部門、基層的抵觸，如何用好督辦“雙刃劍”，就要注意糾正督辦觀念，樹立起有問題要督辦，抓重點也要督辦的思路，不斷改進督辦方法，一方面要堅持原則、秉公督辦，察實情、辦實事，另一方面也要注意加強溝通協(xié)調(diào)，針對辦理中的難點問題，要幫助部門協(xié)商解決，主動出主意，想辦法，推動督辦事項順利完成。

四、以善于統(tǒng)籌，確保參謀輔政有厚度

辦公室作為綜合部門，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是當好參謀助手的重要內(nèi)容。辦公室時常要牽頭統(tǒng)籌辦理一些工作，如，需要協(xié)調(diào)多部門工作時，或者落到空擋沒人管時，往往任務就落在辦公室。“君子以厚德載物”，面對費人費時不討好的工作，辦公室工作必須淡薄名利，能攻堅、善攻堅，甘奉獻，做好輔助領(lǐng)導的厚道人。

（一）善于協(xié)調(diào)。辦公室牽頭事項常是受領(lǐng)導委托或受領(lǐng)導直接安排，辦公室要注意維護領(lǐng)導威信，推行令行禁止的工作氛圍。尊重上級，服從上級，要結(jié)合實際工作具體情況，發(fā)揮各部門優(yōu)勢，創(chuàng)造性開展工作，確保各項落實措施完善具體。也要注意擺正自己的位置，切不可拿雞毛當令箭，做到不擅權(quán)，不越位。

（二）敢于擔當。要善于領(lǐng)會上級領(lǐng)導意圖，準確理解領(lǐng)導在宏觀和整體上的指導思想和戰(zhàn)略意圖，縮小自己與領(lǐng)導之間思想和行為上的誤差。只有理解領(lǐng)導意圖，才能保證執(zhí)行過程不被歪曲，不被走樣，才能靈活地富有創(chuàng)造性的貫徹落實，才能在執(zhí)行中出現(xiàn)問題、疏漏時，主動迎難而上，挺身而出，為領(lǐng)導分擔。

（三）嚴于自律。辦公室是領(lǐng)導身邊工作人員，廉政建設(shè)要走在各級機關(guān)前列，做廉潔自律的表率。辦公室的廉政形象是領(lǐng)導形象的窗口，特別是領(lǐng)導秘書，安排領(lǐng)導事務要從領(lǐng)導廉潔自律上考慮問題，“不以善小而不為，不以惡小而為之”，善待領(lǐng)導個人愛好，防止藏污納垢，成為貪腐問題的薄弱點，做到清正廉潔，為領(lǐng)導負責、為自己負責。

參考文獻：

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