汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革

劉海紅　周歡　方波

摘 要：本文從分析高職“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)”人才的現(xiàn)狀入手，指出了本專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，進(jìn)而提出本專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和改革汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的方式。

關(guān)鍵詞：汽車技術(shù)服務(wù)；營銷專業(yè)；人才培養(yǎng)模式

近年來，快速發(fā)展的中國汽車產(chǎn)業(yè)愈來愈得到世人的關(guān)注，其成長性的消費市場備受世界矚目。汽車這一過去的奢侈品現(xiàn)在伴隨著我們收入和生活質(zhì)量的提高已經(jīng)演變成普通的消費品。不斷擴(kuò)大的汽車后市場，除了滿足日益需求的技術(shù)服務(wù)外，還包括汽車營銷，汽車維修養(yǎng)護(hù)、汽車保險索賠和越來越多的二手車交易等等更多的適用范圍。與此相呼應(yīng)，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才的需求也顯著增加。怎樣改革和正確定位高職學(xué)校教育汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，突出實用性和專業(yè)的職業(yè)教育性，以滿足對高技能人才的汽車后市場的需求，具有十分重要的意義。

一、高職“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)”人才的現(xiàn)狀

目前，汽車擁有總量在我國的得到了快速發(fā)展，其中私家車占有量是大數(shù)。汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商有4萬多，大型二手車市場達(dá)八百多個。現(xiàn)狀足以表明，“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)”人才的需求在日益增加。雖然我們的大多數(shù)高職院校都開設(shè)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)，但市場“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)”的人才缺口仍然很大，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才短缺已成為事實。雖然前景是這樣美好，但也有不少高職“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)”的畢業(yè)生找不到對口的工作。高職的“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)”培養(yǎng)模式應(yīng)該與汽車相關(guān)的知識、專業(yè)的汽車維修與檢測技術(shù)的綜合人才培養(yǎng)模式相結(jié)合，使“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)“的畢業(yè)生符合企業(yè)的需求，適應(yīng)市場的需求，以補(bǔ)缺這方面人才缺口。因此，目前不符合“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)”的市場需求的高職學(xué)校培養(yǎng)模式必須進(jìn)行改革。

二、汽車類專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

汽車專業(yè)人才培養(yǎng)存在著的問題主要是：（1）制定的人才培養(yǎng)方案存在不合理性。主要表現(xiàn)在設(shè)置不合理課程體系。目前汽車職業(yè)學(xué)校的課程學(xué)習(xí)的分學(xué)期設(shè)計，把專業(yè)課和文化課分開教授，使得文化課程和專業(yè)課的理論和實踐嚴(yán)重脫節(jié)，不能發(fā)揮文化課輔助專業(yè)課程的作用，而理淪課時和專業(yè)課時比例嚴(yán)重失衡，不利于培養(yǎng)動手能力。（2）課程體系不完善。許多高職院校，為汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)設(shè)置的課程體系不完善。概括起來主要是：不合理的課程設(shè)置，汽車技術(shù)服務(wù)課程的教學(xué)被重視，可是市場營銷專業(yè)知識課程的教學(xué)卻淡化了；講授的知識太舊，課程知識完全與現(xiàn)實脫節(jié)，學(xué)習(xí)起來沒有適用的任何意義，重理論學(xué)習(xí)，輕視實踐訓(xùn)練。

三、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

為使汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格凸顯職業(yè)教育的針對性、實踐性和先進(jìn)性，與用人單位需求實現(xiàn)“零距離”，從本地區(qū)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析入手，高職院校開設(shè)的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)，是培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，主要面向汽車銷售和汽車維修服務(wù)企業(yè)，在經(jīng)營、服務(wù)一線能從事汽車銷售、汽車市場調(diào)研與預(yù)測、汽車營銷策劃、汽車展板與平面廣告設(shè)計制作、汽車售后服務(wù)，車輛鑒定、評估、保險、事故查勘理賠等工作。德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的應(yīng)用性高技能專門人才。

四、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革

（1）確定人才培養(yǎng)定位和目標(biāo)。高等職業(yè)院校應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生崗位的核心競爭力，向社會提供合格的專業(yè)技能人才供挑選。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的畢業(yè)生相應(yīng)的專業(yè)崗位主要在汽車銷售、汽車信貸交易、汽車配件銷售、二手車評估交易、汽車保險與理賠、汽車服務(wù)接待等方面集中。因而需要將汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)畢業(yè)生訓(xùn)練目標(biāo)定在汽車銷售顧問和汽車售后服務(wù)顧問這兩個群崗位系列中，打造一個專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，確立合適的專業(yè)課程體系，加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)崗位的核心能力的培養(yǎng)，適應(yīng)有專業(yè)崗位需求的企業(yè)的需要。（2）完善課程體系。首先，要確定課程的合理性。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的課程應(yīng)當(dāng)做到汽車技術(shù)和汽車營銷方面的平衡教學(xué)，兩者不能偏頗。在課程設(shè)置上，不能只重視汽車技術(shù)相關(guān)課程的重要性，而忽略汽車營銷課程，應(yīng)保持兩門課程之間的平衡，使學(xué)生的學(xué)習(xí)最全面的知識。其次，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)汽車技術(shù)的改進(jìn)和最新技術(shù)來更新“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)”方面的知識，使學(xué)生能學(xué)到聯(lián)系現(xiàn)實的知識。再次，實現(xiàn)理論和實踐相兼顧。高等職業(yè)學(xué)校可以用“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，大力實現(xiàn)學(xué)生的實踐技能的培養(yǎng)。（3）學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。培養(yǎng)學(xué)生基本的汽車銷售和技術(shù)服務(wù)能力是本專業(yè)的重要任務(wù)，同時，學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)方面的培養(yǎng)一點也不能放松。學(xué)校應(yīng)當(dāng)使畢業(yè)生受到良好的從業(yè)道德規(guī)范的訓(xùn)練，向社會輸送具有扎實的專業(yè)技能、良好的職業(yè)情操和創(chuàng)新合作素養(yǎng)的高技能的人才。

高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)為汽車后市場培養(yǎng)技能型人才承擔(dān)著繁重的任務(wù)。所以在專業(yè)培訓(xùn)方面，應(yīng)根據(jù)汽車后市場對人才的需求和要求，對專業(yè)崗位進(jìn)行定位分析，在人才培養(yǎng)模式上來一個創(chuàng)新，建立起一個典型的工作流程和課程體系，改革課程內(nèi)容和教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)品質(zhì)，不辜負(fù)社會對汽車后市場高技能人才的殷切期望。

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