我國物流企業競爭力問題及對策研究

方智勇

摘 要：本文首先介紹了物流企業競爭力的相關內容，其次，對我國物流企業競爭力方面存在的問題進行了剖析，最后提出了提升我國物流企業競爭力的系列對策。

關鍵詞：物流企業；競爭力；物流信息技術

物流是企業“第三利潤源泉”。隨著我國經濟的快速發展，市場經濟體制日趨完善，經濟管理水平逐步提高，物流市場的進一步擴大。另一方面， 由于競爭的日益劇烈，全球的公司皆在尋求減少成本增加收益的方法，物流行業被稱為經濟的“黑暗大陸”，所以發展物流對一個國家而言是提高國民經濟運作質量和效益， 充分利用資源，促進產業結構調整，具有極其重要的意義。

一、物流企業競爭力的內容

物流企業競爭力與企業自身管理方式、員工素質、軟硬件設施設備、企業文化緊密相連，是企業各種能力的整合。物流企業競爭力的主要內容歸納為以下六個方面：

第一，物流資源的整合能力。物流企業競爭力的首要任務是將物流資源進行合理有效利用和分配。結合企業的未來整體走向和外部環境變化，將企業資源進行合理分配，重點是把公司內部原本應該聯系在一起的職能進行結合，同時企業與外部合作伙伴建立一個新的交流平臺，平衡企業資源分配和顧客需求。第二，物流業務的運作能力和創新能力。 物流運作能力是物流企業最基本、不可缺少的能力，是物流企業競爭優勢的基本體現。物流企業要保持其競爭能力，必須不斷滿足市場及客戶新的需要，開展增值服務，持續創新。第三，物流信息技術的應用能力。物流信息技術的應用是物流企業核心競爭力的重要標志。信息技術的快速發展及其應用，很大程度上使物流作業的相關成本得以降低，物流作業顯得更加的方便和高效，有利于優化資源配置。物流信息管理系統是以物流消息傳送的即時化、儲存的數字化、物流消息處理的電子化為基礎的。第四，物流品牌的塑造能力和市場營銷能力。品牌是物流公司最大的無形資產。物流公司應該從幾個方面強化品牌塑造能力，一是加強品牌意識，二是創立完整的物流服務準則。三是增加顧客滿意度，提升質量，從而創建良好的企業品牌形象。在公司競爭能力之中物流公司市場的營銷能力占有重要地位。提高物流公司市場營銷能力的方法：一要建立現代的銷售觀念，二要選擇合適的銷售方法。

二、我國物流企業競爭力存在的問題

（一）不能滿足顧客的需求。我國的物流企業多數提供的服務是倉儲、運輸等基本服務，無法滿足顧客對新興物流服務的要求，或達不到相關的服務標準。而且大部分物流企業不愿投資購置先進的物流設備，從而限制了物流技術水平的提高，也限制了物流服務的發展。因此我國物流企業要改變思維，以滿足顧客需求為目標，增強企業核心競爭力。

（二）物流信息化水平落后。目前多數物流企業物流信息化水平落后，各類先進物流技術運用不夠熟練，從而影響了物流作業及管理的效率。另一方面，物流企業的信息系統大多各自為政，每個企業之間信息處理方式不一致，缺少公用的物流信息平臺，形成不少信息“孤島”，資源無法共享，信息反饋機制不完善。企業之間進行交流變得比較困難，不容易形成戰略聯盟。

（三）物流設施和裝備不夠完善。現階段我國物流硬軟件方面取得了一些成就，為整個產業物流發展提供了發展的基石。但我國整個物流行業設施設備比較落后，與其他國家成熟的物流系統相比，物流作業效率較低，貨損率較高，物流資源不能夠有效分配，造成不必要的浪費。

