70萬個“點贊”的背后

尹松+王穎+王玲+祝科

“這場競賽充分展現(xiàn)出了國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員的紅色精神、紅色信念、紅色動力，傳遞了滿滿的正能量......”9月21日，在國網(wǎng)湖北省電力公司舉行的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊競賽現(xiàn)場展示中，12支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊通過多種形式生動展示了各隊在全力保障安全可靠供電、用心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極履行社會責任等方面的實踐創(chuàng)新，一幕幕精彩感人的“國網(wǎng)故事”，生動詮釋了“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀。

今年3月，根據(jù)國家電網(wǎng)公司“四個一百”創(chuàng)建工作要求，國網(wǎng)湖北電力黨委結(jié)合“三嚴三實”專題教育，全面啟動共產(chǎn)黨員服務(wù)隊競賽活動。截至目前，該公司共擁有統(tǒng)一命名的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊310支、隊員6414名，通過賽服務(wù)、賽作風、賽黨性，人均服務(wù)量達165次、人均服務(wù)時長243小時、服務(wù)滿意率達100%，累計獲得“點贊”70余萬個。

誠信是金

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，武漢新洲知音黨員服務(wù)隊忠誠于企業(yè)，忠誠于信仰，他們愿做一盞忠誠的明燈，照亮城市和鄉(xiāng)村，也照亮自己。

該服務(wù)隊形成以“電參謀”進園區(qū)、“電醫(yī)生”進廠區(qū)、“電保姆”進鄉(xiāng)村“三電三進”為主要內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新體系，致力于為客戶提供真誠服務(wù)、信譽服務(wù)。

2014年12月，知音黨員服務(wù)隊為武漢陽邏新港進行免費用電體檢和用能診斷，得知企業(yè)有7臺龍門吊使用柴油驅(qū)動，他們承諾為企業(yè)提供一攬子“以電代油”改造方案，讓客戶用好電。

“去年我們用柴油驅(qū)動，龍門吊每標箱貨物油耗成本約6.1元，而今年用電能驅(qū)動，每標箱電耗成本僅1元，運行成本只有以前的六分之一。”武漢國際集裝箱有限公司工程部電氣工程師祝鵬輝說，該公司一開始抱著試試看的態(tài)度對4臺龍門吊進行了改造，沒想到節(jié)能效果出乎意料，預(yù)計該港口每年節(jié)省的480噸燃油及設(shè)備維護成本超過500萬元，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊一諾千金，替客戶著想實施節(jié)能降本改造，真正當好了“電參謀”！

責任如山

責任是一種態(tài)度更是一種擔當，湖北洪湖湖上共產(chǎn)黨員服務(wù)隊以安全、經(jīng)濟、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，讓滾燙的血液和強大的電流一起流淌。

船頭嘴村是洪湖上的一個漁民水上村落，湖上207戶、605名漁民世代以船屋為居。 洪湖湖上共產(chǎn)黨員服務(wù)隊積極履行社會責任，破解湖區(qū)水上供電難題，利用竹竿在湖面上敷設(shè)低壓電纜，將主網(wǎng)優(yōu)質(zhì)電力送到船頭嘴村每家每戶的漁船上，并按照“湖上陸地一個樣，供電服務(wù)不能降”的標準，購置了供電搶修服務(wù)船，繪制了207戶船屋的搶修導(dǎo)航圖，解決了湖區(qū)搶修難的問題，故障搶修到達現(xiàn)場平均時間也由過去的1小時縮短至30分鐘。

今年6月1日21：30分，洪湖普降暴雨，狂風大作下的湖面突然漆黑一片，漁民張開虎承包的百畝湖面一旦長時間缺氧，將損失20余萬元。借助搶修導(dǎo)航圖，黨員服務(wù)隊僅20分鐘就發(fā)現(xiàn)故障點。23時50分，故障被順利排除，船頭嘴村及時恢復(fù)了正常供電，看著增氧泵又重新運轉(zhuǎn)了起來，張開虎懸著的心終于放下了。船頭嘴村通電兩年多來，一直保持安全可靠供電，為漁村農(nóng)民增收600多萬元，讓鮮艷的黨旗在洪湖湖面迎風飄揚，成為溫暖群眾心中那一抹最絢爛的陽光。