在庫存管理方面，大量倉庫只是用來單一的儲存，或者作為臨時儲存中轉地，具有特殊功能的倉庫占比較少，并且這些倉庫分別屬于不同的服務部門，倉庫的利用率不高，造成一定程度的浪費。倉庫內的設施設備技術含量不高，倉庫的運作效率低下，而且增加了倉庫管理成本。企業在運輸硬件方面總體上也比較落后，運輸車輛主要是普通車輛，現代化專用車輛較少，特殊貨物的運輸則受到限制。貨物在裝卸的過程中，一般依靠人力或者叉車之類的，整個裝卸搬運的設施設備比較落后，水平低下。

三、提升我國物流企業競爭力的對策

（一）加快產權制度改革，重視物流政策的配套工作。我國現有的第三方物流企業多數是從傳統儲運企業轉型而來，股權結構單一，傳統的經營思想影響很大，已經不能適應全球經濟一體化的國際市場競爭，所以要打造多種股權形式的公司，優化法人治理結構，按市場規律運營和管理公司，合理整合公司資源，提升企業核心競爭力。經過近幾年的不斷補充修訂和完善，由國家發改委編制的現代物流發展規劃為物流行業未來發展奠定穩定的基石。首先為我國的物流業的發展制定了更為完善的發展規劃，其次設定一定的行業的標準，便于與世界接軌，也有利于公司的能力水平快速提升。此外，國家對于物流這個新興行業應多出臺一些政策上的優惠，并給予一些在基礎物流方面做出貢獻的企業更多的資金支持，從而不斷優化中國物流業的外部環境。

（二）重視物流營銷活動，提供增值服務。只有將物流與營銷進行有效結合，物流系統才能成為一個有效的系統。物流營銷具有一般產品營銷的一些特征，然而，由于物流活動所具有的特點，物流營銷組合策略與其他產品的營銷有著不同的特點。物流企業應從客戶的根本利益出發，對客戶的需求進行分析，從而使物流企業對顧客的服務和客戶需求相統一，進而對客戶提供針對性的解決方案，最終達到雙贏。

通過分析當今實力較強的物流企業經營情況，其成功的經驗在于不是提供短暫性服務，也不局限于運輸配送等幾個環節，而是扮演著為企業長遠發展而不斷提供服務的角色。物流企業對于成本控制的要求很嚴格，但它的主要營業收入來源于對企業不斷提供增值服務，創造新的價值。例如，為客戶制定較為方便、節約、快捷的物流方案。

（三）加強物流信息技術的應用，重視物流網點建設。衡量現代物流企業的發展與成熟，信息化及網點建設已成為重要的條件之一。通過網點及信息化的建設，客戶的需求能夠及時準確的傳達給物流企業，物流企業對此給客戶提供相應的服務。

物流公司要從不同的方面對信息及物流網點系統進行改造建設：企業應該以本公司實際出發建立網點系統。對于規模較大、業務繁多的企業，應根據自身實際情況建立營銷網點；對于只有少量業務的小規模企業，宜選擇與其他企業建立合作聯盟，使用共同的網絡節點。通過信息系統實現企業與客戶資源共享，讓客戶能對物流各個環節全面了解，實時跟蹤物流信息，同時企業對客戶進行有效管理，了解客戶需求及其變化。

（四）重視物流人才培養，提高物流管理水平。人力資源是行業發展的第一資源，據我國物流與采購聯合會調查，現在物流人才比較緊缺。對學校而言，企業缺少專業物流人才，主要是物流畢業生缺乏工作經驗。可以通過讓物流管理專業學生在學習期間進行物流實踐活動，如一些高校實行的工學交替式人才培養模式效果不錯，這種模式可以從理論和實踐兩方面提升學生素質及能力，縮短學生成才的周期。

物流企業也要重點關注人才培養，需要定期組織物流從業人員進行相關技能和相關知識的學習，提高員工整體素質，從而進一步提高企業物流管理水平。

參考文獻：

[1] 王丹.我國第三方物流企業核心競爭力分析.中國物流與采購，2012年9月

[2] 李煒.西部物流企業核心競爭力重塑.軟科學，2012年7月