在宜昌，湖北電力宜昌夷陵黨員服務(wù)隊勇于擔當，樂于奉獻，12年來用行動彰顯“紅領(lǐng)大愛”。無論是在特大洪災(zāi)、泥石流、風災(zāi)、雪災(zāi)，還是在宜巴高速援建、重大活動保電中，黨員服務(wù)隊總是無畏艱險、沖鋒在前。特別是2014年夏，鄧村、太平溪洪災(zāi)中，黨員服務(wù)隊再次快速反應(yīng)，第一時間趕赴災(zāi)區(qū)，在30個小時內(nèi)完成18570戶恢復(fù)供電，第一時間點亮災(zāi)區(qū)，保護了一方平安，被災(zāi)民譽為“電網(wǎng)親人”。

創(chuàng)新是魂

創(chuàng)新是社會進步的階梯，湖北先義共產(chǎn)黨員服務(wù)隊以科技創(chuàng)新為支點，撬動技術(shù)堡壘，占領(lǐng)知識產(chǎn)權(quán)的制高點。

今年9月，離襄陽市舉辦的諸葛亮文化節(jié)開幕式演出不到2個小時，工作人員發(fā)現(xiàn)體育館800千伏安專用變壓器冒煙，低壓樁頭滲油，如不及時排除，晚上用電量一上去，會燒毀設(shè)備造成停電事故。

婁先義發(fā)明的負壓泵這時派上了大用場，常規(guī)滲油檢修需要將變壓器油全部放出來，耗時費力。這種輕便小巧的裝置，兩節(jié)干電池即可帶動，成本不過幾十元，利用氣壓差原理，可以防止漏油，檢修時間從幾個小時降到了10分鐘以內(nèi)，險情在第一時間得到了排除。

在濃厚的創(chuàng)新文化氛圍中，婁先義共產(chǎn)黨員服務(wù)隊研發(fā)出41項電力施工器具和電力安全產(chǎn)品，其中15項產(chǎn)品已獲得國家實用新型專利。2014年，先義黨員服務(wù)隊發(fā)明的科技創(chuàng)新成果，為企業(yè)多供電量300萬千瓦時，配網(wǎng)故障搶修時間由原來的90分鐘下降為20分鐘。

國網(wǎng)湖北電力將規(guī)范管理理念運用于服務(wù)隊建設(shè)，突出打造“工作常態(tài)化、標示統(tǒng)一化、服務(wù)標準化、隊伍專業(yè)化、行動軍事化”管理模式。將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念引入隊伍管理，利用網(wǎng)站、手機等新媒體，建立信息發(fā)布平臺，對每支隊伍實行注冊認證，生成唯一二維碼，公布隊伍簡介、亮出服務(wù)承諾、講述服務(wù)故事、傳播國網(wǎng)聲音。

奉獻是愛

奉獻是滿懷深情地付出，有一分熱發(fā)一分光。

在隨州均川古鎮(zhèn)有這樣一個群體，從2001年至今14個年頭近5000個日子里，他們始終站在農(nóng)村防“艾”的最前沿，克服恐懼，任勞任怨，時刻“把堅守當誓言、把患者當家人、把服務(wù)當家務(wù)、把幫扶當使命”，扮演著“光明使者”和“愛心使者”的雙重角色，將散居于135個供電臺區(qū)的194個艾滋病家庭，劃定為黨員“特別責任區(qū)”，為艾滋病客戶“送去光明、點亮心燈”，展現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員“生死關(guān)頭豁出來、關(guān)鍵時刻站出來、平時工作干出來”的精神與擔當，并贏得了客戶好評和社會肯定，他們就是國網(wǎng)隨州市曾都區(qū)供電公司均川供電所“光滿·愛心紅絲帶”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。

陳良才是“光滿·愛心紅絲帶”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的一名隊員，為了幫扶艾滋病村困難群體，他失去了父親、妻子、兒子三位至親的親人。音樂劇《大愛》中當他帶著深深的愧疚穿越時空，和三位親人在天堂的對話時，大家都被深深的打動了。

“是你第一個走進艾滋病村，是你替那些患者墊交電費，是你為那些孤兒籌集學(xué)費，是你幫那些家庭跑回貸款，你行的是天下大孝啊……”

14年來，“光滿·愛心紅絲帶”黨員服務(wù)隊17名黨員，除極少數(shù)因工作原因離開由其他人接力外，一直默默堅守，已幫助4名艾滋病家庭子女完成大學(xué)學(xué)業(yè)，正幫助20名艾滋病家庭子女上學(xué)，為194戶艾滋病家庭提供資助30余萬元。

多年來，公司310支黨員服務(wù)隊活躍在荊楚大地，沖鋒在供電搶修、管理創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、急難險重任務(wù)的最前沿，用實際行動兌現(xiàn)著“有呼必應(yīng)、有難必幫”承諾，用真情和汗水擦亮了國家電網(wǎng)“你用電、我用心”的服務(wù)品牌。